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Saiba como realizar o EMBARQUE DE MENORES

 

Além dos cuidados essenciais, é importante estar atento aos procedimentos específicos para o embarque de menores (crianças e adolescentes).

Em voos domésticos (pelo Brasil), o menor poderá embarcar sem autorização de viagem apenas quando estiver acompanhado dos pais (ambos ou apenas um deles), seu responsável legal ou parente até 3º grau (irmãos, tios, avós e bisavós). Já em voos internacionais, o embarque sem autorização é permitido apenas quando o menor estiver acompanhando de ambos os pais.

Viagens de menores desacompanhados somente são permitidas nos casos de adolescentes (entre 12 e 18 anos de idade), que deverão portar a autorização de viagem de ambos os pais. Nos casos de crianças (entre 5 e 12 anos incompletos), a viagem desacompanhada somente é possível quando contratado o Serviço de Supervisão de Menores Desacompanhados (UMNR).

Este serviço pode ser adquirido até 24 horas antes do voo, por meio da nossa Central de Vendas e Fidelidade (Capitais: 4002-5700 – Demais cidades no Brasil: 0800-570-5700). No dia do embarque, a criança deve ser acompanhada até o check-in pelo responsável, que deverá permanecer no aeroporto até a partida do voo. O embarque do menor é realizado com prioridade e, no aeroporto de destino, ele será acompanhado pelo nosso Chefe de Cabine, que o deixará com o responsável após a conferência do documento de identificação com foto. No caso de embarque de adolescentes, a contratação deste serviço é opcional.

Para mais informações sobre o embarque de menores, consulte o nosso site, entre em contato por meio do nosso perfil no Twitter (todos os dias entre 08 e 20 horas) ou por meio Central de Vendas e Fidelidade.

Clique abaixo e confira a documentação necessária conforme o tipo de sua viagem:

  • 1. Voos Domésticos (pelo Brasil)

    *Serviço de Tripulante Extra: saiba mais em nosso site**São considerados parentes até 3º grau: irmãos, tios, avós e bisavós. Primos são considerados pessoa sem parentesco.
  • 2. Voos Internacionais (menores residentes no Brasil)

    *Serviço de Tripulante Extra: saiba mais em nosso site.


Importante: as informações acima podem sofrer alterações a qualquer momento sem prévio aviso. Recomendamos que consulte sempre as orientações atualizadas em nosso site ou em nossa Central de Vendas e Fidelidade (4002-5700 para capitais e 0800-570-5700 para outras localidades no Brasil).

Foto de aeronave enviada por Pedro Antonio

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Comentários

  1. Eloá T. Peruzzo Scarton

    Ótima e esclarecedora informação sobre embarque de menores, pois sempre existem d”uvidas! Obrigada

Seus pequenos viajando COM SEGURANÇA

 

A viagem das crianças exige maior atenção e cuidados redobrados. Principalmente quando estão desacompanhados dos pais ou responsáveis. Por isso, é essencial contratar o serviço de Supervisão de Menores Desacompanhados – UMNR.

O serviço é pago e obrigatório para crianças de 5 a 12 anos incompletos que viajam desacompanhadas, e opcional para crianças de 12 a 17 anos. Com ele, o menor receberá cuidados e atenção especiais durante toda a viagem, inclusive em caso de atrasos, ficando sob supervisão e cuidados da equipe do aeroporto e de cabine.

Embarcar seus filhos é fácil e seguro: basta chegar ao aeroporto, comparecer à loja da TAM para o pagamento da taxa de serviço (R$100,00 em voos domésticos e entre EUR/US$50,00 e US$75,00 em voos internacionais) e dirigir-se ao balcão do check-in. Se a taxa já tiver sido paga anteriormente, vá diretamente ao balcão do check-in, munido com a documentação do menor: passaporte brasileiro (modelo azul), identidade ou certidão de nascimento.

Preencha o Formulário de Autorização para Menor Desacompanhado – AMD e permaneça no aeroporto até que o voo tenha partido. Saiba que seu filho será embarcado com prioridade, para que fique confortável e tire suas dúvidas em relação ao voo.

Ao chegar ao destino final, o menor desacompanhando será o último a desembarcar do avião, pois o chefe de cabine será responsável acompanhar a criança até um agente do aeroporto, que ficará responsável por acompanhar a criança até a área de desembarque e entregá-la ao responsável, conferindo documentação com foto do mesmo.

E solicitar o serviço de supervisão de menores é bem simples: basta entrar em contato com a Central de Reserva TAM (com 48 horas de antecedência) pelos telefones 4002 5700 ou 0800 570 5700, ou na loja do aeroporto ou com agente de viagens. Pelo site não é possível contratar o serviço.

E atenção: em conexão com voos de outras companhias, o serviço não está disponível!

Para mais informações em relação às tarifas ou casos excepcionais, consulte o nosso site.

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