O fim do ano está chegando e, com ele, muitas pessoas aproveitam para viajar. Quem vai se aventurar em outro país pela primeira vez deve estar atento a diversos detalhes e, neste momento, um pode passar despercebido: como usar o celular no exterior.

Cada vez mais os aparelhos recebem novas funções, mas nem todas podem estar disponíveis em uma viagem internacional. Confira aqui como aproveitar ao máximo os recursos do seu aparelho!

Se você optar por usar seu próprio aparelho e linha telefônica, o primeiro passo é habilitar o serviço de Roaming Internacional junto à sua operadora de celular. Este serviço permite realizar e receber chamadas de voz, mensagens de texto e utilizar a internet enquanto você estiver em outro país. Neste momento, aproveite para consultar as tarifas cobradas por sua operadora.

Uma dica para economizar com as ligações e com o acesso à internet móvel internacionais é o aluguel de celular. Se você viaja com a gente, o aluguel do aparelho é grátis e você paga apenas pelas ligações, que possuem tarifas diferenciadas e são isentas da taxa de Roaming Internacional. Saiba mais sobre este serviço em nosso site.

Outra opção é adquirir um chip pré-pago no país de destino para utilizar em seu próprio celular. Neste caso, quando adquirir o chip não deixe de consultar como utilizar a nova linha junto à operadora escolhida.

Se você tem um smartphone e encontrar um ponto de acesso à internet Wi-Fi gratuita, geralmente oferecida em hotéis, aeroportos e bares, por exemplo, aproveite os diversos aplicativos que utilizam a internet para efetuar ligações ou enviar e receber mensagens. Separamos aqui alguns que estão entre os mais utilizados hoje em dia:

Skype: com ele, você pode realizar chamadas e videochamadas em grupo via internet. Certamente é o aplicativo mais versátil do momento, podendo ser utilizado em uma vasta variedade de dispositivos com os mais diferentes sistemas operacionais instalados. Saiba mais aqui.

WhatsApp: famoso app para a troca de mensagens de texto e arquivos como fotos e vídeos, com suporte inclusive para conversas em grupos. Gratuito durante o primeiro ano, você pode utilizá-lo nos principais sistemas de aparelhos móveis. Consulte aqui o site.

Voxer: além do envio de fotos e textos, este aplicativo permite também conversar como se fosse um rádio walk-and-talk. Disponível para dispositivos Android e iOS, consulte o site do app aqui e saiba como utilizá-lo.

BBM (Messenger): os usuários de BlackBerry também podem compartilhar fotos, vídeos, anotações de voz e arquivos com outros amigos que tenham o aplicativo instalado. Disponível em aparelhos BlackBerry, clique aqui e conheça os recursos oferecidos.

Vale lembrar que estes aplicativos podem gerar custo devido ao acesso à internet, por isso a dica é encontrar redes com Wi-Fi gratuitas. É importante destacar também que os países utilizam diferentes padrões para os celulares GSM, apenas os aparelhos QUAD-Band estão aptos a funcionar normalmente em qualquer país. Para saber mais, consulte a fabricante de seu aparelho.

Foi em 23 de agosto de 2007 que aconteceu uma passeata após o evento IGF Brazil – Internet Governance Forum, para que se divulgasse a importância dos feitos da internet e de quem a faz: os internautas.

É pensando em você, que vive conectado, que estamos sempre criando novos serviços que façam sua experiência de voar com a gente cada vez melhor.

Site Mobile
Precisa viajar de última hora e está longe de uma loja? É só se conectar pelo celular e comprar sua passagem. Nosso site reconhece o navegador mobile e fica otimizado para o uso em celulares.

Check-in pelo Celular
Evite filas e embarque com tranquilidade fazendo o check-in pela internet – e agora também pelo celular. O procedimento pode ser feito em poucos toques. Você pode acompanhar também as informações do voo.

Celular a Bordo
Navegue na internet, mande SMS e faça ligações a partir de 4 metros de altura pelo serviço Celular a Bordo, que usa sinal de roaming internacional (cobrado diretamente pela sua operadora) servido por um sistema de satélites.

Atualizado em 25 de março de 2013.

Quem não gosta de conforto e comodidade na hora de embarcar para uma viagem? Agora deixamos sua vida mais fácil, com uma novidade exclusiva e inédita no país, o Check-in totalmente digital pelo celular.

O serviço, até então disponível para voos domésticos (no Brasil), está disponível a partir de hoje (25 de março) para os nossos voos internacionais, partindo de São Paulo (GRU) com destino a América Latina e Europa. Não há necessidade de aplicativo ou smartphone. Você só precisa de um celular com acesso à internet.

Veja a seguir o passo a passo deste serviço:

1. Acesse o nosso site www.tam.com.br por meio de seu celular e selecione a opção Check-in.

2. Leia e aceite o termo de responsabilidade.

3. Informe a data de seu voo e o localizador de sua passagem, ou o número do e-ticket.

4. Agora, escolha como deseja receber seu cartão de embarque eletrônico: via email ou SMS (você receberá uma mensagem com um link, o qual dará acesso ao cartão de embarque eletrônico) ou armazenar em seu Passbook (para saber mais sobre esta função, clique aqui).

5. No momento de entrar na sala de embarque, mostre seu cartão de embarque ao agente de segurança do aeroporto.

6. O mesmo deve ser feito no momento do embarque, quando o cliente deve apresentar o celular ao funcionário TAM.

Se você tiver bagagens para despachar, faça o Check-in pelo celular normalmente e despache sua bagagem em balcões exclusivos para este serviço, antes de comparecer à sala de embarque. Caso seu aparelho fique sem sinal ou bateria, é só ir ao balcão de Check-in do aeroporto e apresentar o documento a ser utilizado na viagem para a reimpressão do cartão de embarque.

O embarque agora ficou mais rápido, tranquilo e confortável. Aproveite a novidade exclusiva e avise seus amigos – se eles estiverem parados na fila, podem até receber uma mensagem sua com “Beijos, vou voar”.

Você já pensou em realizar o check-in e escolher seu assento através do celular, e ainda poder seguir diretamente ao portão de embarque caso não tenha bagagem para despachar?

A partir de agora você possui esta comodidade em todos os nossos voos domésticos com saídas dos aeroportos de São Paulo (GRU e CGH), Rio de Janeiro (GIG e SDU), Brasilia, Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte (CNF), Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.

Você também pode utilizar este serviço caso você tenha bagagens para despachar, pois estes aeroportos possuem balcões exclusivos para o despacho de bagagem. Garantindo assim o conforto e praticidade do Check-in Mobile.

Confira a seguir o passo a passo deste serviço:

1. Acesse o nosso site através de seu celular e selecione a opção Check-in Mobile.

2. Leia e aceite o termo de responsabilidade.

3. Informe a data de seu voo e o localizador de sua passagem, ou o número do e-ticket.

4. Agora, escolha como deseja receber seu cartão de embarque eletrônico: via email ou SMS. A mensagem terá um link, o qual dará acesso ao cartão de embarque eletrônico.

5. No momento de entrar na sala de embarque, mostre seu cartão de embarque ao agente de segurança do aeroporto.

6. O mesmo deve ser feito no momento do embarque, quando o cliente deve apresentar o celular ao funcionário TAM.

Esclareça possíveis dúvidas clicando nas perguntas abaixo:

• 1. O que fazer quando houver bagagens para despachar?

  Você deve realizar o Check-in Mobile normalmente e despachar sua bagagem em balcões exclusivos para este serviço, antes de comparecer à sala de embarque.

• 2. Em minha viagem passarei por aeroportos em que este serviço não está disponível. Posso utilizá-lo em algum momento?

  Quando o primeiro trecho possui o serviço, o sistema realizará o check-in apenas do primeiro trecho e o cartão de embarque não será disponibilizado. Isto ocorrerá, por exemplo, em uma viagem de Confins para Porto Seguro (1º trecho) e de Porto Seguro para Salvador (2º trecho). Clique aqui e veja a imagem da tela.
  Já quando o primeiro trecho não possui o serviço, o check-in não será realizado. Clique aqui e veja uma imagem de exemplo.

• 3. Caso meu aparelho fique sem sinal, ou acabe a bateria, como poderei embarcar?

  Não sendo possível apresentar o cartão de embarque eletrônico em seu aparelho, compareça ao balcão de check-in do aeroporto e apresente o documento a ser utilizado na viagem para a re-impressão do cartão de embarque.

Nosso primeiro teste foi feito, com total sucesso, no dia 28 de outubro, no voo JJ 3501 GRU-POA (Guarulhos – Porto Alegre). Confira abaixo como foi:

O sistema foi desenvolvido pela OnAir, joint venture da Airbus e da Sita, e garante total segurança aos passageiros, sem que o sinal dos celulares cause qualquer interferência nos comandos da aeronave. O sistema de celular a bordo permite até 8 chamadas de voz simultâneas, enquanto que o uso de SMS e dados é ilimitado.

Os passageiros serão orientados a desligar seus aparelhos eletrônicos durante as decolagens e pousos, pois o sistema oferece o sinal quando a aeronave atinge quatro mil metros de altitude.

Também temos um vídeo nas aeronaves com o sistema OnAir, explicando como o mecanismo funciona. Assista abaixo:

Veja abaixo algumas das perguntas mais frequentes:

1 – Em quais aeronaves o sistema está disponível?
Por enquanto, apenas em um Airbus A321 (prefixo PT-MXF). Essa aeronave voa entre algumas capitais do Norte e Sul do Brasil, além de São Paulo.

2 – Quais os serviços disponíveis?
- Realizar e receber ligações;
- Enviar e receber SMS e MMS;
- Enviar e receber emails;
- Navegar na internet (se o seu aparelho de celular tiver essa funcionalidade)

3 – Quanto custa o serviço?
Para informações sobre tarifas, consulte a sua operadora.

4 – Como o serviço será cobrado do passageiro?
O serviço oferecido será cobrado diretamente pela operadora, na fatura mensal do usuário, não tendo a TAM nenhuma responsabilidade por tais cobranças

5 – Posso utilizar meu telefone se oito pessoas estiverem fazendo ligações ao mesmo tempo?
Se oito pessoas já estiverem utilizando, a sua ligação entrará em uma “fila”. Assim que uma desligar, você poderá fazer sua ligação.

6 – Posso enviar SMS e utilizar minhas redes sociais enquanto outras pessoas acessam?
Sim, não há restrições nesses casos.

7 – O uso de aparelhos celulares não vai interferir nos sistemas de controle das aeronaves?
Não, o sistema foi desenvolvido com tecnologia de ponta e é totalmente seguro, além de ser homologado pelas autoridades competentes.

8 – Como o sistema funciona?
O sistema funciona via satélite, possibilitando que as informações atinjam, por meio das estações de solo, as redes públicas e as redes móveis de telefonia. Garantindo ,assim, a cobertura de comunicação e a segurança total durante o vôo.

9 – O que preciso ter para usar o sistema?
Um aparelho de celular com tecnologia GSM compatível com a freqüência 1800 Mhz (a grande maioria dos novos celulares e todos os smartphones são compatíveis). Além disso, seu celular precisa ter o serviço de roaming internacional habilitado. Se o seu celular for pré-pago é preciso que, além do roaming internacional habilitado, você tenha credito disponível.

Esperamos que aproveite esse novo serviço!

Caso tenha perguntas, dúvidas ou sugestões, estamos à disposição nos canais de atendimento TAM (Fale com o Presidente: 0800123200) ou pelo Twitter (@TAMAirlines)