Viajar é sempre bom, mas ficaria ainda melhor se os animais de estimação voassem com toda a família, não? Então saiba que, com medidas simples, você pode garantir o embarque de seu mascote também! Veja como a seguir:

Em voos pelo Brasil

- Animais domésticos podem ser aceitos na cabine de passageiros, desde que o peso do animal somado ao peso do kennel seja de até 10 kg;

- A reserva para eles deve ser efetuada até 24 horas antes do voo, e está sujeita à confirmação pela Central de Vendas e Fidelidade;

- No dia da viagem, apresente-se para o check-in com duas horas de antecedência ao voo;

- O animal deve ser acondicionado em um kennel providenciado pelo cliente, de material resistente e livre de saliências, além de ser à prova de vazamentos e ter espaço suficiente para que o animal dê uma volta completa em torno de si;

- Documentação adicional pode ser solicitada, como Certificado de Vacinação Anti-Rábica e também um Atestado de Saúde.

Em voos internacionais

- Animais (de até 10 kg, somado ao peso do kennel) podem ser aceitos na cabine de passageiros, exceto para voos com destino a Londres e em viagens na Primeira Classe;

- A reserva deve ser solicitada com até 24 horas de antecedência ao voo à Central de Vendas e Fidelidade, que deverá confirmar a possibilidade de embarque;

- O animal deve ser acondicionado em um kennel providenciado pelo cliente, de material resistente e livre de saliências, além de ser à prova de vazamentos e ter espaço suficiente para que o animal dê uma volta completa em torno de si;

- Documentação adicional pode ser solicitada, como Certificado de Vacinação Anti-Rábica, Atestado de Saúde emitido pelo veterinário, Certificado Zoo Sanitário Internacional (CZI) e, para países da Europa, Laudo de Sorologia Anti-Rábica.

Tanto em voos nacionais quanto internacionais, não é permitido o fornecimento de comida aos animais e a disponibilização de água somente ocorrerá quando autorizado por escrito pelo responsável.

Já os proprietários de animais de focinho chato devem ficar atentos! Mesmo que atendam às orientações descritas, seus mascotes não poderão embarcar. Isto porque estes animais são mais suscetíveis aos efeitos de temperatura e ventilação, podendo apresentar dificuldade de respiração, sintomas de insolação e/ou fadiga. Está em dúvida se o seu animal se encaixa nesta categoria? Clique aqui e confira alguns exemplos.

O feriado está chegando e, com ele, muitos viajantes já estão de malas prontas. O nosso post de hoje está cheio de dicas para aqueles que vão viajar pela primeira vez. Mas as informações que você vai encontrar aqui são essenciais para qualquer viajante, por mais experiente que seja.

Confira algumas dicas:

- Se você ainda não comprou sua passagem, considere efetuar a compra pela internet. Você pode escolher a tarifa que melhor cabe no seu bolso, sem pagar a taxa adicional de emissão de bilhetes, diferentemente das lojas e agências de viagem;

- Separe todos os documentos necessários para sua viagem, como o RG original e, para viagens internacionais, passaporte entre outros documentos específicos requeridos por cada país que você vai passar. Em nosso site você encontra todas as orientações sobre a documentação para embarque, clique aqui e confira. Importante: a carteira de habilitação (modelo novo, com foto) é aceita para embarque apenas em voos pelo Brasil; já o RG deve ter sido emitido há menos de dez anos;

- Veja com antecedência a melhor maneira de chegar ao aeroporto. É sempre importante pesquisar as rotas disponíveis, levando em consideração o tempo de antecedência para o seu check-in, que deve ser de ao menos 1 hora para voos no Brasil e ao menos 2 horas para voos internacionais. Lembre também que você pode efetuar seu check-in pela internet, clicando aqui ou acessando o nosso site a partir do seu celular;

- Esteja sempre atento à sua franquia de bagagem. Em nossos voos pelo Brasil você pode despachar uma mala de até 23 kg, já nos voos internacionais este limite varia conforme o destino, saiba mais em www.tam.com.br/perfisdepassagens;

- Se você pretende fazer compras na sua viagem, voe ao seu destino com uma bagagem mais leve. Desta forma você reduz a chance de ultrapassar o limite de bagagem permitido na volta, mas fique tranquilo! Caso precise de um limite maior, é possível contratar antecipadamente o excesso de bagagem. Acesse www.tam.com.br/bagagem e confira, assim você terá mais comodidade em sua viagem, além de contar com desconto exclusivo;

- A pressão do avião pode causar um certo incômodo no ouvido dos passageiros. Por isso, sempre carregue chicletes na bolsa/mochila. Simular um bocejo também pode ajudar a alivar o incômodo. Nós também servimos balas a bordo para deixar seu voo mais confortável;

- Procure fazer alguns exercícios enquanto está sentado, principalmente em viagens muito longas. Isso fará bem para a circulação do seu corpo;

- Sempre viaje com alguma distração: vale um bom livro, algo para escutar, laptops, câmeras fotográficas, filmadoras, games ou revistas. Só fique atento às regras para o uso de equipamentos eletrônicos nos voos. Além disso, oferecemos várias opções de entretenimento a bordo, entre elas a TV TAM nas Nuvens, a revista TAM Nas Nuvens e uma variada programação musical;

- Sempre identifique sua bagagem com seu nome ou outra customização que ajude a diferenciar sua mala de outras. Esta medida facilita a identificação na esteira;

- Guarde bem o seu cartão de embarque. Ele será solicitado em alguns momentos e traz informações essenciais sobre a sua viagem e assento. Caso necessário, você poderá reemiti-lo no balcão de check-in;

- Ao entrar na sala de embarque, esteja sempre atento ao painel eletrônico de voos e aos avisos sonoros. Seu portão de embarque pode mudar por conta do redirecionamento de algumas aeronaves. Estas mudanças são solicitadas pela administradora do aeroporto;

- Você sabe a diferença de voos com escala ou conexão? Este detalhe é muito importante na hora de definir sua viagem. Em voos com escala, a aeronave pousará em uma ou mais cidades até a chegada em seu destino final, mas neste caso você não precisará deixar o avião até lá. Já os voos com conexão são aqueles em que há a troca de aeronave antes da chegada em seu destino final. Neste último caso, siga sempre as instruções da tripulação para o desembarque e esteja atento a possíveis exigências de alguns países para passageiros “em trânsito”.

Para mais informações, a central de Vendas e Fidelidade está disponível 24h pelos telefones 4002-5700 (capitais) ou 0800-570-5700 (demais localidades). Para reclamações, sugestões, elogios e cancelamentos, o serviço Fale com o Presidente (SAC) está disponível 24h pelo telefone 0800-123-200.

Dicas dadas, tenha uma excelente viagem!

Somos a primeira companhia aérea no mundo a adquirir aeronaves da Airbus com o novo formato Space-Flex. Esta é uma nova configuração de cabine que favorece o uso mais eficiente da área traseira da aeronave, ao permitir a instalação de dois sanitários que se transformam em um, mais amplo, adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Algo inédito na história das aeronaves narrow body (de corredor único).

Veja a representação do sistema nas imagens a seguir:

O novo layout permite que os dois sanitários localizados na traseira do avião sejam facilmente convertidos em um. Este é um novo sistema que estará presente em 39 de nossas aeronaves do modelo A320, com as primeiras entregas já em 2013.

Hoje completamos um mês desde quando nos juntamos a LAN e nos tornamos LATAM e,
para comemorar, fizemos este infográfico que mostra um pouco do ótimo resultado desta união.

A partir de hoje, somos um dos maiores grupos de aviação do mundo, com mais de 51 mil funcionários e voos para 150 diferentes destinos em 22 países.

Uma mudança como esta pode gerar muitas dúvidas, e as respostas você encontra aqui mesmo. Clique nas perguntas abaixo e entenda melhor este novo cenário!

Essa é uma relação de perguntas e respostas para esclarecer eventuais dúvidas dos nossos Clientes. As situações descritas estarão vigentes a partir do dia 27 de Junho de 2012, sujeitas à alterações que podem ser realizadas no decorrer dos processos.

GERAIS

Seu olhar atento pode desvendar novos lugares já conhecidos. É só fugir do óbvio e olhar por diferentes ângulos, afinal, seu jeito de ver uma viagem é único: cada um tem suas cores, suas experiências e sabores. E quanto mais interessante seu registro for, mais chances tem de participar na campanha.

Nós da TAM Viagens queremos conhecer o seu jeito de olhar o mundo e saber quem você é. Queremos saber o que você espera de uma viagem, para que possamos oferecer roteiros que vão além do cartão-postal.

Portanto, compartilhe os seus olhares e seus momentos com a gente e com o mundo. Acesse o site Olhares TAM Viagens e envie quantas fotos você quiser.

A TAM Viagens oferece mais de 600 opções de destinos nacionais e internacionais para você. Em todo o Brasil, são mais de 100 lojas franqueadas. Para adquirir passagens ou roteiros, acesse o site www.tamviagens.com.br ou entre em contato com nossa Central de Vendas e Relacionamento: São Paulo (11) (11) 3272-2515, demais Localidades: 0800 77 666 88 ou Consulte a loja TAM Viagens mais próxima de você.

O concurso cultural é válido até o dia 21 de julho. É a chance da criançada ganhar um prêmio super bacana para curtir com toda a família e com os amigos, quantas vezes quiser.

Vamos escolher as 100 respostas mais criativas para a pergunta “Além do DVD ‘Rio, o Filme’, o que não pode faltar na sua mochila de férias e por quê?” e premiar os autores com 1 DVD dessa animação divertidíssima.

Para participar do concurso, basta acessar o site www.tamkids.com.br, clicar no link do Concurso Cultural e efetuar o cadastro correto e completo. Divulgaremos o nome dos ganhadores no dia 02 de agosto, a partir das 14h00, no próprio site.

Quer saber um pouco mais sobre o filme? Leia a sinopse:

Blu é uma arara azul domesticada, que nunca aprendeu a voar, e vive nos Estados Unidos. Sua dona, Linda, acredita que ele seja o último de sua espécie. Quando descobre a existência de outra arara que mora no Rio de Janeiro, os dois partem em busca da longínqua e exótica terra para encontrar Jade, a única fêmea da espécie. Pouco depois de sua chegada, Blu e Jade são sequestrados por um grupo de atrapalhados contrabandistas de aves. Com ajuda da astuta Jade e de um grupo de pássaros, Blu consegue escapar. Agora, com novos amigos ao seu lado, Blu terá que buscar coragem para aprender a voar e estragar os planos dos sequestradores que estão em sua cola.

Classificação: livre

Em 17 de julho acontece a Maratona Caixa, que conta com percursos de 21 ou 42 quilômetros. Já em 21 de agosto, será realizada a Meia Maratona, no Rio. E em ambas as provas, a TAM Viagens terá o chamado cheer point, um portal montado para incentivar os competidores, com vaporizadores de água, DJ, animadores e ainda distribuição de brindes.

Quem quiser participar da Meia Maratona do Rio de Janeiro, que acontece dia 21 de agosto, ainda pode adquirir o roteiro de duas noites no mesmo hotel. Ele inclui inscrição da prova, passagens aéreas de ida e volta (com saída em 19 de agosto), mil pontos Multiplus e um kit Maratona TAM Viagens, com camiseta, boné, toalha e sacola. E você pode parcelar o roteiro em até nove vezes de R$ 64,71, com entrada de R$ 145,60.

Nós da TAM Viagens incentivamos o esporte e investimos na infraestrutura das corridas. Para adquirir seus roteiros e participar das provas ou para obter mais detalhes, basta acessar o site da TAM Viagens, ou entrar em contato pelos telefones 3274-1313 (São Paulo), 2542-1042 (Rio de Janeiro) e 0800 55 52 00 (outras cidades).

* Preços por pessoa e em apartamento duplo, calculados em 27/6/2011, com saídas de São Paulo.

Para comemorar esta data, preparamos uma homenagem aos nossos clientes e colaboradores. Em nossos voos domésticos e internacionais, presentearemos nossos passageiros e funcionários com um brigadeiro – receita tão brasileira e sempre presente nos aniversários. Isso além da customização de nossos ônibus, adesivagem das janelas de nossas aeronaves e de uma edição especial da Revista TAM Nas Nuvens.

Ainda pensando em você e para comemorar nossas conquistas, preparamos ofertas especiais durante todo o mês de julho: a TAM Viagens está oferecendo 35 roteiros com até 15% de desconto! Escolha o seu roteiro promocional no site Ofertas TAM!

E você também pode encontrar ofertas imperdíveis para voos nacionais. São vários destinos para todo o Brasil, basta selecionar a cidade para onde deseja ir e conferir todas as passagens disponíveis no site neste link.

E o dia de hoje ainda reserva muitas surpresas. Você pode assistir, em nosso canal do Youtube (link www.youtube.com/tam), diversos vídeos com fatos marcantes de nossa história e com a trajetória pioneira do Comandante Rolim. Um dos vídeos você confere logo abaixo. É a chegada de nosso primeiro Airbus A330, em 1998!

Queremos que você tenha a certeza de que continuamos mirando novos desafios, conduzindo nossas atividades com responsabilidade e com a mesma “paixão em voar e servir” do início. O nosso muito obrigado a todos que fizeram parte dessa história e que confiam na nossa Companhia!

Passagens para voos domésticos com diversas origens e destinos e com descontos para viagens de ida e volta. Não perca essa chance, mas atenção: você só pode aproveitar esses super descontos nas compras a partir das 21 horas de hoje (dia 08) até as 06 horas do dia 11 (segunda-feira).

Os bilhetes são para embarques entre 06 de agosto e 06 de outubro de 2011 e a permanência mínima é de 2 dias no destino. Não pontua no Programa TAM Fidelidade.

Confira na tabela abaixo alguns destinos e as tarifas da megapromo: