Viajar é sempre bom, mas ficaria ainda melhor se os animais de estimação voassem com toda a família, não? Então saiba que, com medidas simples, você pode garantir o embarque de seu mascote também! Veja como a seguir:

Em voos pelo Brasil

- Animais domésticos podem ser aceitos na cabine de passageiros, desde que o peso do animal somado ao peso do kennel seja de até 10 kg;

- A reserva para eles deve ser efetuada até 24 horas antes do voo, e está sujeita à confirmação pela Central de Vendas e Fidelidade;

- No dia da viagem, apresente-se para o check-in com duas horas de antecedência ao voo;

- O animal deve ser acondicionado em um kennel providenciado pelo cliente, de material resistente e livre de saliências, além de ser à prova de vazamentos e ter espaço suficiente para que o animal dê uma volta completa em torno de si;

- Documentação adicional pode ser solicitada, como Certificado de Vacinação Anti-Rábica e também um Atestado de Saúde.

Em voos internacionais

- Animais (de até 10 kg, somado ao peso do kennel) podem ser aceitos na cabine de passageiros, exceto para voos com destino a Londres e em viagens na Primeira Classe;

- A reserva deve ser solicitada com até 24 horas de antecedência ao voo à Central de Vendas e Fidelidade, que deverá confirmar a possibilidade de embarque;

- O animal deve ser acondicionado em um kennel providenciado pelo cliente, de material resistente e livre de saliências, além de ser à prova de vazamentos e ter espaço suficiente para que o animal dê uma volta completa em torno de si;

- Documentação adicional pode ser solicitada, como Certificado de Vacinação Anti-Rábica, Atestado de Saúde emitido pelo veterinário, Certificado Zoo Sanitário Internacional (CZI) e, para países da Europa, Laudo de Sorologia Anti-Rábica.

Tanto em voos nacionais quanto internacionais, não é permitido o fornecimento de comida aos animais e a disponibilização de água somente ocorrerá quando autorizado por escrito pelo responsável.

Já os proprietários de animais de focinho chato devem ficar atentos! Mesmo que atendam às orientações descritas, seus mascotes não poderão embarcar. Isto porque estes animais são mais suscetíveis aos efeitos de temperatura e ventilação, podendo apresentar dificuldade de respiração, sintomas de insolação e/ou fadiga. Está em dúvida se o seu animal se encaixa nesta categoria? Clique aqui e confira alguns exemplos.

Bagagem em voos nacionais

O peso que permitimos é de 23 kg para adultos e crianças de 02 anos a 12 anos incompletos. Em caso de excesso de bagagem, será cobrada uma taxa (0,5% sobre a tarifa do trecho viajado) por quilo excedente. O limite máximo de peso por volume é de 70 kg. Alguns perfis de tarifas permitem uma franquia extra de bagagem.

É bom também estar atento aos tipos de bagagem e à cobrança dos mesmos. Bicicletas, por exemplo, são aceitas desde que estejam com pneus vazios, pedais removidos e guidão alinhado e equipamentos de golfe, caso excedam o peso permitido, será cobrado 50% do valor da taxa de excesso de bagagem.

Bagagem em voos internacionais

Em voos internacionais o passageiro tem direito a 02 bagagens com até 32Kg cada uma, exceto para voos iniciados na Europa, que permitem 02 bagagens com até 23Kg cada uma.

O peso máximo para bagagens (peso permitido pela franquia + excedente) é de 32 kg por volume quando o destino final for a Europa e de 45 kg para a América do Norte e América do Sul.

Você pode conferir as taxas de excesso de bagagem para alguns destinos destino na tabela abaixo:

As bagagens especiais, como televisores acima de 26 polegadas, são aceitas desde que o peso não ultrapasse 45 kg e a taxa cobrada é de US$450,00 por aparelho. No caso de transporte de instrumentos musicais, equipamentos de golfe ou esqui, o procedimento é o mesmo dos voos nacionais.

Vale ressaltar que as taxas acima serão aplicadas para o transporte de um único equipamento. Ultrapassando o limite, será cobrada uma tarifa de excesso de bagagem normal integral ao itinerário.

Como proceder em caso de violação ou extravio de bagagens?

Procure nossos funcionários antes de deixar a sala de embarque. Isso também vale caso tenha esquecido objetos dentro de nossas aeronaves. Assim, fica caracterizado que o dano ocorreu dentro do domínio do aeroporto. Dessa forma, você fica isento de qualquer responsabilidade. E vale lembrar que, da mesma forma, verificamos o bom estado de sua bagagem antes que você saia da sala de embarque.

Leia nossas dicas para uma viagem mais tranquila:

Leve seus objetos frágeis, jóias, papéis negociáveis, dinheiro e artigos eletrônicos de uso pessoal na sua bagagem de mão.

Vai levar seu animal de estimação? Fique atento aos procedimentos necessários para o embarque dos mesmos. Temos dicas aqui no nosso blog.

Não é permitido o transporte de materiais líquidos inflamáveis, isqueiro, fósforos, armas, tesouras, facas, alicates, garfos, entre outros, como bagagem de mão. Você pode encontrar mais informações na nossa página.

O serviço ainda não está disponível para todas as cidades operadas pela TAM, mas em breve será estendido. Os clientes que voam entre os aeroportos de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Recife, Fortaleza, Vitória, Florianópolis, Curitiba e Porto Alegre já podem contar com a praticidade.

O Bagagem Porta-a-Porta pode ser contratado na hora que você for comprar sua passagem, ou ainda por meio de nossa Central de Atendimento. Os valores podem variar e há um limite de dois volumes por passageiro. Bagagens com até 23kg pagam R$49,90, entre 23kg e 46kg, R$99,80.

Gostou? Para contratar o serviço, é só ligar para 4002-5700 (São Paulo e regiões metropolitanas) ou 0800 570 5700 (demais regiões). Você também pode acessar nosso site para obter mais informações.