A viagem perfeita é aquela que tem a sua cara e ainda cabe em seu bolso! De acordo com o quanto você quer investir e com os seus interesses, o Busca Preço realiza um filtro e indica as opções de roteiro que mais combinam com o seu estilo.

Você gostaria de viajar para uma determinada região ou planeja alguma atividade específica? Confira a melhor opção de roteiro para realizar esta viagem com o Busca Preço! Veja como é fácil:

O primeiro passo é escolher um método de pagamento:

BUSCA POR PONTOS ou BUSCA POR DINHEIRO.

Depois, em pontos ou em dinheiro, você seleciona sua cidade de origem e o quanto deseja gastar. Para personalizar o resultado da sua pesquisa, clique em mais filtros e selecione quantas opções desejar.

Primeiro você define as melhores datas para viajar, em seguida seleciona suas preferências de destino: uma região específica, um período para a viagem ou atividades que você goste, como ecoturismo ou gastronomia.

Opções marcadas, clique em procurar.

Pronto! Nesta etapa, basta conferir os destinos indicados e eleger o seu preferido.

E você, prefere realizar uma busca por pontos ou dinheiro? Clique aqui e experimente o Busca Preço!

O feriado está chegando e, com ele, muitos viajantes já estão de malas prontas. O nosso post de hoje está cheio de dicas para aqueles que vão viajar pela primeira vez. Mas as informações que você vai encontrar aqui são essenciais para qualquer viajante, por mais experiente que seja.

Confira algumas dicas:

- Se você ainda não comprou sua passagem, considere efetuar a compra pela internet. Você pode escolher a tarifa que melhor cabe no seu bolso, sem pagar a taxa adicional de emissão de bilhetes, diferentemente das lojas e agências de viagem;

- Separe todos os documentos necessários para sua viagem, como o RG original e, para viagens internacionais, passaporte entre outros documentos específicos requeridos por cada país que você vai passar. Em nosso site você encontra todas as orientações sobre a documentação para embarque, clique aqui e confira. Importante: a carteira de habilitação (modelo novo, com foto) é aceita para embarque apenas em voos pelo Brasil; já o RG deve ter sido emitido há menos de dez anos;

- Veja com antecedência a melhor maneira de chegar ao aeroporto. É sempre importante pesquisar as rotas disponíveis, levando em consideração o tempo de antecedência para o seu check-in, que deve ser de ao menos 1 hora para voos no Brasil e ao menos 2 horas para voos internacionais. Lembre também que você pode efetuar seu check-in pela internet, clicando aqui ou acessando o nosso site a partir do seu celular;

- Esteja sempre atento à sua franquia de bagagem. Em nossos voos pelo Brasil você pode despachar uma mala de até 23 kg, já nos voos internacionais este limite varia conforme o destino, saiba mais em www.tam.com.br/perfisdepassagens;

- Se você pretende fazer compras na sua viagem, voe ao seu destino com uma bagagem mais leve. Desta forma você reduz a chance de ultrapassar o limite de bagagem permitido na volta, mas fique tranquilo! Caso precise de um limite maior, é possível contratar antecipadamente o excesso de bagagem. Acesse www.tam.com.br/bagagem e confira, assim você terá mais comodidade em sua viagem, além de contar com desconto exclusivo;

- A pressão do avião pode causar um certo incômodo no ouvido dos passageiros. Por isso, sempre carregue chicletes na bolsa/mochila. Simular um bocejo também pode ajudar a alivar o incômodo. Nós também servimos balas a bordo para deixar seu voo mais confortável;

- Procure fazer alguns exercícios enquanto está sentado, principalmente em viagens muito longas. Isso fará bem para a circulação do seu corpo;

- Sempre viaje com alguma distração: vale um bom livro, algo para escutar, laptops, câmeras fotográficas, filmadoras, games ou revistas. Só fique atento às regras para o uso de equipamentos eletrônicos nos voos. Além disso, oferecemos várias opções de entretenimento a bordo, entre elas a TV TAM nas Nuvens, a revista TAM Nas Nuvens e uma variada programação musical;

- Sempre identifique sua bagagem com seu nome ou outra customização que ajude a diferenciar sua mala de outras. Esta medida facilita a identificação na esteira;

- Guarde bem o seu cartão de embarque. Ele será solicitado em alguns momentos e traz informações essenciais sobre a sua viagem e assento. Caso necessário, você poderá reemiti-lo no balcão de check-in;

- Ao entrar na sala de embarque, esteja sempre atento ao painel eletrônico de voos e aos avisos sonoros. Seu portão de embarque pode mudar por conta do redirecionamento de algumas aeronaves. Estas mudanças são solicitadas pela administradora do aeroporto;

- Você sabe a diferença de voos com escala ou conexão? Este detalhe é muito importante na hora de definir sua viagem. Em voos com escala, a aeronave pousará em uma ou mais cidades até a chegada em seu destino final, mas neste caso você não precisará deixar o avião até lá. Já os voos com conexão são aqueles em que há a troca de aeronave antes da chegada em seu destino final. Neste último caso, siga sempre as instruções da tripulação para o desembarque e esteja atento a possíveis exigências de alguns países para passageiros “em trânsito”.

Para mais informações, a central de Vendas e Fidelidade está disponível 24h pelos telefones 4002-5700 (capitais) ou 0800-570-5700 (demais localidades). Para reclamações, sugestões, elogios e cancelamentos, o serviço Fale com o Presidente (SAC) está disponível 24h pelo telefone 0800-123-200.

Dicas dadas, tenha uma excelente viagem!

Novidade no ar! Simplificamos os nossos perfis de passagens para voos pelo Brasil: eram cinco, agora são apenas três: Básico, Flex e Top.
O que isso significa? Que agora ficou mais fácil escolher como montar sua viagem de acordo com suas necessidades. Veja como no vídeo a seguir:

Agora, ao comprar uma passagem para voos no Brasil, por um valor fixo, você pode adquirir o perfil superior, com mais benefícios.

Por exemplo, ao escolher uma passagem do perfil Básico você tem benefícios como 23 kg de franquia de bagagem, taxa de remarcação por R$ 100 (antes da decolagem) e R$ 150 (depois da decolagem) e reembolso de 50% da tarifa caso precise cancelar sua passagem.

Por apenas R$ 60 a mais, você adquire o perfil Flex, que oferece: 33 kg de franquia de bagagem, taxa de remarcação mais barata (R$80 antes da decolagem e R$130 depois da decolagem) e reembolso de 70% da tarifa.

Agora, se você precisa de mais benefícios, por apenas R$ 120 a mais você adquire o perfil Top que possui benefícios como: 43 kg de franquia de bagagem, você é isento de taxa de remarcação e obtém 90% de reembolso da tarifa caso precise cancelar a sua passagem.

Desta forma, você pode aproveitar mais benefícios por apenas um valor fixo, no momento da compra de sua passagem. Veja mais em www.tam.com.br/perfisdepassagens

Aplicamos uma nova tecnologia em nosso site para reforçar ainda mais a segurança em seus resgates. Agora, ao emitir uma passagem-prêmio, será solicitado a você um Código de Autorização.

Esta tecnologia é similar a do SMS Token, utilizada pelos bancos para o acesso ao internet banking, que solicita um código para confirmar e completar as transações. Este novo fluxo será aplicado progressivamente e a partir de Agosto será obrigatório para todos os resgates.

O Código de Autorização é enviado a um de seus telefones cadastrados na Multiplus, por meio de uma mensagem de texto (SMS) ou em uma ligação, dependendo do telefone que você selecionar no momento do resgate.

Confira abaixo como este processo é simples e saiba como atualizar o seu cadastro. Dica: clique nos links para visualizar a tela de cada etapa em nosso site.

Efetuando o resgate
1. Em nosso site, efetue o login informando seu número TAM Fidelidade e Assinatura Eletrônica TAM.
2. Selecione o voo que deseja resgatar e marque a opção “Utilize seus pontos Multiplus”.
3. Após a seleção, continue com as etapas normais de emissão do bilhete, informando a senha de resgate Multiplus, os dados para pagamento da taxa de embarque, os dados do passageiro e os serviços adicionais de seu interesse.
4. Na página seguinte, você deverá escolher um dos números de telefone cadastrados na Multiplus, no qual receberá o Código de Autorização do resgate – por SMS, no celular, ou uma ligação em telefone fixo ou celular.
5. Em seguida, será exibida uma tela para você informar o Código de Autorização recebido. Caso você apague a mensagem ou esqueça o número, fique tranquilo! É possível solicitar um novo envio.
6. Assim que o código é validado, o resgate é autorizado.
7. Após a validação do código, o bilhete será emitido e o e-ticket enviado ao e-mail cadastrado.

Atualize seus dados cadastrais
Caso seja necessário atualizar ou incluir dados em seu cadastro na Multiplus e no Programa TAM Fidelidade, envie cópia dos seus documentos (RG + CPF + Comprovante de Residência) para alteracaocadastral@multiplusfidelidade e para cadastramento.fidelidade@tam.com.br, informando seu número TAM Fidelidade, número Multiplus e quais itens devem ser alterados. Sua solicitação será atendida em até 4 dias úteis.

Aproveite e resgate agora mesmo passagens a partir de 3 mil pontos Multiplus, ou clique aqui e tire suas dúvidas sobre o Programa.

Você sabia que durante o fim da noite e na madrugada os voos têm preços menores? Então, se for fazer uma viagem e ela não for de urgência, compre suas passagens para estes voos. Assim você encontra tarifas mais acessíveis.

Você também pode encontrar tarifas menores no meio da semana (terça ou quarta-feira), nos sábados (à tarde), domingos (até o meio dia) e no meio de feriados. Se puder voar nesses dias e durante a madrugada, o preço da passagem também é reduzido.

Como você já deve saber, comprar seus bilhetes com 30 dias de antecedência também sai mais barato, já que há maior disponibilidade de assentos, os preços são menores. Se não conseguir antecipar tantos dias, tente comprar com antecedência entre 7 e 14 dias, pois a probabilidade de encontrar voos aumenta!

Outra dica é ficar mais de 10 dias no destino. Dessa forma você tem preços mais atrativos e ainda pode aproveitar melhor sua viagem. E comprando com antecedência a ida e a volta: você paga menos pelos bilhetes, já que os dois trechos juntos têm valores mais em conta.

E claro, evite as altas temporadas (janeiro, fevereiro, julho e dezembro), onde há maior procura devido ao período de férias. Viajando nos outros meses, enquanto todo mundo está trabalhando, você paga preços mais baixos e ainda aproveita melhor o seu passeio!

Você pode encontrar mais dicas em www.tam.com.br/comoviajar e www.tamtips.com.br. E boa viagem!

Passagens para voos domésticos com diversas origens e destinos e com descontos para viagens de ida e volta. Não perca essa chance, mas atenção: você só pode aproveitar esses super descontos nas compras a partir das 21 horas de hoje (dia 08) até as 06 horas do dia 11 (segunda-feira).

Os bilhetes são para embarques entre 06 de agosto e 06 de outubro de 2011 e a permanência mínima é de 2 dias no destino. Não pontua no Programa TAM Fidelidade.

Confira na tabela abaixo alguns destinos e as tarifas da megapromo:

As informações ficaram mais organizadas e a navegação muito mais simples. Agora você pode localizar os menores preços com facilidade. Também ficou mais fácil para alterar a busca e os dados do seu voo.

Você pode consultar o calendário completo e pesquisar por preços mais baixos, em datas próximas a da sua viagem, é só clicar no link “Veja os preços mais próximos”. E clicando em “Alterar Busca” você pode selecionar novas datas e destinos com rapidez.

Os problemas de expiração, que às vezes ocorriam ao navegar e clicar em links, também foram corrigidos: agora é exibido um aviso quando faltam 2:30 minutos para a sessão expirar. E mesmo se expirar, você poderá voltar para uma tela com os seus dados já preenchidos.

Você também pode contar com a opção de salvar seus dados para a sua próxima compra, em “Contatos do Cliente” – e com total segurança.

Confirmar o pagamento de suas passagens também ficou mais simples. Antes, eram várias telas que solicitavam informações até chegar a do pagamento, agora são apenas duas telas: uma com suas informações, outra para pagamento.

O passo a passo para a compra diminuiu, e você pode acompanhar em qual etapa você está: o breacrumb (em cinza) vai mostrando quais etapas você já concluiu e quantas ainda faltam.

E agora você pode compartilhar sua busca e a sua viagem com seus amigos por meio das redes sociais, basta clicar nos links “Facebook” e/ou “Twitter”.

O novo site funciona perfeitamente, seja qual for o seu navegador: Firefox, Google Chrome, Safari ou Internet Explorer. Confira agora o novo site da TAM, e compare as figuras abaixo:

Até o dia 08 de maio você pode comprar passagens com tarifas a partir de R$24,00 por trecho, para viagens de ida e volta e sem permanência mínima.

Os destinos são vários e o período de embarque é do dia 07 de maio até 09 de maio. É sua chance de presentear sua mãe com uma viagem inesquecível.

Aproveite! As passagens ainda contemplam pontuação no programa TAM Fidelidade.

Clique aqui para comprar!

*Valores por trecho, válidos para viagens domésticas de ida e volta, sujeitos à disponibilidade de assentos e regras/restrições específicas de cada tarifa, para compra/emissão de passagens até 08/05/11 e pelo menos a ida ou a volta entre os dias 07/05/11 e 09/05/11. Parcelamento válido para todos os cartões de crédito de pessoa física, emitidos no Brasil e aceitos pela TAM, considerando exclusivamente o valor da tarifa anunciada, não incluídos taxa de embarque e adicional de emissão. Para os cartões MasterCard/Diners, a taxa de embarque será cobrada na 1ª parcela; para os cartões Visa/Amex/Hipercard, a taxa de embarque será diluída no parcelamento. As informações integrais e detalhadas sobre as regras/restrições específicas das tarifas anunciadas, alteração de datas, reembolso, remarcação, cancelamento, tarifas específicas para crianças e pontuação no Programa TAM Fidelidade estão disponíveis para consulta no site www.tam.com.br, central de atendimento e demais canais de venda.

Compre passagens para vôos domésticos com diversas origens e destinos do Brasil com super descontos. A promoção vale para viagens de ida e volta, com embarques entre os dias 07 de abril e 21 de junho de 2011. A permanência mínima é de 2 dias.

Os bilhetes podem ser comprados até as 23h59m de domingo (dia 10/04). E você ainda pode parcelar em até 6 vezes no seu cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 35,00.

Veja as tarifas na tabela abaixo:

*Valores por trecho, válidos para viagens de ida e volta, sujeitos à disponibilidade de assentos e regras/restrições específicas de cada tarifa, para compra/emissão de passagens a partir das 20hs de 06/04/11 até 23h59 de 10/04/11, e viagens de 07/04/11 a 21/06/11. Parcelamento válido para todos os cartões de crédito de pessoa física, emitidos no Brasil e aceitos pela TAM, considerando exclusivamente o valor da tarifa anunciada, não incluídos taxa de embarque e adicional de emissão. Para os cartões MasterCard/Diners, a taxa de embarque será cobrada na 1ª parcela; para os cartões Visanet/Amex/Hipercard, a taxa de embarque será diluída no parcelamento. As informações integrais e detalhadas sobre as regras/restrições específicas das tarifas anunciadas, alteração de datas, reembolso, remarcação, cancelamento, tarifas específicas para crianças e pontuação no Programa TAM Fidelidade estão disponíveis para consulta no site www.tam.com.br, central de atendimento e demais canais de venda.

É simples: à direita do nosso site (www.tam.com.br)  selecione a origem, destino, data de embarque e a quantidade de passageiros. Após escolher o seu voo, confirme o valor dos bilhetes e informe o número de seu Cartão Fidelidade. Mas você também pode comprar sem ser cliente TAM Fidelidade.

A vantagem de informar o número do seu Cartão Fidelidade é que você poderá consultar seus bilhetes depois de efetuada a transação e, inclusive, remarcar seu bilhete pelo próprio site, sem necessidade de ir a uma loja TAM. É mais facilidade para você. E se você ainda não participa do programa, pode fazer o cadastro no Programa Fidelidade  (www.tamfidelidade.com.br) e, em seguida, adquirir o seu bilhete.

Cnferira nesse link quais são as formas de pagamento disponíveis.

Finalizou a compra? Informaremos o código da sua reserva e o número do seu bilhete, além da confirmação de todos os dados de sua compra.  A confirmação de compra chega ao e-mail que você informou durante o cadastro, e os dados de sua reserva em seu celular por SMS, caso tenha informado o número.

Por fim, compareça com antecedência ao check-in do voo reservado, com seus documentos e o número de seu e-ticket em mãos para efetuar o seu embarque. E faça uma boa viagem!