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Esclarecimento da TAM

 

Nós da TAM queremos informar que os índices de pontualidade de nossos voos vêm melhorando desde ontem, atingindo 83,1% às 15h desta quinta-feira, segundo dados da Infraero. Estamos trabalhando intensamente para normalizar as operações.

Essas operações foram prejudicadas desde o último domingo, dia 2, por fatores que levaram a ajustes na malha aérea, em período de grande demanda. Pedimos desculpas a você, nosso cliente, que foi prejudicado pelos atrasos.

E ressaltamos que nossa maior prioridade é voar com segurança, respeitando a Lei do Aeronauta, com seus limites de jornada, horas mensais e folgas. Desconhecemos qualquer “operação-padrão” em nossas atividades – como chegou a ser noticiado -, mesmo registrando falta de tripulantes e funcionários de rampa (carregamento das aeronaves) acima da média em algumas bases em que operamos no país, o que contribuiu com os atrasos ao longo dos últimos dias.

Temos total confiança no alto profissionalismo dos nossos funcionários, que trabalham com Espírito de Servir, para atender você, nosso cliente, da melhor forma possível.

Informamos também que a negociação do reajuste salarial dos funcionários continua e que estamos confiantes de que chegaremos em um consenso, por meio do diálogo, e que já adiantamos o reajuste da inflação nos salários de dezembro e do décimo – terceiro.

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Comentários

  1. Tweets that mention Esclarecimento da TAM | Blog da TAM -- Topsy.com

    [...] This post was mentioned on Twitter by Anderson Marques, Luana Cavalcante, Fabiano K., manyroriz, Rodrigo and others. Rodrigo said: Favor regularizar tudo até amanhã à noite rs RT @TAMAirlines Comunicado sobre atrasos e cancelamentos: http://migre.me/3t9GJ [...]

  2. Arthur

    Com esses voos atrasados e cancelados e, ainda assim, tem sido mantidos preços de passagens acima dos das demais cias. no aguardo de um fds com venda de passagens promocionais, seria bom para readquirir a confiança com os clientes tam.

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