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Como utilizar seu celular NO EXTERIOR

 

O fim do ano está chegando e, com ele, muitas pessoas aproveitam para viajar. Quem vai se aventurar em outro país pela primeira vez deve estar atento a diversos detalhes e, neste momento, um pode passar despercebido: como usar o celular no exterior.

Cada vez mais os aparelhos recebem novas funções, mas nem todas podem estar disponíveis em uma viagem internacional. Confira aqui como aproveitar ao máximo os recursos do seu aparelho!

Se você optar por usar seu próprio aparelho e linha telefônica, o primeiro passo é habilitar o serviço de Roaming Internacional junto à sua operadora de celular. Este serviço permite realizar e receber chamadas de voz, mensagens de texto e utilizar a internet enquanto você estiver em outro país. Neste momento, aproveite para consultar as tarifas cobradas por sua operadora.

Uma dica para economizar com as ligações e com o acesso à internet móvel internacionais é o aluguel de celular. Se você viaja com a gente, o aluguel do aparelho é grátis e você paga apenas pelas ligações, que possuem tarifas diferenciadas e são isentas da taxa de Roaming Internacional. Saiba mais sobre este serviço em nosso site.

Outra opção é adquirir um chip pré-pago no país de destino para utilizar em seu próprio celular. Neste caso, quando adquirir o chip não deixe de consultar como utilizar a nova linha junto à operadora escolhida.

Se você tem um smartphone e encontrar um ponto de acesso à internet Wi-Fi gratuita, geralmente oferecida em hotéis, aeroportos e bares, por exemplo, aproveite os diversos aplicativos que utilizam a internet para efetuar ligações ou enviar e receber mensagens. Separamos aqui alguns que estão entre os mais utilizados hoje em dia:

Skype: com ele, você pode realizar chamadas e videochamadas em grupo via internet. Certamente é o aplicativo mais versátil do momento, podendo ser utilizado em uma vasta variedade de dispositivos com os mais diferentes sistemas operacionais instalados. Saiba mais aqui.

WhatsApp: famoso app para a troca de mensagens de texto e arquivos como fotos e vídeos, com suporte inclusive para conversas em grupos. Gratuito durante o primeiro ano, você pode utilizá-lo nos principais sistemas de aparelhos móveis. Consulte aqui o site.

Voxer: além do envio de fotos e textos, este aplicativo permite também conversar como se fosse um rádio walk-and-talk. Disponível para dispositivos Android e iOS, consulte o site do app aqui e saiba como utilizá-lo.

BBM (Messenger): os usuários de BlackBerry também podem compartilhar fotos, vídeos, anotações de voz e arquivos com outros amigos que tenham o aplicativo instalado. Disponível em aparelhos BlackBerry, clique aqui e conheça os recursos oferecidos.

Vale lembrar que estes aplicativos podem gerar custo devido ao acesso à internet, por isso a dica é encontrar redes com Wi-Fi gratuitas. É importante destacar também que os países utilizam diferentes padrões para os celulares GSM, apenas os aparelhos QUAD-Band estão aptos a funcionar normalmente em qualquer país. Para saber mais, consulte a fabricante de seu aparelho.

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Dia do Internauta FIQUE AINDA MAIS CONECTADO

 

Foi em 23 de agosto de 2007 que aconteceu uma passeata após o evento IGF Brazil – Internet Governance Forum, para que se divulgasse a importância dos feitos da internet e de quem a faz: os internautas.

É pensando em você, que vive conectado, que estamos sempre criando novos serviços que façam sua experiência de voar com a gente cada vez melhor.

Site Mobile
Precisa viajar de última hora e está longe de uma loja? É só se conectar pelo celular e comprar sua passagem. Nosso site reconhece o navegador mobile e fica otimizado para o uso em celulares.

Check-in pelo Celular
Evite filas e embarque com tranquilidade fazendo o check-in pela internet – e agora também pelo celular. O procedimento pode ser feito em poucos toques. Você pode acompanhar também as informações do voo.

Celular a Bordo
Navegue na internet, mande SMS e faça ligações a partir de 4 metros de altura pelo serviço Celular a Bordo, que usa sinal de roaming internacional (cobrado diretamente pela sua operadora) servido por um sistema de satélites.

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  1. Maria Lúcia Destéfano

    amo a tam. a UNICA AERONAVE QUE NÃO ME DEIXA TAM TAM!!!

  2. Ricardo

    Mt legal, a tam sempre inovando! ;)

  3. Andréia

    tam td de bommmmm
    minha preferida

Celular na mão, sem fila para o avião

 

Atualizado em 25 de março de 2013.

Quem não gosta de conforto e comodidade na hora de embarcar para uma viagem? Agora deixamos sua vida mais fácil, com uma novidade exclusiva e inédita no país, o Check-in totalmente digital pelo celular.

O serviço, até então disponível para voos domésticos (no Brasil), está disponível a partir de hoje (25 de março) para os nossos voos internacionais, partindo de São Paulo (GRU) com destino a América Latina e Europa. Não há necessidade de aplicativo ou smartphone. Você só precisa de um celular com acesso à internet.

Veja a seguir o passo a passo deste serviço:

1. Acesse o nosso site www.tam.com.br por meio de seu celular e selecione a opção Check-in.

2. Leia e aceite o termo de responsabilidade.

3. Informe a data de seu voo e o localizador de sua passagem, ou o número do e-ticket.

4. Agora, escolha como deseja receber seu cartão de embarque eletrônico: via email ou SMS (você receberá uma mensagem com um link, o qual dará acesso ao cartão de embarque eletrônico) ou armazenar em seu Passbook (para saber mais sobre esta função, clique aqui).

5. No momento de entrar na sala de embarque, mostre seu cartão de embarque ao agente de segurança do aeroporto.

6. O mesmo deve ser feito no momento do embarque, quando o cliente deve apresentar o celular ao funcionário TAM.

Se você tiver bagagens para despachar, faça o Check-in pelo celular normalmente e despache sua bagagem em balcões exclusivos para este serviço, antes de comparecer à sala de embarque. Caso seu aparelho fique sem sinal ou bateria, é só ir ao balcão de Check-in do aeroporto e apresentar o documento a ser utilizado na viagem para a reimpressão do cartão de embarque.

O embarque agora ficou mais rápido, tranquilo e confortável. Aproveite a novidade exclusiva e avise seus amigos – se eles estiverem parados na fila, podem até receber uma mensagem sua com “Beijos, vou voar”.

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  1. luiz carlos

    muito bommmm, agiliza e facilita nossa vida, a tam sempre um passo a frete… parabens

  2. Saranda

    Achei o software bem legal, ainda mais para quem usa o Opera Mobile e tem que usar o bowesrr padre3o do aparelho para ver os videos do Youtube. Sf3 achei uma coisa ruim, ne3o vi em lugar nenhum a ope7e3o de logar na sua conta para acessar seus veddeos e canais favoritos.Abrae7os,Dudu

  3. Dia do Internauta FIQUE AINDA MAIS CONECTADO | Blog da TAM

    [...] Celular na mão, sem fila para o avião [...]

  4. nilton cezar zunino

    o CRESCIMENTO TECNOLOGICO VEM A FACILITAR NOSSOS TEMPOS, PARABENS tAM, MUITO BOM.

  5. aldérico luiz

    Gestão inteligente com tecnologia niguém segura!!!
    parabéns.
    alderico luiz

  6. ilana vainsencher

    espero que recife seja incluida o mais breve possivel

  7. Nelson Candeias

    Quando teremos acesso, a partir do Rio de Janeiro, SDU e GIG. E para voos internacionais?

  8. ZENITH ROSA SILVINO

    Adorei a simplicidade e agilidade! a tam é sempre uma das empresas que sai na frente e proporciona aos seus usuários a modernidade e faz o devido acolhimentos aos seus passageiros. parabéns!

  9. Cavalcanti

    mUITO BOM, VOU TESTAR ISTO NO MEU PRÓXIMO VOO.

  10. jose aloisio toledo

    ótimo serviço,excelente idéia.

  11. Urbano eduardo Albuquerque Chamadoiro

    excelente alternativa criada pela tam,facilitando a vida dos clientes passageiros nestes tumultuados aeroportos brasileiros.
    continuem criando alternativas que beneficiem os clientes que os mesmos com certeza se manterão fidelizados.

  12. mario buregio de lima

    parabens pela iniciativa, a tam deu mais um passo futurologista. os brasileiros estão orgulhosos.
    para cima e para o alto – viva a tam !!!.

  13. aldo peres costa

    e bom e pratico perfeito

  14. mauricio

    Adorei a idéia da tam, em facilitar mais ainda os seus serviços, porém venho a fazer uma crítica no sentindo de alteraçáo de seus dados, já que tive que me mudar de endereço e meus numeros também mudaram, e devido a isso náo estou conseguindo alterar meus dados. obrigado

  15. Layanne pedrosa

    O site poderia dar a lista dos aeroportos que estão com este tipo de sistema, para nao causar aborrecimentos!! mas a ideia é muito boa, gostei. (manaus-am)

  16. eduardo mattos de carvalho

    gostei muito pois assim facilita a entrada no aEROPORTO COMO TAMBÉM OS HORÁRIOS DE CHEGADA E SAÍDA DE vÔOS.MAIS UMA VEZ MEU MUITO OBRIGADO PELA OPORTUNIDADE.
    EDUARDO

  17. olivier de mattos

    Gostei muito do “chek in mobile”

  18. ronaldo josé dos santos

    arretado.

Mais praticidade e conforto com o CHECK-IN MOBILE

 

Você já pensou em realizar o check-in e escolher seu assento através do celular, e ainda poder seguir diretamente ao portão de embarque caso não tenha bagagem para despachar?

A partir de agora você possui esta comodidade em todos os nossos voos domésticos com saídas dos aeroportos de São Paulo (GRU e CGH), Rio de Janeiro (GIG e SDU), Brasilia, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte (CNF), Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.

Você também pode utilizar este serviço caso você tenha bagagens para despachar, pois estes aeroportos possuem balcões exclusivos para o despacho de bagagem. Garantindo assim o conforto e praticidade do Check-in Mobile.

Confira a seguir o passo a passo deste serviço:

1. Acesse o nosso site através de seu celular e selecione a opção Check-in Mobile.

2. Leia e aceite o termo de responsabilidade.

3. Informe a data de seu voo e o localizador de sua passagem, ou o número do e-ticket.

4. Agora, escolha como deseja receber seu cartão de embarque eletrônico: via email ou SMS. A mensagem terá um link, o qual dará acesso ao cartão de embarque eletrônico.

5. No momento de entrar na sala de embarque, mostre seu cartão de embarque ao agente de segurança do aeroporto.

6. O mesmo deve ser feito no momento do embarque, quando o cliente deve apresentar o celular ao funcionário TAM.

Esclareça possíveis dúvidas clicando nas perguntas abaixo:

  • 1. O que fazer quando houver bagagens para despachar?

    Você deve realizar o Check-in Mobile normalmente e despachar sua bagagem em balcões exclusivos para este serviço, antes de comparecer à sala de embarque.
  • 2. Em minha viagem passarei por aeroportos em que este serviço não está disponível. Posso utilizá-lo em algum momento?

    Quando o primeiro trecho possui o serviço, o sistema realizará o check-in apenas do primeiro trecho e o cartão de embarque não será disponibilizado. Isto ocorrerá, por exemplo, em uma viagem de Confins para Porto Seguro (1º trecho) e de Porto Seguro para Salvador (2º trecho). Clique aqui e veja a imagem da tela.
    Já quando o primeiro trecho não possui o serviço, o check-in não será realizado. Clique aqui e veja uma imagem de exemplo.
  • 3. Caso meu aparelho fique sem sinal, ou acabe a bateria, como poderei embarcar?

    Não sendo possível apresentar o cartão de embarque eletrônico em seu aparelho, compareça ao balcão de check-in do aeroporto e apresente o documento a ser utilizado na viagem para a re-impressão do cartão de embarque.
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  1. Janiele oliveira

    Gostaria de baixar este aplicativo para check in. Como faco? Obg


    • TAM Airlines
      Olá Janiele, você pode efetuar o check-in acessando diretamente o nosso site www.tam.com.br através de seu celular. Caso seu aparelho utilize o sistema operacional iOS, ou seja um Blackberry, você poderá utilizar também o app TAM Mobile, disponível em nosso site, confira clicando aqui.

  2. Camila Fernandes

    estou fazendo um trabalho para a faculdade e gostaria de mais informações sobre esse grande benefício que a tam está proporcionando aos clientes. Mais uma vezx a tam saindo na frente. qual o percentual de check ins realizados via mobile desde o lançamento do serviço para o brasil, em ago/2012?? obrigada!!


    • TAM Airlines
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

Celular a bordo!

 

Você deve ter acompanhado recentemente quando anunciamos o novo serviço de telefonia móvel a bordo. Agora, os passageiros já podem utilizar celular durante alguns de nossos voos. Para que isso fosse possível, o serviço e o equipamento foram homologados pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) bem como pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Nosso primeiro teste foi feito, com total sucesso, no dia 28 de outubro, no voo JJ 3501 GRU-POA (Guarulhos – Porto Alegre). Confira abaixo como foi:

O sistema foi desenvolvido pela OnAir, joint venture da Airbus e da Sita, e garante total segurança aos passageiros, sem que o sinal dos celulares cause qualquer interferência nos comandos da aeronave. O sistema de celular a bordo permite até 8 chamadas de voz simultâneas, enquanto que o uso de SMS e dados é ilimitado.

Os passageiros serão orientados a desligar seus aparelhos eletrônicos durante as decolagens e pousos, pois o sistema oferece o sinal quando a aeronave atinge quatro mil metros de altitude.

Também temos um vídeo nas aeronaves com o sistema OnAir, explicando como o mecanismo funciona. Assista abaixo:

Veja abaixo algumas das perguntas mais frequentes:

1 – Em quais aeronaves o sistema está disponível?
Por enquanto, apenas em um Airbus A321 (prefixo PT-MXF). Essa aeronave voa entre algumas capitais do Norte e Sul do Brasil, além de São Paulo.

2 – Quais os serviços disponíveis?
- Realizar e receber ligações;
- Enviar e receber SMS e MMS;
- Enviar e receber emails;
- Navegar na internet (se o seu aparelho de celular tiver essa funcionalidade)

3 – Quanto custa o serviço?
Para informações sobre tarifas, consulte a sua operadora.

4 – Como o serviço será cobrado do passageiro?
O serviço oferecido será cobrado diretamente pela operadora, na fatura mensal do usuário, não tendo a TAM nenhuma responsabilidade por tais cobranças

5 – Posso utilizar meu telefone se oito pessoas estiverem fazendo ligações ao mesmo tempo?
Se oito pessoas já estiverem utilizando, a sua ligação entrará em uma “fila”. Assim que uma desligar, você poderá fazer sua ligação.

6 – Posso enviar SMS e utilizar minhas redes sociais enquanto outras pessoas acessam?
Sim, não há restrições nesses casos.

7 – O uso de aparelhos celulares não vai interferir nos sistemas de controle das aeronaves?
Não, o sistema foi desenvolvido com tecnologia de ponta e é totalmente seguro, além de ser homologado pelas autoridades competentes.

8 – Como o sistema funciona?
O sistema funciona via satélite, possibilitando que as informações atinjam, por meio das estações de solo, as redes públicas e as redes móveis de telefonia. Garantindo ,assim, a cobertura de comunicação e a segurança total durante o vôo.

9 – O que preciso ter para usar o sistema?
Um aparelho de celular com tecnologia GSM compatível com a freqüência 1800 Mhz (a grande maioria dos novos celulares e todos os smartphones são compatíveis). Além disso, seu celular precisa ter o serviço de roaming internacional habilitado. Se o seu celular for pré-pago é preciso que, além do roaming internacional habilitado, você tenha credito disponível.

Esperamos que aproveite esse novo serviço!

Caso tenha perguntas, dúvidas ou sugestões, estamos à disposição nos canais de atendimento TAM (Fale com o Presidente: 0800123200) ou pelo Twitter (@TAMAirlines)

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  1. admin

    Oi André, agradecemos seu comentário! instruiremos os passageiros a deixarem os celulares em modo vibra-call. Além disso, nos voos no noturnos, a tripulação poderá desativar o serviço de voz, deixando apenas o serviço de dados e SMS habilitado.

  2. gabriel sabino da silva rodrigues

    eu vou viajar em março com a tam e adoraria que o AVIÃO que eu irei viajar posa falar no celular durante o voo

  3. Dia do Internauta FIQUE AINDA MAIS CONECTADO | Blog da TAM

    [...] Celular a Bordo Navegue na internet, mande SMS e faça ligações a partir de 4 metros de altura pelo serviço Celular a Bordo, que usa sinal de roaming internacional (cobrado diretamente pela sua operadora) servido por um sistema de satélites. [...]

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