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Dicas de viagens para turistas INICIANTES E EXPERIENTES

 

O feriado está chegando e, com ele, muitos viajantes já estão de malas prontas. O nosso post de hoje está cheio de dicas para aqueles que vão viajar pela primeira vez. Mas as informações que você vai encontrar aqui são essenciais para qualquer viajante, por mais experiente que seja.

Confira algumas dicas:

- Se você ainda não comprou sua passagem, considere efetuar a compra pela internet. Você pode escolher a tarifa que melhor cabe no seu bolso, sem pagar a taxa adicional de emissão de bilhetes, diferentemente das lojas e agências de viagem;

- Separe todos os documentos necessários para sua viagem, como o RG original e, para viagens internacionais, passaporte entre outros documentos específicos requeridos por cada país que você vai passar. Em nosso site você encontra todas as orientações sobre a documentação para embarque, clique aqui e confira. Importante: a carteira de habilitação (modelo novo, com foto) é aceita para embarque apenas em voos pelo Brasil; já o RG deve ter sido emitido há menos de dez anos;

- Veja com antecedência a melhor maneira de chegar ao aeroporto. É sempre importante pesquisar as rotas disponíveis, levando em consideração o tempo de antecedência para o seu check-in, que deve ser de ao menos 1 hora para voos no Brasil e ao menos 2 horas para voos internacionais. Lembre também que você pode efetuar seu check-in pela internet, clicando aqui ou acessando o nosso site a partir do seu celular;

- Esteja sempre atento à sua franquia de bagagem. Em nossos voos pelo Brasil você pode despachar uma mala de até 23 kg, já nos voos internacionais este limite varia conforme o destino, saiba mais em www.tam.com.br/perfisdepassagens;

- Se você pretende fazer compras na sua viagem, voe ao seu destino com uma bagagem mais leve. Desta forma você reduz a chance de ultrapassar o limite de bagagem permitido na volta, mas fique tranquilo! Caso precise de um limite maior, é possível contratar antecipadamente o excesso de bagagem. Acesse www.tam.com.br/bagagem e confira, assim você terá mais comodidade em sua viagem, além de contar com desconto exclusivo;

- A pressão do avião pode causar um certo incômodo no ouvido dos passageiros. Por isso, sempre carregue chicletes na bolsa/mochila. Simular um bocejo também pode ajudar a alivar o incômodo. Nós também servimos balas a bordo para deixar seu voo mais confortável; :)

- Procure fazer alguns exercícios enquanto está sentado, principalmente em viagens muito longas. Isso fará bem para a circulação do seu corpo;

- Sempre viaje com alguma distração: vale um bom livro, algo para escutar, laptops, câmeras fotográficas, filmadoras, games ou revistas. Só fique atento às regras para o uso de equipamentos eletrônicos nos voos. Além disso, oferecemos várias opções de entretenimento a bordo, entre elas a TV TAM nas Nuvens, a revista TAM Nas Nuvens e uma variada programação musical;

- Sempre identifique sua bagagem com seu nome ou outra customização que ajude a diferenciar sua mala de outras. Esta medida facilita a identificação na esteira;

- Guarde bem o seu cartão de embarque. Ele será solicitado em alguns momentos e traz informações essenciais sobre a sua viagem e assento. Caso necessário, você poderá reemiti-lo no balcão de check-in;

- Ao entrar na sala de embarque, esteja sempre atento ao painel eletrônico de voos e aos avisos sonoros. Seu portão de embarque pode mudar por conta do redirecionamento de algumas aeronaves. Estas mudanças são solicitadas pela administradora do aeroporto;

- Você sabe a diferença de voos com escala ou conexão? Este detalhe é muito importante na hora de definir sua viagem. Em voos com escala, a aeronave pousará em uma ou mais cidades até a chegada em seu destino final, mas neste caso você não precisará deixar o avião até lá. Já os voos com conexão são aqueles em que há a troca de aeronave antes da chegada em seu destino final. Neste último caso, siga sempre as instruções da tripulação para o desembarque e esteja atento a possíveis exigências de alguns países para passageiros “em trânsito”.

Para mais informações, a central de Vendas e Fidelidade está disponível 24h pelos telefones 4002-5700 (capitais) ou 0800-570-5700 (demais localidades). Para reclamações, sugestões, elogios e cancelamentos, o serviço Fale com o Presidente (SAC) está disponível 24h pelo telefone 0800-123-200.

Dicas dadas, tenha uma excelente viagem!

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Flight Radar e outras dicas de aplicativos para VIAJANTES

 

Você sabia que hoje é o Dia do Controlador de Tráfego Aéreo? Começamos o post de hoje indicando um site muito interessante para quem gosta de acompanhar voos pelo mundo inteiro. Sim, você pode acompanhar aviões em rota de vários países, de várias companhias, inclusive da TAM.

- O site é o Flight Radar 24, e você também pode acompanhar os voos pelo seu smartphone (iPhone ou Android).

- Outro aplicativo indispensável para viajantes é o Conversor de Moedas. Disponível para iPhone e Android, ele realiza conversão de mais de 115 moedas, buscando automaticamente as taxas de câmbio do dia.

- Right Size é uma ótima pedida para quem pretende comprar roupas e sapatos fora do país. Com o aplicativo, você converte seus tamanhos do padrão brasileiro para outros países. Você também pode armazenar informações de amigos e parentes para ficar fácil de presentear alguém.

- Lista de Viagem é essencial para se manter organizado. Com ele, você não corre o risco de esquecer um item importante para colocar na mala.

- É sempre bom ficar de olho no clima da cidade que você está passeando, para não errar na roupa e ter que voltar mais cedo para o hotel. Weather Channel é uma ótima escolha para previsão do tempo. Disponível para iPhone e Android.

- O Google Tradutor é para aqueles momentos de sufoco na hora de falar em outro idioma. Ele traduz frases ou palavras em mais de 60 línguas e você pode , inclusive, ouvir a pronúncia. Baixe para iPhone ou Android.

- Wi-Fi Finder localiza as redes Wi-Fi disponíveis para utilização livre em espaços públicos. Muito importante para momentos em que você precisa usar a internet.

Gostou das nossas dicas? Compartilhe as suas nos comentários!

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  1. Renan Sousa

    Já conheço este site! tem o link no site do aeroporto de guarulhos sp. é muito legal mesmo, dá para acompanhar vários voos, inclusive os da tam. é show de bola, recomendo!

Traslado Cortesia: facilidade e conforto DA TAM PARA VOCÊ

 

O bem estar e o conforto de nossos clientes são essenciais. Por isso disponibilizamos Traslado Cortesia em carro de luxo com motorista, aos passageiros que viajam conosco na Primeira classe e na Classe Executiva. Além de comodidade, é uma preocupação a menos durante a sua viagem.

O serviço está disponível em muitos de nossos destinos internacionais e pode ser solicitado por meio de nosso Call Center, Webcallcenter, Lojas TAM e Agências de turismo. Os passageiros podem solicitar o serviço de traslado no trajeto do aeroporto para o hotel, residência ou escritório, e o retorno destes locais para o aeroporto. Mais uma facilidade para você.

As paradas não são permitidas e o serviço deve ser solicitado com antecedência: nos voos TAM para EUA e América do Sul, é necessário solicitar com 24 horas de antecedência, já para a Europa, com 48 horas antes do embarque. Sem solicitação, não haverá veículo disponível nos aeroportos. Se o Traslado Cortesia ultrapassar os limites de percurso (especificados para cada cidade), os passageiros deverão pagar pelo percurso adicional.

Em caso de dúvidas ou não localização de um funcionário no desembarque, você pode dirigir-se ao nosso balcão de check-in, para que possamos auxiliá-lo.

Em Traslados Nacionais, todos os passageiros têm direito à cortesia entre os aeroportos de Congonhas e Cumbica, em São Paulo. Basta apresentar o recibo de compra do seu e-ticket (seu bilhete) ou o cartão de embarque.

Os passageiros da Pantanal que se utilizam dos aeroportos Congonhas e Guarulhos podem usufruir dos ônibus que prestam serviço de transporte circular para nós, da TAM. Você pode encontrar mais informações sobre os traslados no nosso site.

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  1. Tweets that mention Traslado Cortesia: facilidade e conforto DA TAM PARA VOCÊ | Blog da TAM -- Topsy.com

    [...] This post was mentioned on Twitter by Atlanta, TAM Airlines. TAM Airlines said: Mais comodidade e menos preocupações. Conheça o Traslado Cortesia, mais uma facilidade da TAM para você: http://migre.me/3yr5p [...]

  2. Amanda

    Ai sim hein!!! Muito bom msmo!

  3. carlos eduardo de azevedo lima

    indago aos senhores se haveria algum requisito adicional, além de voar na classe executiva ou na primeira classe, para ter acesso ao traslado cortesia (na chegada a madri, por exemplo, voando na classe executiva da tam, desde são paulo).


    • TAM Airlines
      Olá Carlos! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado.

  4. LEUZA

    TENHO 2 PASSAGEIROS QUE VAO DESCER EM GUARULHOS,E PRECISAM DE TRASLADO ATÉ O CENTRO.ELES TEMQ UE PAGAR A PARTE OU A CIA AEREA OFERECE O TRASLADO? AGURADO RESPOSTA


    • TAM Airlines
      Olá Leuza! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  5. Andre

    onde consigo os horários que os onibus saem de congonhas para cumbica, e previsão do horario de chegada?


    • user_tam
      Olá, André! Para obter essas informações, por favor, procure nossos canais de atendimento. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  6. robson castro

    horário dos onibus tam do terminal rodoviario tiete para aeroporto guarulhos


    • TAM Airlines
      Olá Robson, esclarecemos que o nosso traslado nacional está disponível somente entre os aeroportos de Congonhas e Cumbica.

  7. evandro

    bom dia, a tam tem traslado de guarulhos ate o centro de sao paulo.


    • TAM Airlines
      Olá Evandro! Em São Paulo, oferecemos o traslado entre os aeroportos de Cumbica e Congonhas. Saiba mais aqui.

  8. Duci Rodrigues

    Boa noite,
    A TAM disponibiliza ônibus de São paulo Para o aeroporto viracopos?
    Obg.

  9. mauricio karat

    So0bre os horários de onibus da tam de congonhs para guarulho.
    Meu voo sai as 18:30 para miami. a que horas devo sair de congonhas????
    grato


    • TAM Airlines
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

  10. marcio mello

    Desembarque em Viracopos, como seguir para São Paulo-SP (capital), principalmente de madrugada ????????

Embarque de gestantes: CUIDADO REDOBRADO

 

Nossa maior preocupação é com a segurança de nossos clientes. E sabemos que é preciso ter cuidado em dobro quando as nossas passageiras são gestantes. Assim, exigimos uma série de documentos para assegurar uma viagem tranquila para as futuras mamães.

As gestantes acima de 28 semanas (ou 7 meses) devem apresentar um relatório médico do seu obstetra no momento do check-in, atestando que possui condições clínicas adequadas para viagens aéreas. O relatório também deve informar a origem, destino e datas de saída e chegada dos voos, além da estimativa de nascimento do bebê.

As gestantes que precisarem viajar no último mês de gravidez, com 36 semanas (ou 9 meses) ou com complicações (em qualquer idade gestacional), ou ainda caso esteja esperando gêmeos há mais de 32 semanas (8 meses), também devem apresentar relatório médico do obstetra no ato do check-in, informando que a passageira foi examinada e tem condições de viajar de avião.

É necessário, também, preencher um formulário eletrônico MEDIF em até 72 horas antes do voo pelo obstetra da gestante, que deverá ser enviado para o departamento de fila – SAORE, por e-mail tamfila@tam.com.br ou por fax 011 5212-8246, para que seja analisado e autorizado pelo departamento Médico da TAM. O formulário tem validade de 10 dias e você pode clicar aqui para fazer o download.

É bom lembrar que, após o nascimento, o embarque da mãe e do filho será permitido somente após o 8º dia, mediante apresentação de atestado médico.

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  1. Tweets that mention Embarque de gestantes: CUIDADO REDOBRADO | Blog da TAM -- Topsy.com

    [...] This post was mentioned on Twitter by Josué Fernández, TAM Airlines. TAM Airlines said: Nossas passageiras gestantes precisam de cuidado redobrado durante o voo. Veja os procedimentos necessários: http://migre.me/3uivN [...]

  2. sonia

    Grávida com 21 semanas precisar´preencher formulario MEDIF ? Favor informar com quantos meses se torna obrigatório fazer uso deste formulário ?
    Obrigada !


    • TAM Airlines
      Olá Sonia! Nós da TAM agradecemos o seu contato e pedimos para que, em caso de dúvidas, procure nossa central de atendimento: 0800-570-5700 ou 4002-5700 caso seja de São Paulo. Você também pode entrar em contato com nosso SAC 2.0 http://twitter.com/TAMAirlines Ou acessar a página de contato do nosso site: http://www.tam.com.br/ Obrigado

  3. sonia

    em viagem do Brasil para os EUA , grávida com 21 semanas precisa fazer o formulário MEDIF ?
    Obrigada !

  4. cynthia davila

    GOSTARIA DE SABER SE HÁ ALGUM PROCEDIMENTO DE AUTORIZAÇÃO PARA VIAGEM DE GRÁVIDAS COM MENOS DE 7 MESES, MENOS DE 28 SEMANAS.
    GOSTARIA DE SABER SE PODE OCORRER PROBLEMAS NA ENTRADA DOS PAÍSES (PORTUGAL E FRANÇA), COMO IMPEDIMENTO PARA O DESEMBARQUE NESSES PAÍSES.


    • user_tam
      Olá, Cynthia! Para sobre os cuidados necessários para viagem de gestantes, pedimos por favor que entre em contato nos seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  5. Priscilla

    Gostaria de saber se para viajar de milao para florianopolis com 34 semanas e necessario preencher o formulario medif. Obrigada


    • user_tam
      Olá, Priscilla. Para solicitações, reclamações e dúvidas, por favor, consulte os seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  6. jaqueline costa dos santos

    vou viajar no proximo dia 18-12-2011 estou gravida de 30 semanas o que devo fazer para embarcar trauquila e gostaria tambem de saber se a tam tem algum documento a ser preenchido antes do embarque?


    • user_tam
      Olá, Jaqueline. Para sua dúvida, por favor, consulte os seguintes canais de atendimento: • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  7. Ana Sofia sauma

    Boa tarde, gestante com 32 semanas precisa preencher o formulário medIf?


    • user_tam
      Olá, Ana Sofia! Para que possamos ajudá-la, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento: http://bit.ly/r2xiuk ou http://www.twitter.com/TAMAirlines. Obrigado.

  8. altair

    minha esposa esta de 4 meses ( 21 semanas) e queremos viajar em janeiro, ate la ela vai tar de 5 meses, e preciso um relatorio da medica dela , pra ela poder viajar? estamos na italia e vamos para o brasil.


    • user_tam
      Olá, Altair! Para que possamos ajudá-lo, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento: http://bit.ly/r2xiuk ou http://www.twitter.com/TAMAirlines. Obrigado.

  9. Patricia R liebesny

    pREZADOS,
    É NECESSÁRIO PREENCHER O FORMULÁRIO DA MEDIF MESMO PARA GRÁVIDAS QUE VIAGEM COM MENOS DE 36 SEMANAS? OU NESTES CASOS (+DO QUE 28 SEMANAS, -DO QUE 36 SEMANAS) UM ATESTADO MÉDICO É SUFICIENTE?


    • TAM Airlines
      Olá, Patricia! Para que possamos ajudá-la, por favor, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento, listados abaixo. Dessa forma, podemos receber seus dados pessoais com segurança. Obrigado. • http://bit.ly/r2xiuk • http://www.twitter.com/TAMAirlines

  10. Michelle Moreira Caetano Francisco

    No dia 18/03/2013 estarei com 25 semanas e na volta com 26 semanas, e preciso preencher algum formulário ou relatório médico?
    Aguardo resposta urgente!

  11. Aline Ferreira

    Olá vou viajar no proximo dia 03/03/12 de Bh pra porto seguro e estou grávida de 17 semanas preciso de algum documento do meu médico atestando boa saúde ou coisa parecida? obrigado.


    • TAM Airlines
      Olá! Para tirar suas dúvidas, enviar sugestões ou reclamações, conte conosco por meio de nossos canais de atendimento online. Você pode entrar em contato via Twitter, via Facebook, ou ainda pelo serviço Fale com o Presidente, que teremos o prazer em ajudar. Obrigado.

  12. elciene duarte

    OLÁ ESTOU COM A PASSAGEM MARCADA PARA FORTALEZA E ESTOU COM 35 SEMANAS,GOSTARIA DE MAIS INFORMAÇOES KRO SABER SE TEM ALGUM PROBLEMA ME MANDE UM CONTATO PARA K EU POSSA ME INFORMA DIREITO SOBRE AUTORIZAÇAO DO MEU MEDICO .

  13. elciene duarte

    kro viajar com 35 semanas por favor me resp. quais os procedimentos k devo tomar com kem manter contato e deixar td certo para minha viagem……

  14. Nalu

    Devo viajar com 26 para 27 semanas de gravidez . PreCiso de levar algum relatório meDico ou e so para gestantes acima de 28 semanas ? Nos esTados unidos e a mesma regra na volta ?

  15. Vanessa Vasconcellos

    Uma vez preenchido e enviado o Formulário medif, quanto tempo leva para o passageiro receber o retorno e saber se os médicos da tam aprovaram o embarque?

  16. Kylvia

    Estou gestante e com passagem aerea comprada para 06/06/13 pra brasilia e retorno em 09/06/13 quando estarei com 34 semanas de gestação. O que devo fazer? Só o relatório médico ou tenho que preencher o medif também?

Partindo de São Paulo. DESTINO: BOGOTÁ

 

A partir do próximo dia 19, iniciaremos as operações para um novo destino internacional! Trata-se do voo direto entre São Paulo e Bogotá, capital da Colômbia.

Com temperatura agradável o ano todo (por volta de 18 graus), Bogotá é a cidade mais populosa da América do Sul e tem atrativos típicos de uma cidade colonizada por espanhóis, além da hospitalidade e tranquilidade que ela oferece. No bairro mais antigo da capital, Candelária, fica localizada a imensa Praça Bolívar.

Que tal experimentar o tradicional café colombiano? Além disso, você pode visitar museus, percorrer as ruas do antigo bairro da Candelária, onde encontram-se monumentos que marcaram a história política da Colômbia, jantar em uma região badalada, conhecer bares e cassinos, fazer um passeio de chiva noturno, fazer compras em grandes shoppings e conferir paisagens maravilhosas. Essas são algumas das opções que Bogotá oferece.

Um dos pontos turísticos mais apreciados do bairro da Candelária é o Pico de Montserrate, onde você poderá fazer um passeio de teleférico e apreciar a vista panorâmica da região. Além disso, Bogotá é palco do Rock al Parque, um tradicional festival de música que acontece no Parque Simon Bolívar.

Você também pode conhecer a Plaza de Toros de Santamaría, localizada no bairro boêmio de Macarena, que sedia touradas em janeiro. Lugar conhecido por ser a morada de atores de teatro e TV. Quer saber mais sobre a capital colombiana? Leia dicas de onde comer, onde ficar, comprar ou visitar na cidade visitando a página de Bogotá no TAM Tips.

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  1. Andre

    Prezados, muito interessante a matéria dobre bogota. parabéns a tam por mais este destino internacional. entretanto, ressalto para um detalhe, bogotá não é a cidade mais populosa da américa do sul, certamente é da colômbia.