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Leve seu melhor amigo

 

Você é daqueles que quer estar sempre junto do seu animal de estimação, mesmo quando viaja? Nas nossas aeronaves você pode levar seu amiguinho com você. Embarcamos cerca de 50 cachorros por dia. Sempre atentos a uma série de procedimentos, para que tudo ocorra com a máxima segurança.

Em voos nacionais, cães e gatos podem viajar com você na cabine de passageiros, desde que não excedam 10 quilos (animal + kennel). Eles devem ser transportados em um kennel (que pode ser adquirido em lojas de animais ou pet shops) de material resistente, livre de saliências ou protuberâncias, à prova de vazamento, podendo ser flexível e emborrachado, que respeite as seguintes medidas: 36cm de comprimento x 33cm de largura x 25cm de altura e tenha espaço suficiente para que o animal consiga dar uma volta completa em torno de si.

E não se esqueça: é preciso consultar nossa central de atendimento (4002-5700 para capitais e 0800 570 5700 para outras cidades) e fazer uma reserva até 24 horas antes do embarque e comparecer ao aeroporto com pelo menos duas horas de antecedência.

Exigimos alguns documentos no transporte dos seus animais com mais de três meses de idade, como um certificado de vacinação antirrábica, que deve ser aplicada de 30 dias a um ano antes do embarque. Filhotes com menos de três meses, sem a primeira vacina, devem ter autorização do veterinário. É necessário pagar uma taxa para o transporte, que varia de acordo com o destino (consulte nosa Central de Atendimento para os valores).

Nos voos internacionais você também pode levar seu animal de estimação de até 10 quilos na cabine de passageiros da classe executiva e da classe econômica (eles não são permitidos na primeira classe*), acomodados em um kennel.

Tanto nos voos domésticos como internacionais, os animais com peso acima de 10 quilos devem ser transportados no porão de cargas da aeronave, também dentro de um kennel*. Pode ficar tranqüilo, porque o porão de cargas é pressurizado e totalmente seguro!

Nos voos internacionais, pedimos que o cliente compareça com pelo menos três horas de antecedência ao aeroporto. E não se esqueça dos documentos dos seus animais, como certificado de vacinação anti-rábica, atestado de saúde e um certificado Zoo Sanitário Internacional (CZI).

Para obter um CZI você precisa enviar uma amostra de sangue para um laboratório credenciado pela União Europeia, 90 dias antes do embarque do animal. Quer saber como adquirir o CZI em São Paulo? Ligue para (0xx11) 6445-2800.

Para mais informações, acesse a página “Transporte de animais”

Viaje com a gente e não deixe seu melhor amigo em casa. Leve-o com você de forma segura!

*Os cães-guias podem embarcar na cabine de passageiros independentemente do peso, inclusive na primeira classe, e não precisam ficar dentro de um kennel. Eles também não pagam taxa.

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Comentários

  1. Gabriela

    aDOREI SABER COMO LEVAR ANIMAIS EM VOO INTERNACIONAIS.., VOU PARA A SUIÇA E O MEU CÃO TAMBÉM VAI! RS

  2. Erika patricia

    nOSSA QUE mARAVILHA ADOREI SABER QUE VOCES ARRANJARAM UM JEITO DE LEVAR MEU AMIGUINHO COMIGO PARA VIAJAR ESPERO QUE ELE SINTA-SE TÃO BEM ASSIM COMO TODOS SE SENTEM AO VIJAR COM A tAM.uM FORTE aBRAÇO.

  3. Como proceder: EXCESSO E EXTRAVIO DE BAGAGEM | Blog da TAM

    [...] Vai levar seu animal de estimação? Fique atento aos procedimentos necessários para o embarque dos mesmos. Temos dicas aqui no nosso blog. [...]

  4. Sebastião gomes ferreira

    Fico bastante surpreso em saber hoje das informações quanto a não recente possibilidade de viajar com minha poodle “angeli”, hoje com 2 anos,e de que não precisaria colocá-la no porão do avião durante as inúmeras vezes em que já viajei pela TAM, sem que houvesse qq informação instrutiva por parte dos atendentes de check in, quando naqueles momentos fazia a pesagem da minha cadelinha e era verificado que ela nunca passava dos 10 kg.Ignorantemente eu a despachava para o porão, tendo submetido-a a inúmeras situações,das quais hoje sinto revolta.Espero que a Tam,considerada a melhor empresa na minha opinião, encabece campanha instrutiva quanto a isso.Parabens a vcs , desejando prosperidade e crescimento contínuo.

  5. joão pedro

    preciso transportar um animal de miami para manaus, mas ele ainda não tem idade para tomar a vacina anti-rábica, terei algum problema quanto a isso?


    • TAM Airlines
      Olá João Pedro! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  6. luiza

    Olá, ótimo post, mas ainda ficaram algumas dúvidas, sugiro que vcs atualizem o post com informaçoes como por exemplo se o animal vai no colo, no chao… o animal tem que estar sedado?


    • TAM Airlines
      Olá Luiza! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  7. gislaine

    Bom dia, estou procurando em pet shops, lojas de produtos veterinários e lojas especializadas em transporte de animais, mas não há caixas de transporte comercializadas com essas dimensões exigidas (36 x 33 x 25)… como no texto acima é dito que eu posso encontrar este kennel em lojas de animais/pet shops, solicito o nome/endereço/contato de, pelo menos, um lugar que vende a caixa com as dimensões exigidas pela TAM,
    atc, gislaine machado


    • TAM Airlines
      Olá Gislaine! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  8. Vládia

    acabei de fazer uma reserva para o meu cão, mas fiquei imensamente triste em saber que não tenho a resposta se ele vai poder viajar ou não. o prazo para confirmação é até 24h antes do voo, o que causa mais um problema, mesmo que queira despachar como carga pela tam cargas, porque o prazo deles também é 24h. ou seja, corro o risco de não poder viajar, por causa da empresa e ainda pagar taxa para mudar de voo correndo o mesmo risco. imagine o que é ir viajar com seu filho sem saber se vai poder levá-lo. pior no meu caso que estou de mudança definitiva. realmente é inconcebível como as empresas aéreas agem quando não há uma lei, parece que o bom-senso não existe. não é visto o lado do consumidor. a pessoa que viaja com animais é porque eles são extremamente importantes. no momento da reserva já era pra ser confirmado, imagine o que seria se todos pra viajarem tivessem que esperar até 24h antes do vôo pra saber se vão passar o natal em casa ou não? triste isso. ainda tratam nossos filhos como se fossem malas que podem ser despachadas a qualquer momento.


    • user_tam
      Olá Vládia! Com relação ao embarque do seu cão, acesse nossos canais de atendimento para que obtenha suas dúvidas: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  9. maria braga

    Olá, boa tarde!

    Gostaria de tirar algumas dúvidas quanto ao transporte animal. A primeira delas é saber se é possível o animal ir sozinho, pois a minha viagem será feita de carro e eu não estarei no vôo. A segunda seria preço, agendamento e pagamento da passagem ( se é possível ultilizar bônus do cartão)com destino à natal , SAINDO DE CAMPINAS. e por fim, saber como seria o embarque do bichinho. Fico aguardando ansiosa pela resposta!!!


    • user_tam
      Olá, Maria! Para que possamos ajudá-la, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, nos links http://bit.ly/r2xiuk ou http://www.twitter.com/TAMAirlines. Obrigado.

  10. MARIA MARCIANO DA SILVA

    ESTOU NA ESPAÑA IREI AO BRASIL DIA 21 06 ESTOU LEVAND0 O MEU CACHORR0 CONSULTEI O CONSULADO PARA SABER SOBRE A DOCUMENTASAO JA TENHO TUDO, E LEENDO HGORA ESTA PAGINA ME FALA DE ANALISE DE SANGUE ISTO NAO ME PIDE O CNSULADO ME PIDE ,TODAS AS VACINAS EN DIA 0 CHIP DE IDENTIFICASAO SERTIFICADO DE BOA SAUDE Q TENHO Q TIRAR 7 DIAS ANTES DO EMBARQUE QUE O TRANSPORTYN TENHA AS MEDIDAS CORRETAS E PASSAPORTE,ACLAREME POR FAVOR, OUTRA COISA ,IREI DE SAO PAULO A LONDRINA TEREI ALGUN PROBLEMA PARA LEVAR O CACHORRO ELLE TEM 5 MESES,IREI COM A TAM ,GRASIA


    • TAM Airlines
      Hola María! Aprovechamos la oportunidad para aclarar que en su viaje de Sao Paulo a Londrina no se hace necesario presentar el certificado CZI (Certificado Zoossanitário Internacional), sin embargo, es necesario ponerse en contacto con nuestro Centro de Ventas y Fidelidade por teléfono 4002-5700, para solicitar una reserva a su mascota antes del vuelo. Quedamos a su entera disposición para lo que necesite.

  11. MARIA MARCIANO DA SILVA

    POR FAVOR DIGAME COMO FASSO PARA LEVAR O CACHORR0 DE SAO PAULO A LONDRINA EN AVIAO


    • TAM Airlines
      Olá Maria, orientamos que contate nossa Central de Vendas e Fidelidade para solicitar a reserva no voo.

  12. MARIA MARCIANO DA SILVA

    PARA SABER EU POSSO COMPRAR O MEU BILHETE DE MADRI A SAO PAULO E DE SAO PAULO A LONDRINA DESDE AQUI DE MADRI ESPAÑA


    • TAM Airlines
      Olá Maria, você pode acessar o nosso site, selecionando o país Espanha, e efetuar a pesquisa para voos disponíveis neste trecho conforme a data e horário de sua preferência. Esperamos recebê-la a bordo em breve!

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