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Perfis de tarifas diferenciados. Um deles é IDEAL PARA VOCÊ

 

Dependendo do tipo de viagem que você deseja fazer, você pode optar por diferentes tipos de tarifas. Nos voos nacionais, por exemplo, você pode escolher entre PROMO, LIGHT, FLEX, MAX ou TOP. Nas internacionais, entre ACCESS, FLEX, PLUS, CLASSIC, EXECUTIVE ou FIRST. Como você quer sua próxima passagem?

Entre as tarifas nacionais, a PROMO é perfeita para quem adora viajar e está sempre em busca do melhor preço. Os preços são sempre mais em conta, no entanto, caso você precise de algum serviço fora do padrão, a taxa cobrada é um pouco mais alta do que as demais tarifas. Por exemplo: a taxa de reembolso é de 60%, a remarcação de passagem antes da decolagem é de R$80,00, e depois da decolagem é R$130,00. Além disso, a pontuação no Programa Fidelidade é de 20%, se comparada a pontuação integral. Ou seja, essa é a tarifa ideal pra quem quer aproveitar uma promoção e consegue programar a viagem com bastante antecedência,

 A tarifa LIGHT é para quem também pode se programar e adora viajar com toda a família. A taxa de reembolso é de 50% do valor da tarifa. No programa TAM Fidelidade, você pontua 90% e ainda tem desconto de 25% para crianças de 2 a 12 anos. A remarcação funciona como na tarifa promo: R$80,00 antes da decolagem e R$130,00 depois.

Com a FLEX você tem flexibilidade para estender sua viagem e até para alterar seu voo. Ótima para viajar com quem você gosta. A taxa de reembolso é de 40% do valor da tarifa. Seus pequenos (de 2 a 12 anos) têm desconto de 35% e você ainda pontua 100% no seu TAM Fidelidade. Quanto à remarcação, o valor é o mesmo das anteriores.

Com a MAX a taxa de reembolso é 30% do valor da tarifa. As crianças têm desconto de 40% e você pontua 120% no TAM fidelidade. Você pode visualizar o mapa de assentos totalmente e a franquia de bagagem é como a tarifa FLEX. Uma ótima opção para quem não consegue se programar com antecedência e pode precisar mudar de última hora a data da viagem.

Já a tarifa TOP é ideal para quem tem compromissos inadiáveis e pode precisar viajar a qualquer momento e com facilidade. A taxa de reembolso é de 10% do valor da tarifa e não há custo para remarcação da passagem. As crianças ganham 50% de desconto e no TAM Fidelidade você pontua 150%.  Tem prioridade de check-in e ainda tem a franquia de bagagem de 23kg + 10kg. Ou seja, com essa tarifa você tem diversas facilidades e isenção de algumas taxas, no entanto, o valor da passagens na tarifa TOP são mais caras.

E mais uma vantagem para esses dois últimos perfis: nossos clientes que optam pelas tarifas TOP e MAX têm acesso gratuito à internet nos aeroportos.

Nas tarifas internacionais, com a ACCESS a taxa de reembolso é de USD200 para os EUA, para a Europa de USD200 e América do Sul, USD 100. Pontua 100% no TAM Fidelidade. A FLEX, para quem gosta de viajar com toda a família, tem como reembolso USD150 para os EUA, para a Europa USD125, e América do Sul USD 75. Pontua 125% no TAM Fidelidade.

Com a tarifa PLUS você tem check-in, bagagem e embarque prioritário e pontua 150% no seu TAM Fidelidade. Você ainda pode escolher seu assento antecipadamente. A taxa de reembolso é para os EUA USD100, para a Europa USD70 e América do Sul USD 50. Você ainda pode fazer  upgrade para classe superior de 20.000 pontos para os EUA, para a Europa 20.000 pontos e América do Sul 7.500 pontos.

Com a CLASSIC você também tem check-in, bagagem e embarque prioritário e pontua 150% no seu TAM Fidelidade e pode contar com Transfer de carro onde houver. A taxa de reembolso é para os EUA USD100, para a Europa USD70 e América do Sul USD 75. Ideal para quem não pode se programar com antecedência.

A EXECUTIVE e a FIRST são especialmente para você, que tem compromissos intransferíveis e quer facilidade na hora de comprar sua passagem. Com a EXECUTIVE, a taxa de reembolso é de USD50 para os EUA, para a Europa de USD50 e América do Sul, USD 25. Você tem prioridade no check-in, no embarque, na bagagem e ainda tem Fast-Security e Transfer carro. E ainda pontua 200% em seu TAM Fidelidade.

Com o perfil de tarifa FIRST você tem o máximo de facilidades e ainda pontua 250% no Fidelidade. A taxa de reembolso é de USD50 para os EUA e para a Europa, USD50. Tem tudo incluso, como na EXECUTIVE: check-in, bagagem, embarque prioritário, Fast-security e transfer carro.

Caso queira mais informações sobre os perfis de tarifas, você pode conferir nesse link

Escolha a tarifa que mais se encaixa em suas necessidades e boa viagem!

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  1. Tweets that mention Perfis de tarifas diferenciados. Um deles é IDEAL PARA VOCÊ | Blog da TAM -- Topsy.com

    [...] This post was mentioned on Twitter by ana letícia and others. ana letícia said: RT @TAMAirlines: Conheça os diferentes tipos de tarifas que oferecemos. Um deles é ideal para você: http://migre.me/3Eqk9 [...]

  2. jasmim

    muito bom o informativo.

  3. Múcio

    meu nr tam fidelidade é 1136851056. solicitei crédito de pontos sobre viagem fort-paris-lisboa-fortaleza processo nr 4346146/1 e me responderam não ter direito a pontuação devido minha viagem haver sido paga com tarifa l, entretanto no blog da tam diz que tenho direito a 90% da pontuação de 12.000 pontos. solicito revisão e crédito.


    • TAM Airlines
      Olá Múcio, as condições exibidas em nossos perfis de tarifas são válidas exclusivamente para voos TAM (JJ). Confira as condições atuais em http://bit.ly/AsQQA1 e, para mais informações, contate nossa Central de Vendas e Fidelidade ou envie uma mensagem ao nosso SAC 2.0 via Twitter: @TAMAirlines.

Reembolso de bilhetes: SEU DIREITO

 

Solicitar o reembolso de bilhetes emitidos pela TAM, seja por meio das lojas, call Center ou pelo site, pode ser mais fácil do que você imagina. Veja abaixo algumas dicas de como proceder.

Existem dois tipos de reembolso: o involuntário e o voluntário. Saiba mais sobre eles:

O involuntário ocorre quando a responsabilidade é da companhia aérea e não do cliente. Nesse caso, o reembolso é feito de forma integral. Quando houver utilização parcial do bilhete (algum trecho foi voado) o reembolso não poderá ser inferior ao total do valor dos trechos não utilizados.

O voluntário ocorre quando o cliente solicita por vontade própria seu reembolso. Neste caso, o reembolso será efetuado de acordo com as restrições das regras da base tarifária, que você informa quando confirma a compra de nossos bilhetes: se não houver utilização parcial do mesmo (nenhum trecho foi voado), o reembolso será feito de forma integral, e será descontada apenas a taxa de reembolso. Se houve utilização parcial do bilhete, o reembolso poderá ter o desconto no valor da 1º tarifa (ida), superior, disponível no trecho, mais multa de reembolso.

É bom lembrar que a solicitação do mesmo pode ser aberta somente após três dias úteis da emissão do bilhete e que os mesmos têm a validade de 01 ano a partir da data de emissão. Em caso de bilhetes emitidos fora do Brasil, o prazo é de 01 ano a partir da data do 1º voo.

Caso você tenha adquirido o bilhete pelo nosso site, através da nossa Central de Atendimento, ou em uma loja TAM, o reembolso pode ser solicitado nesse link. Caso o bilhete tenha sido comprado em um agente de viagens, o reembolso deve ser solicitado na agência em questão

Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição nos nosso canais de atendimento: 4002-5700 (Capitais), 0800 570 5700 (outras localidades) ou pelo nosso Twitter.

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  1. fabio frederico

    solicitei reembolso no dia 08 de outubro de 2010, número da solicitação 2104407, no entanto os pontos ainda não retornaram. já mandei duas mensagem e ainda não obtive resposta.


    • TAM Airlines
      Olá! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página “contato” do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  2. alinest16@hotmail.com

    olá, comprei uma passagem de ida e volta em 5 parcelas, porem não poderei mais viajar por motivos pessoais. Cancelei a passagem e já paguei 2 parcelas e preciso do reembolso.
    EAPERO QUE A tam ENTRE EM CONTATO COMIGO
    grata.


    • TAM Airlines
      Olá! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  3. mariana cunha

    O link disponibilizado para “contato” não funciona.
    Att.


    • TAM Airlines
      Olá Mariana! Ao acessar o site www.tam.com.br clique em SERVIÇOS no menu superior, em seguida vá ao menu localizado na lateral esquerda chamado MINHAS VIAGENS e clique em REEMBOLSO DE BILHETES. Obrigado.

  4. luzinete cazelato

    Boa tarde,

    Quero tirar duvidas sobre reembolso que fiz e falei com varias pessoas no cal cernter da tam, mais ninguem soube explicar o ocorrido, QUERO AJUDA E GOSTARIA SE POSSIVEL COM URGENCIA.


    • TAM Airlines
      Olá Luzinete! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  5. Rodolfo sales ribeiro

    quero fazer um reembolso de uma passagem ki eu comprei comu faço isso


    • TAM Airlines
      Olá Rodolfo! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  6. sUELEN

    Bom dia.
    Fiz uma solicitação de reembolso no dia 28/09/2010 e até o momento (11/01/2011) não recebi a devolução do valor.
    Fui até a loja da TAM onde fiz a solicitação e pediram para eu enviar um e-mail questionando.
    Essa passagem foi de ida e volta, porém a volta não utilizei e solicitei o reembolso.
    Trecho Porto Seguro – Porto Alegre
    O pagamento foi feito A VISTA COM CARTÃO DE DÉBITO.
    É TRISTE UMA EMPRESA DO PORTE DA TAM NÃO OFERECER SOLUÇÃOE NEM RETORNAR AOS NÚMEROS E-MAILS QUE ENVIEI AO REEMBOLSO.ETICKET@TAM.COM.BR.
    eSTOU DECEPCIONADA COM O ATENDIMENTO.


    • TAM Airlines
      Olá Suelen! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  7. Lucas Vinicius Zebiani

    oi estou comprando uma passagem ida e volta para londres e o valor esta aproximadamente 2.850,00 com todas as taxas inclusas, e estou pensando em pedir o reembolso da passagem da volta, pois estou planejando fazer a volta em um cruzeiro, então eu gostaria de saber mais ou menos quanto eu vou ser reembolsado antes de eu fazer a compra!
    grato Lucas!


    • TAM Airlines
      Olá Lucas! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  8. Fabrício nunes

    oLÁ, sOLICITEI O REEMBOLSO (2159571) DE UMA COMPRA EFETUADA ATRAVÉS DO SITE, MAS NECESSITO SABER O VALOR CORRETO QUE SERÁ REEMBOLSADO POIS ACREDITO ESTAR HAVENDO ALGUM ERRO DE ACORDO COM O QUE CONSULTEI EM MINHA FATURA. pELO Nº 4002-5700, fui informado que este tipo de solicitação só poderia ser atendida através do email reembolso.etickets@tam.com.br, mas como não recebi nenhuma resposta, entrei novamente em contato e desta vez me informaram que o email correto seria reembolso.suportes@tam.com.br . Enviei minha solicitação novamente e espero receber uma resposta definitivamente com urgencia. Espero não ter recebido uma orientação equivocada novamente.
    Obrigado.


    • TAM Airlines
      Olá Fabrício! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  9. aparecida alves gomes

    Olá! solicito o reembolso de umas compras q não reconheço . /está assim na fatura do mes 12/10. 24 /05 tam call center-são paulo -34,40, no mes 01 /11 tam call center – são paulo -34,36 e no mes 02/11 idem. e tbém na fatura do mes 12/10 está me cobrando uma taxa de embarque q não reconheço 21/11 -39,24. por favor gostaria de ser atendida . obrigada


    • TAM Airlines
      Olá Aparecida! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  10. nelson da silva bastos

    estou aguardando a solução de minha reclamação feita em 01.02.11 quanto à devolução do trecho guarulhos/bauru, cujo cancelamento da viagem se deu por “problemas técnicos”.
    sao 05 passagens adquiridas pela tam fidelidade com utilização de 50.000 pontos. passada a reclamação para: reembolso.eticket@tam.com.br, até agora sem a mínima satisfação para o cliente.


    • TAM Airlines
      Olá Nelson! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  11. elisangela arao

    Já enviei duas vezes meu pedido de reembolso e não tive resposta o meu prazo pra reembolso termina no proximo dia 17/02/2011,aguardo solução.


    • TAM Airlines
      Olá Elisangela! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  12. David enerino de lima

    pedido de reembolso de bilhete, como fazer esto EM Barcelona


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      Olá David! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  13. geraldo de oliveira sampaio

    esse post também não funciona ?


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      Olá Geraldo! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  14. nelson da silva bastos

    solicito resposta sobre minha reclamação de reembolso de passagens do dia 01.02.11

  15. Luciana

    esse email de reembolso da tam nao serve para nada
    pedi um reembolso em novembro de 2010. ja vai completar 4 meses e nada. a empresa nao entra em contato nem para informar se falta algum dado para o reembolso. decepcionante esse atendimento da tam. viajar pela tam, nunca maiss!!! nao esperem resolver seu problema atraves desse email, pois ninguem te responde! é fato.


    • TAM Airlines
      Olá Luciana! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  16. claudia

    A propaganda da tam diz que e facil pedir reembolso, o que nao e verdade pois estou tentando pedir reembolso de um voo que acabei de perder e nao consigo acessar a solicitaçao.


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  17. luciano alves

    como pedir um reimbolço


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      Olá Luciano! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  18. naíla

    comprei uma passagem ida e volta pra sp ano passado…e por motivo maior não pude viajar este mês pago a ultima parcela e gostaria de saber o valor liquido do reembolso… não tenho informaçoes claras pelo que entendi quando ligo pra central eles me dão um valor e quando leio no site vejo outro valor…
    aguardo resposta! obrigada!


    • TAM Airlines
      Olá Naíla! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  19. CARINA

    comprei um bilhete tam ida volta maceio , guarulhos.nãõ embarquei, pois O nome estava errado, entãõ fui enformada que deveria pedir o tal do reembolsO que foi pedido ja tem 3 meses .ja vou pagar a terceira parcela do cartão,e ate gora nada. espero uma solução .A TAM POR SER UMA EMPRESA DESTE PORTE NÃO DEVERIA ESTA FAZENDO ISSO COM AS PESSOAS, E UMA FALTA DE VERGONHA,E DE RESPEITO COM AS PESSOAS. ESPERO NÃO PRECISAR IR ATRAS DOS MEUS DIREITOS.NUNCA MAIS VIAJO PELA TAM !!! VAMOS ATRAS DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR!!!


    • TAM Airlines
      Olá Carina! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  20. antonio sergio alves silva

    srs. da tam air line,quero solicitar meu reenbolso de bilhete,devido ter conseguido o que vim atras;entao nao serà nessessario meu retorno.conto com o bom censo de v.sra.obrigado.o que devo fazer;


    • TAM Airlines
      Olá Antonio! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  21. Devanil paulo justiniano

    solicitei um reembolso no dia 30-01-2011,e ate agora nao apareceu na minha conta cc.


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  22. elizanngela da cruz

    solicitei reebolso e ainda nao tive responta no dia 22 de dezembro de 2010 e ainda nao tive responta espero que a tam estra ei contato comigo


    • TAM Airlines
      Olá Elisanngela! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  23. Renata

    Acho que vou ter que entrar no procon caso não me respondam ao email dessa vez. dizem que já reembolsaram, mas não o fazem, e nos direcionam a mandar um email para um suporte que não nos responde. super decepcionada com a tam.


    • TAM Airlines
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  24. Ray Do Vale

    Fiz um pedido de um reembolso junto com a minha agencia a seis meses atra no dia 20 de julho e ate agora nao recebi nada , o que eu posso fazer???


    • TAM Airlines
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  25. samoel tavares

    EU PRECISO FAZER O REEMBOLSO DE UMA PASSAGEM DE KACHAMBA PARA SAO PAULO, SO QUE O BILHETE SE ENCONTRA NA BOLIVIA, COMO FACO?


    • TAM Airlines
      Olá Samoel! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  26. Eduardo Perim

    Olá tam,

    fui pedir o reembolso no site mas me pediram o numero do cartão de crédito. eu fui assaltado e não tenho mais esse cartão e por tanto eu não sei qual é o seu numero. quais são os procedimentos que eu faço para receber o reembolso? obrigado.


    • TAM Airlines
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  27. Araruta

    Nao sei para que blog para ficar colocando messagem repetida para resposta é automatico, sera ?

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  28. jorge roberto de oliveira

    fIZ O PEDIDO DO REEMBOLSO DIA 23/02 E AINDA NÃO TIVE O RETORNO DO DINHEIRO..GOSTARIA DE UM EXCLARECIMENTO..


    • TAM Airlines
      Olá Jorge! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  29. antonio Carlos

    preciso resolver o meu reembolso de passagem cancelada.


    • TAM Airlines
      Olá Antonio! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  30. glauco paiva

    FIZ O PEDIDO DE REEMBOLSO HA UM MES ATRAS E ME PEDIRAM UMA CONTA CORRENTE PARA DEPOSITO, A DÚVIDA É: EM QUANTO TEMPO EU RECEBO O REEMBOLSO??


    • TAM Airlines
      Olá Glauco! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  31. istelio almeida pereira

    ate agora nao obitive respoatA DO REEBOLÇO


    • TAM Airlines
      Olá Istelio! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  32. ediana alves de sousa

    FAZ ALGUM TEMPO QUE PEDI REEMBOLSO DE UAMS PASSAGENS, E ATÉ AGORA NADA FOI FEITO, GOSTARIA DE SABER QUANDO VÃO RESOLVER? OBRIGADA


    • TAM Airlines
      Olá Ediana! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  33. ediana alves de sousa

    preciso do reembolço dos meus bilhetes, obrigada


    • TAM Airlines
      Olá Ediana! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  34. Mônica Sena

    bom tarde!!
    fiz uma solicitação de um reembolso no dia 31.01.11 pela 2ª vez, ate o momento 05.04.11 não recebi a devolução e nem resposta de nada, esta passagem foi ida e volta a volta que não foi utilizada, peço que tenha mais atenção com os clientes e não é tão facil como voces dizem de resolver não. obrigado


    • TAM Airlines
      Olá Mônica! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  35. Carol

    amigo, copiar e colar repoista só trocando o nome, não é legal. as pessoas vem aqui reclamar pq querem resolver seus problemas. não adianta vcs darem o telefone do call center se ela já disse que não conseguiu resolver por lá. tenham uma equipe para atender e resolver os problemas o público que comenta aqui. deem mais atenção a este tipo de cliente.


    • TAM Airlines
      Olá Carol, Pedimos que entre em contato com nosso twitter (@TAMAirlines) para que possamos ajudá-la. Obrigada.

  36. lucia de fatima da silva gomes

    compre uma passagen de ida e volta dia 7 e depois canselei deu que foi canselado.com 15 minutos depois comprei outra de ida e volta.quando veio a fatura do meu cartão veio como se eu tivesse comprado duas passagens que no caso fica 4 duas de ida e duas de volta.sendo ki eu só viajei uma vez uma de ida e uma de volta


    • TAM Airlines
      Olá Lucia! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  37. antonio Carlos

    Tenho um valor a ser reembolsado no valor de r$ 94,96, referente as passagens que foram comprada para srª Luana santos nº do documento: 957-2402403200 – código: (y3efto) com data da viagem para 15/02/10 aracaju – se/guarulhos/sp partida as 16:20, chegada as 20:20.
    retorno dia 28/02/10, as 10:45 guarulhos-sp/aracaju/se, só que essa viagem não foi concluida por motivo de força maior. só que até agora, não foi reembolsado o valor acima citado. peço que mantenho contato pelo fone: 11-8094-0204, o comprador das passagens. Antonio carlos.

  38. Andrea Ssantos

    Tentei usar o link que vocês disponibilizaram nesse tópico para solicitação de reembolso e não funciona. Não vai adiante após colocar os dados do pagador. Entrei direto pelo site e também não funcionou.Algo que deveria facilitar, adiantar a vida de todos, não funciona. De que outra forma, que seja eficiente, eu poderia obter esclarecimentos sobre o meu reembolso?


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      Olá Andrea! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  39. giselle watanabe caramello

    o link para reembolso do site dessa empresa não funciona! não adianta mandar a mensagem de como devo proceder para chegar ao link! isso eu sei fazer. vocês é quem estão com “problemas” na página. por favor, verificar. Estou a tempos tentando pedir o reembolso!


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      Olá Giselle! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  40. tereazinha

    cancelei uma compra apenas tres dias após efetuada, ou seja, nada havia sido pago, alguém me responda porque é que a tam não cancelou a compra no cartão e cobrou apenas a taxa de reembolso, uma vez que a parcela a pagar é muito maior que a taxa de reembolso???? pois não pretendo pagar a parcela, e muito menos pagar juros ao cartão, é uma vergonha que uma empresa deste porte seja tão negligente com seus clientes.

  41. Luciclei belo aLVES DOS SANTOS

    fIZ UMA COMPRA DE UMA PASSAGEM A TREIS MESES ATRAZ, INFELIZMENTE TIVE UM ERRO,ATÉ AI TUDO BEM,TIVE QUE COMPRAR OUTRA PASSAGEM,POREM ESTOU ATÉ HOJE TENTANDO O REEMBOLSO DA PASSAGEM E NÃO CONSIGO PORQUE? QUERO SUA AJUDA.


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      Olá Luciclei! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  42. Almir

    Estou a algum tempo com problemas para reembolso de e-ticket.
    já passei email para “fale com o presidente” e para “reembolso-eticket” sem qualquer retorno.
    Será que teria como passarem um novo procedimento nesse blog ou receberei a mesma resposta de todos:
    Olá Almir! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado


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      Olá, Almir. Os canais de atendimento são esses mesmo. Fale com o presidente, SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines e a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  43. raimundo adaõ gomes ferreira

    oi , quero saber qdo vcs da empresa vaõ faser o reemblso de uma passagem
    pr ja sepassaram mais de 60 dias e nda , estou entrando com uma açao contra a empresa , pq paguei duas passagens e so foi utilizado uma so , vou juntar a fatura que paguei e levar ate o juizado especial de pequenas cusas


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      Olá Raimundo! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  44. simone

    nao consigo fazer reembolso de passagem, nem pelo site nem por fone….me ajudem


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      Olá Simone! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  45. Luiz Fernando da Graça assad

    Solicitei reembolso de bilhete, mais taxa de embarque de viajem para Campinas, que não foi realizada, sob o protocolo de No. 2320362 de 25 – 09 2011.
    Como até o momento não recebi os valores conforme informado, via cartão de credito, gostaria de uma solução para o problema.
    Aguardo respostas.
    Luuiz Fernando Assad


    • user_tam
      Olá, Luiz! Para que possamos ajudá-lo, pedimos por favor que entre em contato nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  46. eLIZABETH jUDITH mARIA bUOSI pABLOS

    Solicitei reembolso dia 18/08/2011 e até agora não recebi nenhum provento a que tenho direito Bilhete 957-2428-867126


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      Olá, Elizabeth! Por favor, caso ainda não tenha registrado, consulte os seguintes canais de atendimento para obter retorno sobre seu reembolso: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  47. Reginaldo Antonio Bsquesi

    qUERO RECEBER O REEMBOLSO DO BILHETE DE N. 9572423355888


    • user_tam
      Olá, Reginaldo! Para obter informações sobre reembolso, pedimos que registre sua solicitação nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  48. silvania

    Bom diante de tantas declarações e depoimentos vejo que sou mais uma reclamente do direito ao reembolso, só não consigo entender por que uma empresa tão seria e conceituada fica nesta enrolação, e não resolve nada não encontramos funcionarios ou responsaveis por darem uma resposta certa ou pelo menos que vão ser solucionados nosso direitos, acredite estou muito decepicionada, mais mesmo assim irei procurar meus direitos no procon.


    • user_tam
      Olá, Silvania. Por favor, registre sua reclamação nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  49. almir

    situaçao do pedido de reembolço do bilhete n 9572433484474


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      Olá, Almir! Por gentileza, registre sua solicitação nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  50. Lucas Lemos

    SINCERAMENTE: FIZ UMA SOLICITACAO DE REEMBOLSO EM AGOSTO E OUTRA EM NOVEMBRO DA MESMA PASSAGEM E ATÉ O MOMENTO NADA! SERÁ QUE VAI SER NECESSÁRIO ENTRAR NO PROCON PARA RECLAMAR SOBRE ISSO ??? GARANTO A VOCES QUE DE 2000 REAIS EM PASSAGENS GASTAS NA COMPANHIA EU TEREI O REEMBOLSO DE 100% DO VALOR MAIS OS DANOS MORAIS!!!


    • user_tam
      Olá, Lucas. Para reclamações, por favor, consulte os seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  51. alberto sampaio

    comprei uma passagem ida e volta vitoria es boston,boston vitoria ida 28/08 volta 15/09 viajei de ida e pede cancelamento da volta, comprei outra passagem de volta por outra cia no dia 15/09 na loja da tam aeroporto do rio de janeiro pedi o reembolso dos pontos que ate hoje nao retornaram para meu cartao fidelidade nr do bilhete 9572428893-796 favor olhar com urgencia pois estou precisando comprar outra passagem e meus pontos nao sao suficientes cartao fidelidade n 29222001 meu telefone 033 99073691 ja sao quase 90 dias ai nao dar ………..urgencia urgentissima


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      Olá, Alberto! Para obter informações sobre o reembolso de pontos, por favor, procure nossos canais de atendimento. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  52. Maria barrionuevo

    TenTei effectuate o reembolso de um Bilhete pelo link Mai’s encontra-se sem nenhum Campo para preenchimento de dados. Informe se este service esta inoperable por favor, pois ai efetuarei at raves domtelefone. Obrigada


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      Olá, Maria! Para obter informações sobre reembolso de bilhetes, por favor, procure nossos canais de atendimento. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  53. Neuracy leite

    tinha uma passagem para frankfurt ida e volta comprei numa agencia de viagem aqui em minha cidade e o dia pra mim viaja era dia11/112011 só que 2 dias fui cancelar a mesma ainda não recebi resporta da tam comprei no crtão já pague 4 pacela sendo em 6 x e mim arepedi e queria ver se haveria possibiliadade de reter essa passagem de volta pois gostaria de viajar pra frakfurt.aguardo resposta obrigado


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      Olá, Neuracy! Para que possamos ajudá-lo, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento: http://bit.ly/r2xiuk ou http://www.twitter.com/TAMAirlines. Obrigado.

  54. aLYNE rIGATTI

    estou a tres dias tentando pelo site fazer o processo para o reembolso de passagens mas nao estou obtendo exito algum. por favor preciso cancelar as mesmas aguardo retorno urgente.


    • user_tam
      Olá, Alyne! Para que possamos ajudá-la com seu reembolso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento: http://bit.ly/r2xiuk ou http://www.twitter.com/TAMAirlines. Obrigado.

  55. Jéssica Pereira

    Bom dia, estou tentando pedir o reembolso, mas não aparece a página para preencher os dados do cartão. Como faço agora?


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      Olá, Jéssica! Gostaríamos de registrar formalmente sua solicitação nos nossos serviços. Para isso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  56. ana cleia

    NAO ESTOU CONSEGUINDO PEDIR O REENBOLSO DA MINHA PASSAGEM .
    O QUE EU FAÇO ?


    • TAM Airlines
      Olá, Ana Cleia! Para que possamos ajudá-la, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  57. edilson

    eu estou tentando cancelar uma passagem e nao consigo e a tam nao da aminima atencao so manda cancelar pelo site e nao da certo


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  58. Adilson L de souza

    bom dia
    Preciso do reemolso, de uma passagem que comprei no mês de março para 16/03/2011. de rio Branco para brasilia e Brasilia para São paulo Codigo da reserva, de rio Branco para Brasilia voojj3585, de brasilia para São Paulo voo jj3711 . no valor de 687,23.
    aguardo contato
    muito obrigado ;
    Léia loiola


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  59. Jose Antonio Santos

    Em relação à compra pelo site da tam, é fácil e rápido porém,
    quando se tratar de alterações, igual “cancelar trecho, alterar data e, principalmente solicitar o reembplso”, TÓRNA-SE MUITO COMPLICADO. NESTE CASO -REEMBOLSO-, FAZ 2 DIAS QUE ESTOU TENTANDO ESSA AÇÃO NA PÁGINA “REEMBOLSO DE BILHETE” E SEMPRE ENCONTRO UM ENTRAVE. ME PARECE DE PROPÓSITO. POR FAVOR, ME ORIENTEM A RESPEITO.
    OBRIGADO,
    JOSE ANTONIO


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  60. lolita almeida camara guzzo

    Comprei 02 passagens ida e volta à curitiba como havia comprado 06 passagens, só na hora do embarque a funcionária da tam percebeu que a passagem do meu esposo faltava o nome filho e que nos casos de filho, neto e jr, é indispensável. tive que comprar uma nova passagem pagando com o meu cartão de crédito. No ato da nova compra, já no aeroporto, fui avisada para ligar no 4002-5700 solicitando a devolução dos pontos não utilizados que segundo o call center tam o erro foi meu, pois omiti o sobrenome ¨filho¨, pedi para ouvir a ligação, disseram que não seria possível, só através de rocesso judicial , é muito fácil falar que o erro é do consumidor e não provar, por que não posso ouvir a gravação?? estou casada há 30 anos, como eu ia esquecer o nome do meu marido? enfim , após falar com vários atendentes, me passaram para falar com a Sra. raquel zuleide que só me deixou mais irritada dizendo que qualquer dúvida era para eu entrar na justiça.
    Peço por gentileza que sejam mais sensíveis ao avaliar o meu caso e devolvam os meus 9mil pontos aos quais tenho direito.
    Ou seria este o jeito ¨tam¨ de tratar o consumidor

    Obrigada e aguardo uma resposta positiva


    • TAM Airlines
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  61. jarian macedo

    Não consigo solicitar o reembolso pois não tenho mais o nº do meu cartão o qual eu efetuei a compra. já entrei em contato pelo 4002 5700 e fui informado que só com o nº do cartão posso fazer o reembolso. o que devo fazer se a operadora diz não tem como fornecer o nº do cartão?


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  62. adriano dare

    Gostaria de utilizar este espaço para fazer uma reclamação, visto que pelo telefone fornecido pela TAM demora 13 minutos para ser atendido, segundo a mensagem eletrônica.
    Comprei faz 2 semanas uma passagem São Paulo – Frankfurt para embarcar apenas em 09/04 e volta para 16/06 (data mais barata na época), já que os preços estavam subindo a cada dia. Hoje por curiosidade, resolvi checar os preços no site da TAM e tomei um susto, porque a mesma passagem, para o mesmo destino, na mesma data, está custando 500 reais mais barata! Isso mesmo, uma passagem comprada depois é mais barata que a comprada há 2 semanas. Por esse valor de diferença, eu poderia cancelar o meu vôo, pagar a taxa de reembolso, comprar a passagem nova e ainda me sobrariam 200 reais!
    Eu moro e estudo faz 2 anos na Alemanha, sou um cliente da TAM e dou muita preferência par comprar passagens pela TAM, por ser uma empresa brasileira e pelo serviço prestado que é muito bom. Mas pelo o que eu vi hoje, estou me sentindo lesado e gostaria de saber o que a TAM pode fazer e tem a dizer sobre isso.
    Obrigado


    • TAM Airlines
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  63. wuedja

    estou solicitando o reenbolso,das passagens q comprei ida e volta rescife a guaruhos- sp ida dia 28 de dezembro e a volta seria dia 7 de fevereiro paguei a vista em boleto(loterica) o motivo da demora da solicitação do reembolso motivos de saúde ,aguradarei a resposta em meu em-mail desde já obrigado!!


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  64. normanda rocha sampaio

    FIQUEI FRUSTRADÍSSIMA. HOUVE UM SIMPLES ERRO DE DIGITAÇÃO NO NOME DA MNHA ACOMPANHANTE E HOUVE A NECESSIDADE DE CANCELAR A COMPRA, SOLICITAR O REEMBOLSO E COMPRAR UMA NOVA PASSAGEM PARA QUE NÃO PERDESSEMOS A OPORTUNIDADE DE FÉRIAS. ALIÁS, A COISA FICOU AINDA PIOR POIS NO MEU NERVOSISMO E FALTA DE EXPERIÊNCIA, SOLICITEI O CANCELAMENTO DAS DUAS RESERVAS E PEDI NOVAS COMO FOI ORIENTADO (ALIÁS MAL INFORMADA PRA CARAMBA). A ATENDENTE FOI SUPER ATENCIOSA, PORÉM ELA PODERIA TER ME DADO MAIS OPÇÕES COMO CONSULTAR RESERVAS ANTES DE CANCELAR POR EXEMPLO. NESSE CASO TERIA SIMPLEMENTE CANCELADO O DA MINHA AMIGA JÁ QUE NO FINAL FICAMOS NO MESMO VOÔ E HORÁRIOS. UMA SACANAGEM! CLARO QUE O ERRO FOI MEU NA HORA DE DIGITAR E QUE COBRAR UMA TAXA DE REEMISSÃO SERIA ACEITÁVEL, PORÉM PARA MINHA 1ª EXPERIÊNCIA A VIAGEM JÁ COMEÇOU MUITO MAL. TAMBÉM ME INFORMARAM UM REEMBOLSO DE 40%, PORÉM COMPREI A TARIFA PROMO IDA E VOLTA RJ – VIX (18/02 A 22/02) QUE NA TABELA DE TARIFAS DIZ REEMBOLSO DE 60%.
    FÉRIAS FRUSTRADAS LITERALMENTE. PEÇO QUE INFORMEM MELHOR O CLIENTE QUE, DURANTE O NEVORSISMO, PODERIA TER EVITADO TODO O PROCESSO E PIOR, GASTAR MUITO MAIS.

    BOA TARDE.


    • TAM Airlines
      Olá, Normanda! Para que possamos ajudá-la, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  65. almir

    quero saber o andamento de reembolso do bilhete 9572433484474 o n da solicitaçao e 2368578

  66. mirian nascimento matos

    REEMBOLSO DO DINHEIRO


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      Olá, Mirian! Caso precise de ajuda com o reembolso de passagens, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  67. JuLice XAVIER NUNES

    boa noite!! solicitei reembolso no dia 31/01/12, até o momento não obtive respostas, ja acessei o site de reembolso e não me mandaram resposta alguma…nº solicitação 2408589 ..obrigada


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      Olá, Julice! Para que possamos ajudá-la em relação a seu reembolso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. http://bit.ly/r2xiuk http://www.twitter.com/TAMAirlines

  68. Samantha Wuppschlander

    Solicitei o estorno do bilhete ZHU3DO há mais de dois meses e não houve resposta alguma por parte da tam. liguei na central de atendimento e disseram que estorno de débito só por e-mail e pediram que eu resolvesse no site, o site solicita que seja enviado um e-mail e nesse e-mail nunca há resposta! Para reaver o dinheiro só entrando na justiça?! Aguardo contato.


    • TAM Airlines
      Olá, Samantha! Para que possamos ajudá-la com relação a seu reembolso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  69. ricardo silva

    ola meu nome e ricardo ja estou a 3 meses esperando resposta da tam sobre o reembolso de minhas bagagem e ate agora e tam nao mim respondeu entao irei fazer de maneira diferente vou entrar com um demanda contra a tam porque isso que sendo feito e descaso com os clientes ok obrigado


    • TAM Airlines
      Olá, Ricardo! Para que possamos ajudá-lo em relação a seu reembolso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. http://bit.ly/r2xiuk http://www.twitter.com/TAMAirlines

  70. Aline

    HÁ UMA SEMANA TENTO REALIZAR O REEMBOLSO ATRAVÉS DO LINK DISPONIBILIZADO, MAS A OPÇÃO REEMBOLSO DE BILHETES NÃO CARREGA ADEQUADAMENTE.
    ENVIEI E-MAIL PARA REEMBOLSO.ETICKET@TAM.COM.BR ESPERO QUE RESPONDAM PRONTAMENTE E QUE SEJA POSSÍVEL ACOMPANHAR A SOLICITAÇÃO ATRAVÉS DO MEU USUÁRIO FIDELIDADE.


    • TAM Airlines
      Olá, Aline! Para que possamos ajudá-la em relação a seu reembolso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. http://bit.ly/r2xiuk http://www.twitter.com/TAMAirlines

  71. edson

    Boa noite, não estou conseguindo acessar reembolso de bilhetes, para pedir o reembolso dos pontos do cartão fidelidade que comprei duas passagens(minha e de minha esposa) e os valores das taxas de embarque, o motivo é alteração involuntária por motivos de alteração no nosso voo, aguardo contato.


    • TAM Airlines
      Olá, Edson! Para que possamos ajudá-lo em relação a seu reembolso, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. http://bit.ly/r2xiuk http://www.twitter.com/TAMAirlines

  72. janio

    boa tarde
    Acabei de efetuar a solicitação de reembolso, espero obter sucesso nesse processo, uma vez que percebo as dificuldades que os clientes encontram quando fazem solicitação.

  73. luiz fernando mascarenhas baricelli

    comprei com antecedencia de 90 dias 3 passagens para orlando,achando que estaria garantindo tarifa de melhor preço. então ocorre que para minha surpresa ,agora 30 dias antes do embarque a tarifa encontrada para os mesmos voos estão com diferença de r$2.598,36. a alternativa foi comprar novamente e cancelar a anterior com um onus para mim de 570,00 dolares como taxa. pergunto isso é justo.sou aposentado e planejei esta viajem com antecedencia

  74. luiz fernando mascarenhas baricelli

    continuando,quero o reenbolso total e não com desconto de taxas ,o que me parece justo pois nã sabia que procedimento de compra de bilhetes é UM LEILÃO.meu dinheiro é suado.aguardo solução respeitosa,obrigado.em tempo omito o codigo de reserva por segurança,no meu email voces encontraram.


    • TAM Airlines
      Olá Luiz, a solicitação de reembolso de seu bilhete está sujeita a cobrança de uma taxa. Confira as condições conforme o perfil de tarifa escolhido em http://bit.ly/LJ1QAV. Em caso de dúvidas, consulte também nossa Central de Vendas e Fidelidade ou envie uma mensagem para o nosso perfil no Twitter: @TAMAirlines

  75. WANILSON LUIZ FERREIRA

    engraçado é a tam dizer que é simples solicitar o reembolso de bilhetes, estou com um pedido de reemvolso feito desde o dia 16 mar 12 e até a presente data nada me foi reembolsado, o pior é que tive que solicitar por duas vezes o dito reembolso. me informaram que o processo havia sido concluído que iam me reembolsar em nada. nr protocolo no fale com o presidente 43361915.


    • TAM Airlines
      Olá Wanilson! Iremos verificar sua solicitação e retornamos em breve. Para mais informações, deixamos o nosso SAC 2.0 via Twitter a disposição, basta enviar uma mensagem ao perfil @TAMAirlines
    • TAM Airlines
      Olá Wanilson, informamos que o reembolso de seu bilhete foi realizado em 01/06/2012. Em caso de dúvidas, esteja a vontade para enviar uma mensagem ao nosso perfil no Twitter: @TAMAirlines. Saiba que permanecemos a disposição.

  76. jaime andre de souza

    Eu tinha passagem marcada dia 14/05/2012 mais por forças maiores não pude viajar ´pois fui até uma loja autotizada e pedi reembolso da mesma pois tive que pagar quarenta 40,00 reais de taxa de atendimento , alem disso tive que forçar para o atendente me entregar o recibo do valor cobrado na tal loja e até agora nada de reembolso !! gostaria de saber qual o melhor meio para resceber tal reembolso. Ou terei que entrar na justiça tJ. RS.


    • TAM Airlines
      Jaime, você pode solicitar o reembolso de seu bilhete em nosso site ou através de uma Loja TAM. Para mais informações, por favor, envie uma mensagem ao nosso perfil no Twitter: @TAMAirlines.

  77. jaime andre de souza

    comprei um bilhete, ida e volta pelo rapi10 poars para joapb sendo que faltando cerca de 5 cinco dias para à viagem cancelei a viagem e fui áté uma agencia da tam no shop praia de belas em porto alegre fui atendido pelo atendente que fez e pedido de reembolso . so que isso ja faz mais de trinta dias e até agora nada liguei para a operadora de cartão e nada pediram para entrar em contacta com a cia aerea , entrei por telefone mais não souberam me informar , já não sei o que faser? pois o é ticket numero -957224352675 foi comprado dia 05/06/2012 com cartão credicard quero solução pois este pedido de reembolso aqui na filial do shop praia de balas ja me custou 40 quarenta reais a vista que tive de pagar e aparece lá o tal pedido mais não aparece na tam segundo o atendente resolvam mau problema

  78. Laudsseia

    venho por meio dessa mensagem mas uma vez demostrar minha indignação com a empresa tam. fiz diversos pedidos de reembolso e de todos os pedidos feitos todos já ultrapassaram o prazo que a tam diz legal(30 dias) e agora me pergunto se o prazo são 10 dias pq terei que esperar mas 10 dias ulteis para assim receber? isso é se receber pois já me enrolaram tanto que já to desacreditada no que falam,sem contar que os atendentes do fale com o presidente a maiorioa são despreparados pois nem mesmo informaçoes concretas sabem dar.


    • TAM Airlines
      Laudsseia, gostaríamos de dialogar a respeito. Como precisaremos de mais dados, alguns pessoais, pedimos que entre em contato com a gente por meio do nosso atendimento via Twitter ou pelo serviço Fale com o Presidente. Dessa forma poderemos receber seus dados com segurança. Obrigado

  79. janio

    Bom dia
    prezado(a) hoje tem exatos 1 mes do pedido de reembolso, mas no site da tam pra consultar eles pedem um “numero de reembolso), mas confesso que não sei, simplesmente não guardei no momento de solicitar, gostaria de saber o que devo fazer pra ve minha situação? aguardo e agradeço desde ja.

  80. janio

    Solicitei o reembolso de uma passagem e já se passaram 34 dias e a tam se quer entrou em contato, deveriam pelo menos repeitar seus clientes, resolver alguma coisa e tal, espero uma resposta significativa para que assim possamos resolver de forma rápida e simples. estou no aguardo……

  81. Laudsseia

    mas uma vez estou aqui manifestando minha insatisfação com essa empresa de transporte aereo,fiz diversas solicitaçoes de reembolso e todas já se passaram do prazo estipulado,só que detalhe primeiro me informaram que tam só trabalha com doc em conta corrente pois bem que tipo de doc é esse que leva 10 dias ulteis pra cair na conta? pq até onde eu sei doc é exatamente 48 horas para ser creditado na conta.ai vou buscar informaçoes e os atendentes não sabem se quer passar algo exato poxa onde estar o respeito aos clientes de voçes?
    ou será que voçes acham que essa empresa não depende de clientes para sobreviver?
    pois bem eu quero e exijo uma resposta concreta pois já esperei todos os prazos que pediram,chega.

  82. sandra mara ferron

    gostaria de ter o reembolso do bilhete que comprei pra minha amiga: Norma Rodrigues, ja pedi esse reembolso e até agora nada pedi o reembolso dia 16/03/2012. numero do bilhete: 957-2439-380534 numero do registro de solicitação 2432747, liguei na TAM e a linha caiu de tanto que demorou e não obtive resposta,outra coisa comprei passagens para miami no valor de $2.929,12 e hoje fui ver os valores e tem passagens na mesma data com as mesmas conecções no valor de $2.588,13 e ai? eu tenho como reaver o valor que paguei a mais?

  83. klebson ferreira da silva

    perdi o comprovante do reembolso … e o dinheiro não caiu em minha conta … como faço pra ter meu rembolso sem o comprovante ??? abraço .


    • TAM Airlines
      Olá Klebson, pedimos que contate a nossa Central de Vendas e Fidelidade para verificar sua solicitação. Obrigado

  84. jaime martins pereira

    fiz reserva bilhete de passage,usando ponytos multiplus,,quero cancelar,o que fazer,,,hah muita,,tem prazo,,pois eh para embarque 13;12..2012

  85. Antonio Benigno de Oliveira

    viagem com a esposa, neuma santos de olivera, para o paraná

  86. evando bilio

    não consigo reembolsa o meu bilhete de passagens o sait esta acusando que o cartão de credito não foi este mas eu so tenho um cartão de credito com posso reemolsa este bilhete.

  87. evando bilio

    olá, comprei uma passagem de ida e volta em 5 parcelas, porem não poderei mais viajar por motivos pessoais. Cancelei a passagem e já paguei 2 parcelas e preciso do reembolso.
    EAPERO QUE A tam ENTRE EM CONTATO COMIGO
    grata.


    • TAM Airlines
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

  88. joineide moreira da silva

    gostaria de saber quem tenho que procurar, comprei uma passagem mas, não viajei, fiz o reembolso pelo site mas não tive nenhuma resposta já fazem três meses. preciso de uma posição.

  89. rhayna

    o reembolso pode ser feito pra quem adquiriu passagem por milhas??
    qual valor será cobrado e gostaria de sber se as milhas serão extornadas integralmente
    obrigada

  90. Isa

    comprei minha passagem pelo site ida e volta, paguei a ultima parcela esse mes, mas nao poderei viajar. Nao estou conseguindo fazer o reembolso pelo link dado aqui. e tambem nao conseguir ligar pro 0800, como deve proceder??

  91. joão padilha

    muito bom

  92. Ana Claudia

    comprei duas passagens e houve uma alteração por parte da tam e gostaria de pedir o reembolso , pois onde resido nao tem lojas tam e nem aeroporto. como faço para solicitar?

Compre um e GANHE OUTRO

 

Você pode surpreender alguém com uma viagem mais que especial. E com a TAM Viagens e a Mastercard fica ainda mais fácil. Juntando pontos e comprando um roteiro TAM Viagens com o seu cartão Mastercard, você ganha de graça o roteiro do seu acompanhante!

Para participar é fácil: basta se cadastrar no programa “Surpreenda” pelo site www.naotempreco.com.br. Depois, cada compra que você faz com seu cartão de crédito Mastercard vale um ponto.

Juntando 15 pontos, ao comprar um roteiro TAM Viagens, o do seu acompanhante sai de graça! Fácil né? Basta imprimir o seu voucher nesse site e utilizá-lo no momento da compra do roteiro. Você pode escolher seu destino em www.tamviagens.com.br/mastercard.

Você ainda pode consultar seus pontos e resgatar seus vouchers pelo celular, via SMS.
Surpreenda quem você ama. Viaje com a TAM Viagens e compartilhe emoções. Saiba mais em: www.naotempreco.com.br.

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  1. ana maria valadao dias

    GOSTARIA DE COMPRAR UM PACOTE E GANHAR OUTRO,SAINDO DIA 27 DE JANEIRO,VOLTANDO 02 DE FEVEREIRO,GRATA

  2. EliSabeth de assis darrigo

    Achei muito bacana esta promoção .gostariA de saber se eu comprar uma passagem para Miami ,quantos pontos eu ganho. ? Com esta compra já ganho outra passagem ? Grata Elisabeth

Show do U2 tem copatrocínio da TAM

 

Já está confirmado o segundo show do U2 no Brasil! Copatrocinada pela TAM e tendo a TAM Viagens como Operador Oficial, a U2 360º Tour acontece em São Paulo nos dias 9 e 10 de abril de 2011, com show no Estádio do Morumbi. A TAM Viagens ainda vende roteiros para primeiro dia do show em São Paulo!

Além dos fãs de U2, os fãs de Muse também podem ficar felizes: está confirmado que a banda vai abrir o show. Será uma produção extraordinária, com toda a infraestrutura envolvida na U2 360º Tour: um sistema cilíndrico de vídeo interligando painéis em LED e uma estrutura de aço de quase 50 metros de altura sobre um palco com pontes rotativas. Para que você não perca uma mega produção dessas, a TAM Viagens preparou alguns roteiros. Confira abaixo!

U2 360º TOUR

9 DE ABRIL 2011
02 NOITES – HOTEL PERGAMON (http://www.pergamon.com.br)

Aéreo ida e volta
Hospedagem com café da manhã
Traslado hotel/estádio/hotel
Ingresso Setor Pista
Taxa de envio do ingresso
Bolsa de viagem
1.000 pontos Multiplus
Saída: 08 de abril

Saindo de:
Rio de Janeiro – A partir de 10x R$146,50 ou à vista R$ 1.465
Porto Alegre – A partir de 10x R$ 139,50 ou à vista R$ 1.395
Curitiba – A partir de 10x R$ 138,60 ou à vista R$ 1.386
Belo Horizonte – A partir de 10x R$ 136 ou à vista R$ 1.360
Salvador – A partir de 10x R$ 148,80 ou à vista R$ 1.488
Recife – A partir de 10x R$ 156 ou à vista R$ 1.560
Fortaleza – A partir de 10x R$ 159,10 ou à vista R$ 1.591
Brasília – A partir de 10x R$ 143,60 ou à vista R$ 1.436
Maceió – A partir de 10x R$ 153,90 ou à vista R$ 1.539

Para efetuar a compra, ligue para nosso Canal de Atendimento Exclusivo U2: 0800-776-6688.

Atenção: Roteiros disponíveis apenas para o show do dia 09 de abril de 2011. Não efetuamos a venda de ingressos avulsos!

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  1. luciana

    ainda tem pacote de fortaleza sao paulo pro show do u2? continua no mesmo preço? e para quais datas?


    • TAM Airlines
      Olá! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página “contato” do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  2. albanizia

    gostaria de comprar o pacote para o show de u2 sendo que no hotel royal jardins boutik em são paulo rua juá.aguardo uma resposta


    • TAM Airlines
      Olá! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página “contato” do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado!

  3. norberto

    VCS TEM INGRESSOS NA ÁREA VIP?


    • TAM Airlines
      Olá Norberto! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  4. Andréa

    Não terá direito a uma camisa nesse pacote?


    • TAM Airlines
      Olá Andrea! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  5. mauro ricardo ludke

    por gentileza. gostaria de 02 passagens saindo de porto alegre.no aguardo.agradeço,abraços


    • TAM Airlines
      Olá, Mauro! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  6. cynthia ribeiro

    tem pacote para o show dia 10/04 sem ingresso???


    • TAM Airlines
      Olá Cynthia! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  7. nelson bispo dos santos

    Tam e U2 parceria perfeita para se sentir nas nuvens

Passagens com 90% de desconto!

 

Comprar passagens aéreas com até 90% de desconto? Sim, nós queremos que você voe, e voe com a gente. Por isso aproveite a “Mega Promo TAM” neste fim de semana.

Você pode comprar passagens para voos domésticos com saída para todo o Brasil com esse super desconto. A promoção vale para viagens de ida e volta a serem realizadas entre 1º de fevereiro a 31 de março de 2011.

Os bilhetes podem ser comprados entre zero hora deste sábado (dia 4) e 23h59m de domingo (dia 5). E dependendo do trecho você ainda pode parcelar em até 6 vezes sem juros no cartão de crédito.

Você pode comprar passagens entre São Paulo e Salvador em 6 parcelas de R$ 37,00 ida e volta, totalizando R$ 222,00. E também viajar entre Brasília e Foz do Iguaçu por apenas R$78,00. Não dá para perder uma Mega Promo dessas. Na tabela abaixo você pode conferir outros exemplos de tarifas promocionais parceladas sem juros:

* Valores sem taxas incluídas, sujeitos à disponibilidade de assentos e regras/restrições de cada tarifa.

Fique ligado e não deixe de conferir essas e outras ofertas a partir desse fim de semana!

Asssista ao vídeo da campanha com Ivete Sangalo:

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  1. Luciana

    cadê a tabela?


    • admin
      Olá, Luciana. A tabela já foi atualizada. Obrigado!

  2. Thais

    QUERIA MUITO UMA PROMOÇÃO PARA VIAJAR DIA 25 DE JANEIRO E VOLTANDO DIA 03 DE FEVEREIRO MACEIÓ – SP!!!
    OBRIGADA

  3. Carollina

    Gostaria de pedir mais promoções ou tarifas mais baratas no destino de recife-são paulo / são paulo-recife, pois quase nunca tem.

  4. neysa

    queria comprar passagens em promoção partindo de belem do pará


    • TAM Airlines
      Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  5. andrea

    não consigo ter acesso a mega promoção! Qual é o link?


    • TAM Airlines
      Olá! A Mega Promo foi apenas nos dias 4, 5, 6 e 7 de dezembro. Mas você pode conferir nossas ofertas no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado.

  6. selma de melo oliveira

    A TAM poderia ofertar mega promoções nos trechos bsb/vix/bsb, no período de janeiro a março. Aguardo pronunciamento. Grata, selma


    • TAM Airlines
      Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado.

  7. SANDRA A S PEREIRA

    GOSTARIA DE RECEBER E MAIL DE PROMOÇÕES PARA VOOS DE: SAO PAULO À FORTALEZA.
    PARA MÊS DE JANEIRO, APÓS A DATA 10/01/2011.
    AGRADEÇO DESDE JÁ ATENÇÃO.
    SANDRA PEREIRA.


    • TAM Airlines
      Você pode conferir nossas ofertas e nossas promoções no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado!

  8. SANDRA A S PEREIRA

    QUERO UM PROMOÇÃO PARA VIAJAR DE SÃO PAULO-GUARULHOS À FORTALEZA DO DIA 12 JANEIRO A DIA 15/01. RETORNO DIA 25 JANEIRO.
    AGRADEÇO ATENÇÃO


    • TAM Airlines
      Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado!

  9. Rita de cÁSSIA

    gostaria de promoções que saissem da cidade de natal-rn. acho que estamos esquecidos pela nossa querida companhia tam.
    feliz natal para todos.


    • TAM Airlines
      Nossas ofertas e promoções você encontra no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado!

  10. Karen Lucena

    olá eu gostaria de saber porque vcs não fazem promoçõse de passagens aereas, destino manaus /rio de janeiro.Gostaria muito de promoçoes pois quero viajar para o rio de janeiro nas datas de 04 á 09 de março…Por favor gostaria de receber resposta…
    obrigada!!!


    • TAM Airlines
      Confira nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado!

  11. MEIRE

    PORFAVOR NECESSITO DESTA MEGA PROMOCAO PARA DIA 22 DEJANEIRO E RETORNAR DIA 30 DE JANEIRO.COMO POSSO FAZER.EXPLIQUE PORFAVOR.OBRIGADA


    • TAM Airlines
      Olá! A Mega Promo aconteceu nos dias 4, 5, 6 e 7 de dezembro. Mas você pode conferir nossas ofertas no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado.

  12. Reinaldo

    eu queria saber mais promoção de porto velho-belem abtes tinha a promoção e não tem mais


    • TAM Airlines
      Olá Reinaldo! Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  13. joelma

    Não vi nenhuma promoção, os preços estão os mesmos!!! Não estou entendendo nada!!! por favor me esclareçam!!!


    • TAM Airlines
      Olá! A Mega Promo aconteceu nos dias 4, 5, 6 e 7 de dezembro. Mas você pode conferir nossas ofertas no site: http://www.ofertastam.com.br/ Obrigado.

  14. ELIANA BRITO SOARES GOUVEIA

    Olá! gostaria que me mantessem atualizada de promoção palmas / goiânia no mês de fevereiro. Obrigada


    • TAM Airlines
      Olá Eliana! Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  15. eliane r dos santos

    Quando terá outra desta?!?!!!
    fiquei sabendo somente agora….
    no aguardo urgente!!!
    bjs


    • TAM Airlines
      Olá Eliane! Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  16. marcos gomes

    gostaria que tivesse mais promoção do destino de porto alegre, por exemplo para o rio de janeiro


    • TAM Airlines
      Olá Marcos! Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  17. Aninha

    oLÁ, A TODOS QUE GOSTAM DE VIAJAR E PRECISAM….eU ACHO QUE A TAM PODERIA LANÇAR UMA PROMOÇÃO RELAMPAGO ANTES DA VIRADA… sERIA MUITO BOM PARA AQUELES QUE HÁ MUITO TEMPO NÃO VER SEUS PARENTES.NOSSA SE CONTINUAR ASSIM NESSES VALORES SÓ MILIONÁRIOS VÃO TER O PRIVILÉGIO DE ANDAR DE AVIÃO.oBRIGADA A TODOS.


    • TAM Airlines
      Olá Aninha! Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  18. Aninha

    PQ A TAM NÃO FAZ PROMOÇÃO DE IMPERATRIZ/ma – RIO, E RIO-IMPERATRIZ/MA?… NUNCA VI PROMO P/ CÁ…MINHA CIDADE É ESQUECIDA.aH SERIA MUITO BOM SE FOSSE ANTES DA VIRADA.ABRAÇOS


    • TAM Airlines
      Olá Aninha! Você pode conferir nossas ofertas e promoções no site: http://www.ofertastam.com.br Obrigado.

  19. marconde v da silva

    um feliz ano novo cheio de paz e amor

  20. vania divina r. moreira

    Olá! Porque a tam não oferece preços promocionais de Palmas a são Paulo?


    • TAM Airlines
      Olá, Vania! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  21. adriana

    oi queria promoção de belo horizonte a vix nesse mes de janeiro ok. bjs


    • TAM Airlines
      Olá, Adriana! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  22. SANDRA PEREIRA

    BOA NOITE, ESSA VALOR PROMOCIONAL DE r$ 382,00 DE FORTALEZA A SÃO PAULO, PODERIA SER INVERTIDO O TRAJETO? SENDO DE SÃO PAULO Á FORTALEZA?
    SERIA PARA VIAJRA EM JANEIRO, APÓS O DIA 15….AGRADEÇO ATENÇÃO DESDE JÁ.
    ABRAÇO


    • TAM Airlines
      Olá Sandra! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  23. anna

    gostaria de saber qnd tera uma promoção para foretaleza,saida de brasilia a fortaleza por gentileza me avisemmmmm…..quero comprar mas em conta,obrigada…..aguardo contato


    • TAM Airlines
      Olá, anna! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  24. anna

    oi,gostaria de receber email das promoçoes de brasilia a fortaleza para o dia 11/02,aguardo contato


    • TAM Airlines
      Olá, Anna! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  25. aLLINY

    Gostaria de pedir mais promoções ou tarifas mais baratas no destino de BELÉM- SUL, SUDESTE E CENTRO-OESTE, pois quase nunca tem E SÃO OS TRECHOS MAIS CAROS DO SITE


    • TAM Airlines
      Olá, Alliny! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  26. Sonia Oliveira

    boa noite, gostaria de saber se haverá promoçao de belem á sao paulo congonhas ida e volta, para esses ultimos dias de janeiro. Por favor analisem com carinho esse assunto. muito obrigada.
    sonia


    • TAM Airlines
      Olá, Sonia! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  27. M. Angélica

    vcs vão disponibilizar passagens promocionais do rj p/ são luiz, p/ o feriado de abril? caso sim, qd será?
    abraços.


    • TAM Airlines
      Olá, Angélica! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  28. DUDA - CUIABÁ -MT

    GOSTARIA DE RECEBER EMAIL DE PROMOÇOES PARTINDO DE CUIABÁ PARA SÃO PAULO E OUTRAS REGIOES …FAZ MUITO TEMPO QUE NÃO TEM…OBRIGADA


    • TAM Airlines
      Olá, Duda! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  29. DAILSON

    ADORARIA UMA PROMOÇÃO PRA UMA PASSAGEM DE IDA PRA O DIA 25/01/2011 SAIDO DE GIG/REC AGRADESÇO ABRAÇÃO. OBG…


    • TAM Airlines
      Olá, Dailson! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  30. washington

    por que nao tem nenhuma promoçao com partida de belem .


    • TAM Airlines
      Olá, Washington! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  31. Selma

    Quero comprar uma passagem do rio para lisboa com pontos do fidelidade tam e não estou conseguindo. como posso fazer e quantos pontos tenho que utilizar?


    • TAM Airlines
      Olá Selma! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  32. marco dias

    gostaria de viajar com minha familia entre o dia 14/01/2011 a 23/01/2011 p/ o rio de janeiro, tem alguma promoção?


    • TAM Airlines
      Olá, Marco! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  33. Dr. richard

    bom dia pessoal…. e de manaus/am pra fora nao tem promocao nao hein… =]


    • TAM Airlines
      Olá, Dr. Richard! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  34. Laísa

    Viajo com frequência para a região norte…e as passagens sempre são muito caras!!! Nem parece que trata-se de brasil!!! Quero promoção do trecho salvador para porto velho, vamos facilitar a vida dessas pessoas que moram tão longe.


    • TAM Airlines
      Olá, Laísa! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  35. lane

    peco-lhes que por favor seja lancado alguma promacao de manaus am, com destino joao pessoa pb, nossa esses sao esquecido mesmo! espero ansiosamente por respostas. obrigado!


    • TAM Airlines
      Olá, lane! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  36. Suellen campos

    GOSTARIA DE PEDIR UMA PROMOÇÃO´DE FORTALEZA PARA CURITIBA PARA O MêS DE mARÇO NO PERÍODO DO CARNAVAL DO DIA 03 OU 04 ATÉ O DIA 08 .
    OBRIGADA


    • TAM Airlines
      Olá, Suellen! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  37. Suellen campos

    QUERIA PROMOÇÃO DE FORTALEZA PARA CURITIBA NO PERIODO DO CARNAVAL…ESSE TRECHO QUASE NAUM TEM PROMOÇÕES..AGUARDO ALGUMA RESPOSTA..


    • TAM Airlines
      Olá, Suellen! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  38. Roberto Brum do amaral

    Tenho tentado me cadastrar no Tam fidelidade há uma semana por mais de 30 x e não consigo,dä um erro e quando ligo,as atendentes dizem que só indo no aeroporto…
    Minha mulher fez no mesmo dia antes de mim e conseguiu…
    Gostaria que vcs considerassem e entrassem em contato comigo.
    Grato desde jä

    Roberto


    • TAM Airlines
      Olá Roberto! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  39. Bianca

    quando vai ter mais promoções? quero promoção pra ir de brasília para rio de janeiro.


    • TAM Airlines
      Olá, Bianca! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  40. Clauir a Pereira

    Estou interessado. Vou comprar

  41. daniela pereira leão de oliveira

    DEMOREI MAIS CONSEGUI ACHAR AS PROMOÇÕES,VALEU!!

  42. laura

    gostaria de compra passagem de sao paulo a salvador ba 29 /1 a 01 2 2011 promoçao. de salvador a sao paulo 2 passageiros


    • TAM Airlines
      Olá, Laura! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais

  43. laura

    passagem em promoçao desalvador sao paulo


    • TAM Airlines
      Olá, Laura! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  44. clodoaldo frade

    gostaria de participar das promoçoes


    • TAM Airlines
      Olá, Clodoaldo! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  45. JANAINA

    bom dia.. gostaria que vocês lançassem promoçoes tão boas quanto esta tendo como origem/destino a cidade de uberlândia. nunca encontro promoções boas.. vcs só fazem para as grandes capitais… assim não dá né.


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      Olá, Janaina! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  46. fernendo

    deixa muito a desejar não informa sa datas certas ,dd,mm,aa,fico triste com essa empressa,pessimo atendimento,muita gente querendo trabalho,e vcs com serviços de de baixa qualidade.

  47. Julio Cesar Santini Canto

    Como posso comprar.


    • TAM Airlines
      Olá Julio! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  48. José Raimundo gomes

    Preciso de promoções para fazer varias viagens no mes de feverei ro e março os trechos são São Paulo a Maceió e maceió a são paulo


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      Olá, josé! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  49. Diego

    Gostaria de saber por que as promoções nunca tem vôos saindo de joão pessoa-pb ?
    obrigado


    • TAM Airlines
      Olá, Diego! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  50. Fábio

    oLÁ, GOSTARIA DE SER INFORMADO SOBRE PROMOÇÕES FORTALEZA – ORLANDO – FORTALEZA, PARA O FINAL DO MÊS DE NOVEMBRO, VOLTA MEIO DE DEZEMBRO DE 2011, DOIS ADULTOS E DUAS CRIANÇAS DE 5 E 8 ANOS, OBRIGADO


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      Olá, Fábio! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  51. Ida cármem cañizo da silva

    Fico chateada, infelizmente, nessa epoca de promoções em que todos gostariam de viajar, minha cidade raramente, ou quase nunca faz parte, parece até que manaus/amazonas não faz parte do brasil, muito chato isso, e acontece com todas as companhias aereas, seria interessantes ser revisto e comtemplar não só manaus + todas as outras que não tão sendo premiadas com as promoções.


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      Olá, Ida Cármem! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  52. Taciana

    As promoções enre RIO-RECIFE / RECIFE/RIO são muito raras!


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      Olá, Taciana! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  53. marilze arsenio de araujo

    olá gostaria de saber qdo será colocada de novoessa promoção com descontos de 90% grata


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      Olá, Marilze! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  54. marcos jose martins verissimo

    Gostaria de receber promoções viajens para os trechos São paulo = Recife ou João pessoa.agradeço desde já .abraços:Dr.Marcos verissimo


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      Olá, Marcos! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  55. FLAVIA DA SILVA

    PRECISO VIAJAR PARA RO ESTOU NO MA QUERO A TABELA DE PREÇOS E AS PROMOÇÕES


    • TAM Airlines
      Olá, Flavia! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  56. Luana

    Como faço pra comprar nesta promoção?
    Obrigada


    • TAM Airlines
      Olá Luana! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  57. Kalinka Dias

    Gostaria de promoções nos trecho de joão pessoa a outras capitais do pais, pois, nunca vejo promoções saindo de joão pessoa. agradece.


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      Olá, Kalinka! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  58. fernanda

    GOSTARIA MUITO DE UMA PROMOÇÃO PARA VOO NA MADRUGADA, DO RIO DE JANEIRO PARA MACEIO.


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      Olá, Fernanda! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  59. Helienay Garajau

    Vcs podiam oferecer mais promoções de vitória e de maceió, principalmente as viagens entre vitória x Maceio.
    Obrigado


    • TAM Airlines
      Olá, Helienay! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  60. Marcelo de jesus

    esta nova promocao com 90% de desconto ( dia 04 e 05 ) se refere ao mes de fevereiro/2011 ??? pois esta escrito que vale voo a patir de 1 de fevereiro a 31 de marcio, se a promocao sera lancado dia 04, como que vou emitir passagem no passado (01/02), poderia me tirar estas duvidas? aguardo. obrigado


    • TAM Airlines
      Olá Marcelo! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  61. elenice da silva vicente

    Gostaria de receber e-mail de promoções para vôoes de Maceio> Rio de Janeiro / Rio de Janeiro > Maceio.
    Para o mês de Setembro.
    Desde já agradeço.
    Elenice da Silva Vicente


    • TAM Airlines
      Olá, Elenice! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  62. Cleinira

    na página inicial do site, tem uma promoção de voos para brasilia apartir de r$123,00 . Buscando por passagens, não encontro nada! Isso é uma propaganda enganosa, sendo que deixei de viajar por outra compania para aproveitar essa promoção!

  63. MARIA SOCORRO DA SILVA OLIVEIRA

    GOSTARIA DE COMPRAR COM ESSA PROMOÇÃO KD?


    • TAM Airlines
      Olá, Maria! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  64. marcus amaral

    e-mail de promoçoes todos os dias


    • TAM Airlines
      Olá, Marcus! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  65. CERLIGE

    SERA SE CONSIGO COMPRAR NESSA PROMOÇAO HOJE NUNCA COMPREI PELA INTERNET. TEM K IMPRIMIR ALGUMA COISA, E POSSO SALVAR E DEPOIS EMPRIMIR POIS NAO TENHO EMPRESORA ENCASA ? VOU TENTAR COMPRAR HOJE 00:00 HORAS


    • TAM Airlines
      Olá Cerlige, esta promoção era só para os dias 4/12/2010 e 5/12/2010. Mas você encontra outras promoções de passagens e pacotes promocionais no site http://www.ofertastam.com.br/

  66. fabiana soares bezerra

    gostaria de ter promoções de natal – rio de janeiro!!!!
    no mes de junho ou julho!!!
    obrigada


    • TAM Airlines
      Olá, Fabiana! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  67. Ida cármem cañizo da silva

    Continuo triste pois a tam nao faz promoçao saindo de manaus, com esse desconto, nao tenho nd p comentar alem disso.


    • TAM Airlines
      Olá, Ida! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais

  68. BaRBARA SUELEN

    ESTOU QUERENDO IR VIAJAR 19/04/2011 E VOLTAR 24/04/2011, DE cuiaba para curitiba, vocês já tem voos para esse destino?
    tem como eu pagar á vista,boleto ou no cartão visa poupança?
    Obrigado.


    • TAM Airlines
      Olá Barbara! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  69. roberto

    pODERIAM COLOCAR MAIS PROMOÇÕES PARTINDO DE LONDRINA(PR).gOSTARIA DE IR A cAMPO GRANDE(MS) EM MARÇO.


    • TAM Airlines
      Olá, Roberto ! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  70. roberto

    GOSTARIA DE SABER SOBRE PROMOÇÕES DE LONDRINA (PR) PARA CAMPO GRANDE(MS)


    • TAM Airlines
      Olá, Roberto! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  71. joao correia durval

    eu gosto de viagem rápida não só muito corajoso, meus dois filhos tem loucura para voar por isso quero promocão.
    15/02/11
    obrigada.


    • TAM Airlines
      Olá, João! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  72. ivonete

    gostaria de saber preços de maringa p foz do iguaçú ida e volta


    • TAM Airlines
      Olá, Ivonete! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  73. Cristina

    Minha família esta planejando uma viajem para agosto para a formatura de faculdade de meu sobrinho, de sp p/ cuiaba, somos 12 pessoas..tem uma oferta?


    • TAM Airlines
      No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais. Temos também a opção de viagens em grupos, que recebem descontos: http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vgnextoid=0f31efe7380bb210VgnVCM1000009508020aRCRD&v-locale=pt_BR

  74. cristiane

    o que acontece vc6 nao disponibilizam promoção para manaus eu sei que é um pouquinho longue + somos filhos de DEUS e queremos viajar.


    • TAM Airlines
      Olá Cristiane! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais.

  75. Alexandre abdala

    Prezados,
    gostaria de direcionar uma proposta de parceria com o nosso site de compras coletivas, para veicularmos ofertas como esta que vocês estão fazendo.
    Seria possível, vocês me direcionarem o e-mail e telefone para qual devo encaminhar a nossa proposta formal?
    agradeço a atenção e aguardo um retorno.
    Alexandre


    • TAM Airlines
      Olá Alexandre! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  76. lane

    nossa, voces lancaram um promocao muito boa para este final de semana, so tem um problema quando fui comprar a passagem de manaus a joao pessoa o site ficou em manutencao pior que isto sempre acontece comigo stava a 337,00 gostaria que ela voltasse ao mesmo valor se possivel, vai de 27 de maio a 3 de junho. obrigado.

  77. lane

    onde esta esta passagem com 90% de desconto que eu nao axo, tudo esta pelo mesmo preco.

  78. mauro

    queria saber se terá promoção de passagens de poa à slz ou slz à poa, para maio ou junho. obrigado


    • TAM Airlines
      Olá Mauro! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais. Obrigado.

  79. Rosemeire

    Porque não tem promoção pra belem do para so pra outras capitais?


    • TAM Airlines
      Olá Rosemeire! No site http://www.ofertastam.com.br/ você pode encontrar passagens e pacotes com preços promocionais. E também pode baixar o aplicativo: http://www.ofertastam.com.br/ofertas-tam-desktop

  80. mercedes alonso pereira

    dia 14 fiz uma Otima viajem pela tam bom preços é otimo atendimento obrigado

  81. celina

    gostaria de 3 passagem 2 adultos e 1 criança de 7 anos para dia 03 de fevereiro e volta 06/02 de são paulo para brasilia em promoção.
    obrigada.


    • TAM Airlines
      Olá, Celina! Você pode comprar suas passagens acessando nosso site: http://bit.ly/rcN0vj. Obrigado.

  82. jailza.sousa.novacosque@hotmail.com

    passagem di recife com destino são paulo


    • TAM Airlines
      Olá, Jaliza! Para saber o valor das passagens de Recife para São Paulo, acesse nosso site: http://bit.ly/4IzXm.

  83. elisabeth ferreira

    kro saber vr p belem . pa em setembro …


    • TAM Airlines
      Olá Elisabeth! Acesse o nosso site e confira as tarifas para o voo de sua preferência: www.tam.com.br

  84. severina

    eu viagei na tam foi muito bom estão de parabens

  85. ivani oliveira

    ola bom dia eu queria muito pedir alguma promoção de belém do pará ao rio de janeiro

  86. claudia lima alves

    passagens em promoçoes ,mas aquela promoçao de aracaju para sao paulo dia 29 de março e retorno dia 05 de abril ,2 pessoas.


    • TAM Airlines
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

  87. ivoneide

    primeiramente queria dizer muito bom,mais queria saber se tem passagens so para crianças sem adultos para viajar para teresina?

    :) :):):):):);):)