Há 32 anos trazíamos ao Brasil o PRIMEIRO FOKKER F-27

 

13

fev 2012 . 16:01h

No dia 1º de fevereiro de 1980 o primeiro Fokker F-27 do país ganhou o céu brasileiro. Na ocasião, a aeronave decolou de São Paulo com diversos passageiros ilustres. Estavam a bordo o Ministro da Aeronáutica Tenente-Brigadeiro-do-Ar Délio Jardim de Matos, o Secretário dos Transportes do Estado de São Paulo Sr Leon Alexandr, o comandante Rolim Adolfo Amaro, então presidente da TAM, entre outros. Nosso F-27, de prefixo PT-LAF, pousou em Ribeirão Preto, onde foi recebido pelo prefeito e outras autoridades municipais.

 

O Fokker-27, ou MK-600, é um bimotor turbo-hélice com capacidade entre 44 e 56 passageiros. Ele foi escolhido pelo Cmte Rolim para substituir o EMB-110 Bandeirante, por ser uma aeronave mais rápida e confortável, alinhada assim com sua filosofia de bem servir, e que assegurou uma maior capacidade de transporte de passageiros. Dentre os pontos fortes deste modelo, podemos destacar sua facilidade de pouso em qualquer tipo de pista e sua adaptação às mais diversas condições climáticas.

 

É nesta época também que uma de nossas marcas passa a se consolidar, o ‘jeito TAM de voar’. Foi com o F-27 que iniciamos um serviço de bordo diferenciado, com o conforto e cuidados especiais que nossos passageiros merecem, e foi nesta aeronave que atuou nossa primeira equipe de Comissários de Bordo. Hoje ele já não está mais em operação, ainda assim é uma peça muito importante em nossa história, e da própria aviação comercial do Brasil, e que você ainda pode conferir de perto no Museu TAM.

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Conheça nosso novo CARDÁPIO 2012

 

27

dez 2011 . 11:56h

No início de dezembro lançamos um novo cardápio exclusivo para os voos internacionais: o “Sabor que faz bem”. Elaborado com a consultoria da experiente e talentosa chef Bel Coelho, ele estará disponível para os clientes a partir de 10 de janeiro e oferecerá pratos que combinam ingredientes funcionais, integrais e orgânicos preparados especialmente para proporcionar leveza, bem-estar e satisfação aos nossos passageiros.

Durante o ano, o novo cardápio, que atenderá todas as classes de serviço nos voos internacionais, contará com cerca de 800 opções de entradas, pratos principais e sobremesas.  Para dar um gostinho do que virá por aí, na Primeira Classe, por exemplo, contaremos com opções como costeletas de cordeiro acompanhadas de cuscuz marroquino com amêndoas e uva passa, servidas com aspargos verdes ao vapor; filé de Saint Pierre com quinoa e abobrinha ao azeite; tortelloni recheado de queijo Minas, alho-poró e escarola ao molho de tomate concassé e azeite de alecrim com pinoli. De sobremesa, destaca-se o trio com tartelette de limão, torta de chocolate e mini savarin com frutas ao molho de amora.

Já o passageiro da Classe Executiva poderá desfrutar dos sabores do filé de salmão grelhado ao molho de maracujá, servido com risoto de palmito; sfogliatte recheado de vegetais e mussarela com molhos branco e de tomate; filé mignon ao molho gorgonzola, acompanhado de cenoura e broto de soja sauté e batata assada com alecrim e, como sobremesa, uma das opções é o cheesecake de chocolate ao molho de frutas vermelhas. A classe Econômica também conta com deliciosos pratos, entre eles a salada de cuscuz marroquino com folhas verdes e cenoura; filé de frango com ervas finas, acompanhado de arroz com tomate e vagem sauté; e, para adoçar,  pudim de pão com uvas passas e calda de caramelo.

Aproveitando a renovação do cardápio, também estamos reformulando nossa carta de vinhos com rótulos que devem harmonizar perfeitamente com os novos pratos. Eles foram escolhidos com o apoio do consultor Arthur Azevedo, diretor-executivo da Associação Brasileira de Sommeliers de São Paulo.  Tudo isso para que você tenha a melhor experiência gastronômica enquanto voa conosco!

Confira algumas imagens dos novos pratos, e os benefícios de seus ingredientes, em nosso álbum no Facebook.

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Comentários

  1. Dalmo j aMaral
    Postado em 09/01/2012 às 20:15

    Boas mudanças em breve Vou és remeta-las no vôo spaulo Miami classe e execUtiva ecomentarei arespeitO fidelidade 3593171

  2. Linda a apresentação dos novos cardápios.Tem tudo a ver com a Tam!!Espero saborear essas delícias em breve!Parabéns Tam.
    Postado em 10/01/2012 às 14:41

    Parabéns TAM PELA BELA APRESENTAÇÕA DAS REFEIÇÕES!

  3. Cristina Silva
    Postado em 14/01/2012 às 21:26

    Achei ótimo os novos cardápios, pena que só posso viajar de econômica. só espero que não tenham esquecido dos vegetarianos, nós também viajamos pela tam.


    • TAM Airlines
      Postado em 18/01/2012 às 18:49:37
      Olá, Cristina! Seu apoio e aprovação são a prova de que encontramos o caminho certo, proporcionando satisfação aos nossos Clientes. Obrigado!

  4. Mauro Cezar
    Postado em 15/01/2012 às 15:27

    uma boa opção para os clientes da tam.


    • TAM Airlines
      Postado em 18/01/2012 às 18:26:03
      Olá, Mauro! Seu apoio e aprovação são a prova de que encontramos o caminho certo, proporcionando satisfação aos nossos Clientes. Obrigado!

Fim de ano: voe tranquilo com nossas DICAS DE VIAGEM

 

16

dez 2011 . 17:15h

Chegou o final do ano e muitas pessoas já estão se preparando para viajar. Como esta é uma época de muita movimentação nos aeroportos, reunimos algumas dicas que ajudarão você a ganhar tempo e embarcar com mais tranquilidade. Confira a seguir e boa viagem!

Antecipe o seu check-in e ganhe pontos TAM Fidelidade 

Antecipando o seu check-in para o período entre os dias 15/12/11 e 14/01/12, além de economizar tempo, evitar filas e embarcar com muito mais tranquilidade, você ganhará automaticamente 50 pontos TAM Fidelidade! Veja como fazer:

- Pelo celular: acesse m.tam.com.br e selecione a opção “Check-in Celular” para identificar sua reserva e selecionar o seu assento. Você receberá seu cartão de embarque por SMS ou email.

- Pela internet: acesse www.tam.com.br e selecione a opção “Faça seu Check-in”. Ao final do processo você deverá imprimir o seu cartão de embarque.

Lembre-se: todos que anteciparem o check-in contam com um balcão exclusivo para despacho de bagagem!

As opções de check-in em nossos Totens nos aeroportos e balcões de atendimento continuam disponíveis, mas não oferecem a bonificação com pontos TAM Fidelidade. Saiba mais sobre cada uma destas opções aqui mesmo em nosso blog.

Para a compra de sua passagem

Você pode adquirir sua passagem por meio do nosso site, da nossa Central de Vendas e Fidelidade (4002 5700 para capitais ou 0800 570 5700 para demais localidades), nas lojas TAM Viagens ou com um agente de viagens de sua preferência.

Fique atento também às nossas ofertas e aproveite para voar mais barato. Mais informações e dicas para comprar sua passagem você confere neste vídeo. 

Fazendo as malas!

Quando estiver preparando sua mala, fique ligado: objetos valiosos e equipamentos eletrônicos devem ser transportados como bagagem de mão, que deve pesar no máximo 5 Kg! Aproveite e leve uma troca de roupa nesta bagagem também.

Saiba que o limite de peso da bagagem que você vai despachar é de 23 Kg em voos nacionais e de 32 Kg nos voos internacionais. Caso você precise despachar uma bagagem com peso superior aos mencionados, é possível comprar antecipadamente o excesso de bagagem com até 20% de desconto. Confira aqui.

Embarque com mais rapidez

Desde 21/11, com o objetivo de otimizar o tempo de nossos passageiros nos aeroportos, temos um novo padrão de embarque.  Conduzido de acordo com prioridades organizadas por grupos de A até E, você pode identificar seu grupo em seu cartão de embarque. Saiba mais sobre esta novidade aqui mesmo em nosso Blog, clicando aqui.

Reforçamos o nosso atendimento

Durante os próximos meses você contará com nossa operação especial, cujo objetivo principal é atender o aumento no número de clientes e facilitar a orientação dos passageiros nos aeroportos. Nesta operação teremos equipes extras de tripulantes técnicos e de cabine para o atendimento especial, além de mais profissionais de nossa equipe de solo que atuam nos principais aeroportos do país.

Além de todas essas dicas importantes, preparamos para você um guia de bolso com sugestões bacanas de como tornar sua viagem o mais organizada possível. A distribuição é feita nos aeroportos. Retire o seu e tenha uma ótima viagem!

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  1. Benedito
    Postado em 16/12/2011 às 17:52

    o Presidente da TAM deve adorar uva passa, pois o MixNuts servido nos vôos têm 3/4 de uva passa e 1/4 de mix do resto.


    • user_tam
      Postado em 19/12/2011 às 11:57:54
      Olá, Benedito! Gostaríamos de registrar formalmente sua percepção em relação aos nossos serviços. Para isso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  2. nathalia gustafson
    Postado em 17/12/2011 às 05:01

    sei que eese nao é o canal certo para falar isso, mas nao encontrei outra maneira de entrar em contato que nao fosse por telefone, mas pela segunda vez estou recebendo um email da tam falando que o meu cadastro esta desatualizado e se eu atualizar irei perder 2.750 mil ponto do meu cartao fidelidade.bem…por achar que esse email é um virus estou entrando em contato para saber se essa informaçao procede.Caso nao proceda que voces coloquem um aviso no site de voces informando. desde ja grata pela atençao


    • user_tam
      Postado em 19/12/2011 às 12:00:46
      Olá, Nathalia! São emails falsos. Reforçamos que não realizamos este tipo de campanha. O ideal é apagar imediatamente mensagens do gênero e não acessar qualquer link apresentado. Obrigado.

  3. marcio
    Postado em 18/12/2011 às 00:44

    O site da tam está em manutenção? Não consigo comprar passagens.


    • user_tam
      Postado em 21/12/2011 às 09:34:20
      Olá, Marcio! Devido ao grande número de acessos, o nosso site pode apresentar alguma instabilidade. Pedimos a gentileza de tentar mais tarde ou contatar as lojas TAM ou Central de Vendas: http://bit.ly/vvITcs. Caso precise de alguma informação, você também pode entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento ao cliente: http://bit.ly/r2xiuk e http://www.twitter.com/TAMAirlines. Obrigado.

  4. Alexandre
    Postado em 18/12/2011 às 16:48

    Como não achei outro lugar para mandar um email, vai por aqui.

    Estou recebendo um spam em nome da tam, pedindo os meus dados pessoais de de cartao de credito, para receber uma suposta promoção.
    Segue o link do suposto golpista:

    http://web.programafidelidade.com.bz/index.html


    • user_tam
      Postado em 19/12/2011 às 12:02:33
      Olá, Alexandre. São emails falsos. Reforçamos que não realizamos este tipo de campanha. O ideal é apagar imediatamente mensagens do gênero e não acessar qualquer link apresentado. Obrigado.

  5. Aline caldas
    Postado em 18/12/2011 às 21:31

    tudo balela! fiz tudo como vocês pedem e fui vítima, no último dia 16-12-2011 de preterição de embarque. na verdade o meu animal de estimação cuja reserva tinha sido feita a um mês atrás e confirmada.
    fizeram nosso check in e na hora do voo, fomos convidados a nos retirar.
    quem se responsabiliza pelo destrato, descaso e propaganda enganosa? sim, pois se estava ok com minhas obrigações, enquanto passageira, caberia a tam cumprir a sua parte.


    • user_tam
      Postado em 19/12/2011 às 12:04:00
      Olá, Aline! Lamentamos o ocorrido. Gostaríamos de registrar formalmente sua percepção em relação aos nossos serviços. Para isso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  6. adalberto pessoa lopes filho
    Postado em 16/01/2012 às 13:46

    Tenho recebido mensagem deste e-mail Promocao_FidelidadeTam.”@anubis.tecnoera.com
    parabens


    • TAM Airlines
      Postado em 18/01/2012 às 18:16:01
      Olá, Adalberto. São emails falsos. Reforçamos que não realizamos este tipo de campanha. O ideal é apagar imediatamente mensagens do gênero e não acessar qualquer link apresentado. Obrigado

Fique atento às mudanças e conheça o nosso: NOVO PADRÃO DE EMBARQUE

 

02

dez 2011 . 10:47h

 

Com o objetivo de otimizar o tempo dos nossos passageiros nos aeroportos, e agilizar o processo de embarque, implementamos um novo padrão de embarque em nossos voos.  Desde 21/11, esse procedimento passou a ser conduzido de acordo com prioridades organizadas por grupos de A até E.

Entenda melhor o novo padrão de embarque

Agora, o procedimento de embarque nos voos internacionais será organizado por grupos de A até E, com exceção dos voos partindo de Frankfurt e de Londres, onde o embarque continuará a ser realizado por fileiras. Já para voos dentro do Brasil, os grupos serão de A até D.

Você poderá conferir o grupo do qual faz parte em seu cartão de embarque, conforme mostra o destaque da imagem abaixo. Vale lembrar também que, de acordo com a Resolução 09 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), idosos, gestantes portadores de deficiência e mulheres com crianças de colo têm prioridade no momento do embarque.

Para embarcar, basta identificar o grupo ao qual você pertence e, no momento em que você estiver na sala de embarque, aguardar a chamada de acordo com uma das cinco letras que definem os grupos: A, B, C, D e E.


Confira passo a passo o momento do embarque

Passo 1: de acordo com a resolução 09 da ANAC, idosos, gestantes, portadores de deficiências e mulheres com crianças de colo sempre terão prioridade e embarcam antes de todos os grupos.

Passo 2:  embarque do grupo A. Pertencem a este grupo os passageiros com o benefício de embarque prioritário, como clientes Fidelidade Black e Vermelho que apresentarem o número do cartão no momento do check-in.

Passo 3: embarque dos demais grupos (B, C, D e E). Nesse caso, vale lembrar que os passageiros serão divididos conforme a localização de seus assentos. Essa medida vai contribuir para melhorar ainda mais o fluxo de embarque, economizando o tempo de todos e facilitando a acomodação das bagagens de mão.

Fique atento, prepare-se para seu próximo voo e boa viagem!

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Comentários

  1. gustavo aboud
    Postado em 02/12/2011 às 11:32

    muito bom isso e facilita na hóra do embarque que alivia aquele tumulto!

  2. Nelson
    Postado em 02/12/2011 às 15:07

    Deveriam dispensar o procedimento quando o embarque é por onibus. não faz sentido colocar os que deveriam entrar primeiro na aeronave no fundo do onibus.


    • user_tam
      Postado em 07/12/2011 às 17:55:23
      Olá, Nelson! Quando houver a necessidade de embarque remoto, chamaremos inicialmente as prioridades (conforme resolução da ANAC) e Grupo A, e posteriormente os demais grupos. Obrigado

  3. Luciano Pinheiro
    Postado em 02/12/2011 às 19:32

    A TAM nunca seguiu a resolução da ANAC nem a constituição já que, junto com as prioridades legais, ela embarca os passageiros com o cartão top. Poderiam rever essa ilegalidade. :/


    • user_tam
      Postado em 05/12/2011 às 11:31:13
      Olá, Luciano! Para solicitações, reclamações e dúvidas, por favor, consulte os seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  4. Bruno César
    Postado em 05/12/2011 às 09:38

    bom dia, esse procedimento ajuda a quem? eu fui impedido de embarcar, devido a falta de análise de setor competente desta empresa. e até o momento minha situação nao foi resolvida. espero receber alguma notícia para não precisar buscar outros meios.


    • user_tam
      Postado em 05/12/2011 às 10:28:31
      Olá, Bruno. Lamentamos o ocorrido. Gostaríamos de registrar sua reclamação com relação ao embarque nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  5. cleberson dantas de brito
    Postado em 07/12/2011 às 11:02

    Olá queria saber quais os requisitos para o embarque de crianças e/ou adolescentes acompanhados por tios, avós, membros da familia, assim como por tereceiros, No entanto queriamos saber quais os documentos necessarios.


    • user_tam
      Postado em 07/12/2011 às 11:33:12
      Olá, Cleberson! Para sua dúvida, por favor, consulte os seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  6. SIMAO
    Postado em 08/12/2011 às 22:52

    SISTEMA NÃO FUNCIONA. POSSUO CARTÃO VERMELHO/GOL E AO FAZER WEB CHECK-IN FUI COLOCADO NA NO GRUPO B


    • user_tam
      Postado em 09/12/2011 às 12:22:07
      Olá, Simão. Gostaríamos de registrar sua reclamação nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  7. Dylan Dertamuse
    Postado em 01/01/2012 às 03:34

    Yo soy Colombiano hago parte de este grupo desde hace 4 meses y la verdad ha sido una experiencia muy grata.

  8. aLOISIO DOS SANTOS BRITO
    Postado em 11/02/2012 às 19:41

    otimo\1

  9. patricia luna
    Postado em 07/03/2013 às 19:58

    Estou de mudanças pra Sao paulo , sou de fortaleza !
    Ja me desfiz de muitas coisas varios sapatos bolsas acessorios cosmeticos e mesmo assim terei q levar 3 malas !
    qual o menor custo para levar minha mudança (as malas extras) ?
    grata


    • TAM Airlines
      Postado em 12/03/2013 às 16:11:37
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

Saiba como despachar corretamente os INSTRUMENTOS MUSICAIS

 

28

out 2011 . 17:03h

 

O Brasil, todos sabem, é um país mundialmente conhecido por sua música. E não é a toa que existem tantas bandas nacionais viajando muito pelo país e se apresentando em diversos shows.

Um dos meios de transporte mais utilizados pelas bandas são os aviões. Nós nos orgulhamos de poder prestar esse serviço aos músicos e, de certa forma, apoiá-los para que tudo saia o mais perfeito possível. Pensando nisso, nós temos uma política especial de despacho de bagagem de instrumentos musicais, elaborada especialmente para manter a segurança e a integridade desses objetos e contribuir para poupar o tempo de todos os passageiros durante o momento do check-in.

É muito importante esclarecer que, em trechos nacionais, os equipamentos das bandas e os instrumentos musicais são despachados como bagagem, mas através de nossos terminais de carga, localizados nos aeroportos. Esse procedimento é importante porque, além de mais adequado por conta do espaço que essa bagagem demanda, os instrumentos contam com uma logística especial de armazenamento. Caso a viagem seja para um destino internacional, no entanto, os instrumentos devem ser empacotados adequadamente e, nesse caso, despachados como bagagem.

Portanto, se você é músico, vai viajar com sua banda ou está portando algum instrumento musical, fique ligado nessas dicas e não esqueça de despachá-los em nossos terminais de carga!

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