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FICOU MAIS FÁCIL VOAR PARA A ÁFRICA

 

Conheça importantes centros comerciais e financeiros da África do Sul! Os mais novos destinos em nosso mapa de rotas, para você que gosta de viajar com mais comodidade, utilizando um único bilhete.

Em parceria com a South African Airways, a companhia aérea mais premiada no continente africano, levaremos você a Cape Town, Durban, East London e Port Elizabeth, além de Johannesburgo. E o melhor: você aproveita a comodidade de realizar a viagem com um único bilhete e acumula pontos Multiplus no TAM Fidelidade, conforme o regulamento do programa.

Pesquise as opções de voos em nosso site, Central de Vendas e Fidelidade através do telefone 0300-570-5700 no Brasil, Lojas TAM ou Lojas TAM Viagens. Os destinos operados em codeshare com a South African já estão disponíveis!

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Quando viajar, leve junto o seu ANIMAL DE ESTIMAÇÃO

 

Viajar é sempre bom, mas ficaria ainda melhor se os animais de estimação voassem com toda a família, não? Então saiba que, com medidas simples, você pode garantir o embarque de seu mascote também! Veja como a seguir:

Em voos pelo Brasil

- Animais domésticos podem ser aceitos na cabine de passageiros, desde que o peso do animal somado ao peso do kennel seja de até 10 kg;

- A reserva para eles deve ser efetuada até 24 horas antes do voo, e está sujeita à confirmação pela Central de Vendas e Fidelidade;

- No dia da viagem, apresente-se para o check-in com duas horas de antecedência ao voo;

- O animal deve ser acondicionado em um kennel providenciado pelo cliente, de material resistente e livre de saliências, além de ser à prova de vazamentos e ter espaço suficiente para que o animal dê uma volta completa em torno de si;

- Documentação adicional pode ser solicitada, como Certificado de Vacinação Anti-Rábica e também um Atestado de Saúde.

Em voos internacionais

- Animais (de até 10 kg, somado ao peso do kennel) podem ser aceitos na cabine de passageiros, exceto para voos com destino a Londres e em viagens na Primeira Classe;

- A reserva deve ser solicitada com até 24 horas de antecedência ao voo à Central de Vendas e Fidelidade, que deverá confirmar a possibilidade de embarque;

- O animal deve ser acondicionado em um kennel providenciado pelo cliente, de material resistente e livre de saliências, além de ser à prova de vazamentos e ter espaço suficiente para que o animal dê uma volta completa em torno de si;

- Documentação adicional pode ser solicitada, como Certificado de Vacinação Anti-Rábica, Atestado de Saúde emitido pelo veterinário, Certificado Zoo Sanitário Internacional (CZI) e, para países da Europa, Laudo de Sorologia Anti-Rábica.

Tanto em voos nacionais quanto internacionais, não é permitido o fornecimento de comida aos animais e a disponibilização de água somente ocorrerá quando autorizado por escrito pelo responsável.

Já os proprietários de animais de focinho chato devem ficar atentos! Mesmo que atendam às orientações descritas, seus mascotes não poderão embarcar. Isto porque estes animais são mais suscetíveis aos efeitos de temperatura e ventilação, podendo apresentar dificuldade de respiração, sintomas de insolação e/ou fadiga. Está em dúvida se o seu animal se encaixa nesta categoria? Clique aqui e confira alguns exemplos.

Curiosidade: animais com incompatibilidade natural (como cães X gatos X pássaros, etc.) não poderão embarcar no mesmo voo.

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Comentários

  1. Lia Queiróz

    Por favor, gostaria de saber se, além de bagagem de mão, posso levar também uma bolsa normal.
    Viajo pela primeira vez de avião neste final de semana. voo internacional.
    Aguardo uma resposta.


    • TAM Airlines
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

  2. ana lucia

    gostaria de saber se posso levar meu pinscher numa bag ou tem que ser kennel.

Dicas de viagens para turistas INICIANTES E EXPERIENTES

 

O feriado está chegando e, com ele, muitos viajantes já estão de malas prontas. O nosso post de hoje está cheio de dicas para aqueles que vão viajar pela primeira vez. Mas as informações que você vai encontrar aqui são essenciais para qualquer viajante, por mais experiente que seja.

Confira algumas dicas:

- Se você ainda não comprou sua passagem, considere efetuar a compra pela internet. Você pode escolher a tarifa que melhor cabe no seu bolso, sem pagar a taxa adicional de emissão de bilhetes, diferentemente das lojas e agências de viagem;

- Separe todos os documentos necessários para sua viagem, como o RG original e, para viagens internacionais, passaporte entre outros documentos específicos requeridos por cada país que você vai passar. Em nosso site você encontra todas as orientações sobre a documentação para embarque, clique aqui e confira. Importante: a carteira de habilitação (modelo novo, com foto) é aceita para embarque apenas em voos pelo Brasil; já o RG deve ter sido emitido há menos de dez anos;

- Veja com antecedência a melhor maneira de chegar ao aeroporto. É sempre importante pesquisar as rotas disponíveis, levando em consideração o tempo de antecedência para o seu check-in, que deve ser de ao menos 1 hora para voos no Brasil e ao menos 2 horas para voos internacionais. Lembre também que você pode efetuar seu check-in pela internet, clicando aqui ou acessando o nosso site a partir do seu celular;

- Esteja sempre atento à sua franquia de bagagem. Em nossos voos pelo Brasil você pode despachar uma mala de até 23 kg, já nos voos internacionais este limite varia conforme o destino, saiba mais em www.tam.com.br/perfisdepassagens;

- Se você pretende fazer compras na sua viagem, voe ao seu destino com uma bagagem mais leve. Desta forma você reduz a chance de ultrapassar o limite de bagagem permitido na volta, mas fique tranquilo! Caso precise de um limite maior, é possível contratar antecipadamente o excesso de bagagem. Acesse www.tam.com.br/bagagem e confira, assim você terá mais comodidade em sua viagem, além de contar com desconto exclusivo;

- A pressão do avião pode causar um certo incômodo no ouvido dos passageiros. Por isso, sempre carregue chicletes na bolsa/mochila. Simular um bocejo também pode ajudar a alivar o incômodo. Nós também servimos balas a bordo para deixar seu voo mais confortável; :)

- Procure fazer alguns exercícios enquanto está sentado, principalmente em viagens muito longas. Isso fará bem para a circulação do seu corpo;

- Sempre viaje com alguma distração: vale um bom livro, algo para escutar, laptops, câmeras fotográficas, filmadoras, games ou revistas. Só fique atento às regras para o uso de equipamentos eletrônicos nos voos. Além disso, oferecemos várias opções de entretenimento a bordo, entre elas a TV TAM nas Nuvens, a revista TAM Nas Nuvens e uma variada programação musical;

- Sempre identifique sua bagagem com seu nome ou outra customização que ajude a diferenciar sua mala de outras. Esta medida facilita a identificação na esteira;

- Guarde bem o seu cartão de embarque. Ele será solicitado em alguns momentos e traz informações essenciais sobre a sua viagem e assento. Caso necessário, você poderá reemiti-lo no balcão de check-in;

- Ao entrar na sala de embarque, esteja sempre atento ao painel eletrônico de voos e aos avisos sonoros. Seu portão de embarque pode mudar por conta do redirecionamento de algumas aeronaves. Estas mudanças são solicitadas pela administradora do aeroporto;

- Você sabe a diferença de voos com escala ou conexão? Este detalhe é muito importante na hora de definir sua viagem. Em voos com escala, a aeronave pousará em uma ou mais cidades até a chegada em seu destino final, mas neste caso você não precisará deixar o avião até lá. Já os voos com conexão são aqueles em que há a troca de aeronave antes da chegada em seu destino final. Neste último caso, siga sempre as instruções da tripulação para o desembarque e esteja atento a possíveis exigências de alguns países para passageiros “em trânsito”.

Para mais informações, a central de Vendas e Fidelidade está disponível 24h pelos telefones 4002-5700 (capitais) ou 0800-570-5700 (demais localidades). Para reclamações, sugestões, elogios e cancelamentos, o serviço Fale com o Presidente (SAC) está disponível 24h pelo telefone 0800-123-200.

Dicas dadas, tenha uma excelente viagem!

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A320 Space-Flex dará mais conforto a passageiros COM MOBILIDADE REDUZIDA

 

Somos a primeira companhia aérea no mundo a adquirir aeronaves da Airbus com o novo formato Space-Flex. Esta é uma nova configuração de cabine que favorece o uso mais eficiente da área traseira da aeronave, ao permitir a instalação de dois sanitários que se transformam em um, mais amplo, adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Algo inédito na história das aeronaves narrow body (de corredor único).

Veja a representação do sistema nas imagens a seguir:

O novo layout permite que os dois sanitários localizados na traseira do avião sejam facilmente convertidos em um. Este é um novo sistema que estará presente em 39 de nossas aeronaves do modelo A320, com as primeiras entregas já em 2013.

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Comentários

  1. Andreson José da Silva

    A tam sempre na frente com suas inovações. é por isso que sou tam de carteirinha!!!

  2. renato

    parabéns a tam, trazendo muito mais conforto a todos os seus clientes. continue assim, inovando sempre.

  3. tadeu

    adorei!!!

  4. Pedro de alcantara

    Não é a toa que sou apaixonado pelo jeito tam, desde o início.
    Parabéns tamm.

  5. PAULO JOSE AQUINO

    REALMENTE ESTAVA FALTANDO ESSA INOVAÇÃO, JÁ VIAJEI DIVERSAS VEZEZ VOÔS LONGOS SEM PODER IR NO BANHEIRO POIS É IMPOSSIVEL USA-LO DE TÃO PEQUENO, SERIA INTERESSANTE TAMBÉM QUE AS POLTRONAS FOSSEM PROXIMAS A ESSES SANITARIOS.

  6. Raimundo Antonio de Paula

    muito promisor ok parabens

  7. silvio ulisses

    Parabens como sempre inovando sua fróta , esse é um dos motivos que eu e minha familha vuamos com segurança, tranquilidade e assima de tudo com prazer de pertencer a familha TAM .
    Um grande abraço , mais uma vez parbens a sua presidencia .

  8. Raimundo Antonio de Paula

    PARABÉNS pela criatividade

  9. Ivete

    Parabéns! Sempre investindo no bem estar ….
    Até momento só tenho elogios para esta empresa. Viagem intERNACIONAL….EXCELENTE. tODA DEDICAÇÃO DA TRIPULAÇÃO…..PARABÉNS.

  10. regina pessoa

    muito lindo, mais só vou dar mesmo a nota, em outubro, se houver uma boa promoção pra que eu possa conhece-lo, mais desde já está aprovdo…

  11. eridalva braga de souza

    parabens! eu gosto de viajar com voces, e bom saber que estao tentando melhorar seus serviços e dar um pouco mais de conforto e espaço. um abraço a todos que fazem parte desta empresa.

  12. Joacil Campos

    Muito boa esse avanço, dará mais comodidade aos clientes.
    por isso que a tam está sempre em primeiro lugar

  13. Renan Sousa

    Grande TAM! percebe-se que o legado deixado pelo querido comandante rolim ainda é respeitado e guardado pela cia. parabéns tam pela inovação.

  14. Quem sabe um dia eu ainda piloto um desses né !!!!!!!!!!

    Amo muito esses monstros enormes com muita capacidade e conforto………..

  15. rosangela de araujo

    A tam sem duvidas, e a melhor!! por isso sou tam fidelidade!! parabens pela iniciativa! sempre na frente

  16. Assis Costa

    É por isso que não troco essa empresa por nenhuma outra, sempre inovando e com o melhor atendimento do mercado!

  17. Osmair Meireles

    muito bem. parabéns.

  18. Antônio Gomes Batista

    Parabéns tam, esteja sempre na frente inovando e CRESCENDO. Sempre fui TAM fidelidade.

  19. gustavo

    parabéns tam! sensacional

  20. C.Valentim

    Parabéns à TAM! sempre inovando para atender melhor aos seus clientes.

  21. antonio carlos h. coelho

    parabéns pela iniciativa

  22. nereu markendorf

    parabens para atam sempre inovando para melhor atender os usuarios

  23. www.floripataxi.com.br

    Parabens a Tam,que esta sempre voando,buscando soluções iteligentes para seus clientes e amigos !

  24. MAURICIO t. mONTEIRO

    parabéns pela aquisição, de aeronaves que são produzidas pensando em “algo mais”, a oferecer. Toda comodidade, conforto, e segurança que são introduzidos neste “universo aeronautico”, sempre terá o respeito de seus clientes e confiabilidade duradouros.

  25. www.floripataxi.com.br

    Parabens Tam,sempre voando,para buscar mais qualidade aos seus clientes !

  26. dYEISON SANTANA

    PARABÉNS A TODA EQUIPE TAM, E POR ISSO QUE SOU FAM DE CARTEIRINHA DA TAM E TENHO ORGULHO DE SABER QUE ESSA E UMA COMPANHIA BRASILEIRA AMO A TAM DE PAIXÃO

  27. Andréa Trindade

    Parabéns, FANTÁSTICO esse formato!
    mais facilidade para quem já tem tantas dificuldades!

  28. Janice Da Silva

    PARABENS ,é muito bom ter conforto.

  29. Janice Da Silva

    PARABENS.

  30. maria lucia venturin rocha

    Parabéns…É muito importante uma empresa que se preocupa com o bem estar dos clientes….a tam só tem a ganhar…….isso faz a diferença…..ser diferente é ser tam….

  31. João Cabral

    É linda essa em magens . tam eu viajo com vocês. tou esperendo uma promoção para -joãp pessoa ,pb

  32. LEILA mÁRCIA

    A tam sempe inovando com modernidade e conforto para seus clientes adorei!!

  33. LEILA mÁRCIA

    a tam sempre na frente adorei um luxoooo!!!

  34. therezinha caires de souza souto

    eu ja fui em s.jose do rio preto egostei muito.foi a primeira vez

Um mês de Grupo LATAM Airlines

 

Hoje completamos um mês desde quando nos juntamos a LAN e nos tornamos LATAM e,
para comemorar, fizemos este infográfico que mostra um pouco do ótimo resultado desta união.

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  1. Monique Isis Pereira Silva

    Que lindo! quero muito fazer parte deste grupo também, sou comissária a espera de uma oportunidade com currículo cadastrado no site da tam.
    Parabéns grupo latam!