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A viagem das crianças exige maior atenção e cuidados redobrados. Principalmente quando estão desacompanhados dos pais ou responsáveis. Por isso, é essencial contratar o serviço de Supervisão de Menores Desacompanhados – UMNR.
O serviço é pago e obrigatório para crianças de 5 a 12 anos incompletos que viajam desacompanhadas, e opcional para crianças de 12 a 17 anos. Com ele, o menor receberá cuidados e atenção especiais durante toda a viagem, inclusive em caso de atrasos, ficando sob supervisão e cuidados da equipe do aeroporto e de cabine.
Embarcar seus filhos é fácil e seguro: basta chegar ao aeroporto, comparecer à loja da TAM para o pagamento da taxa de serviço (R$100,00 em voos domésticos e entre EUR/US$50,00 e US$75,00 em voos internacionais) e dirigir-se ao balcão do check-in. Se a taxa já tiver sido paga anteriormente, vá diretamente ao balcão do check-in, munido com a documentação do menor: passaporte brasileiro (modelo azul), identidade ou certidão de nascimento.
Preencha o Formulário de Autorização para Menor Desacompanhado – AMD e permaneça no aeroporto até que o voo tenha partido. Saiba que seu filho será embarcado com prioridade, para que fique confortável e tire suas dúvidas em relação ao voo.
Ao chegar ao destino final, o menor desacompanhando será o último a desembarcar do avião, pois o chefe de cabine será responsável acompanhar a criança até um agente do aeroporto, que ficará responsável por acompanhar a criança até a área de desembarque e entregá-la ao responsável, conferindo documentação com foto do mesmo.
E solicitar o serviço de supervisão de menores é bem simples: basta entrar em contato com a Central de Reserva TAM (com 48 horas de antecedência) pelos telefones 4002 5700 ou 0800 570 5700, ou na loja do aeroporto ou com agente de viagens. Pelo site não é possível contratar o serviço.
E atenção: em conexão com voos de outras companhias, o serviço não está disponível!
Para mais informações em relação às tarifas ou casos excepcionais, consulte o nosso site.
Nossa a tam sempre inovando e facilitando a vida de seus clientes…parabens a tam pela empresa que já é pela a excelencia que vocês e nós clientes tanto almejamos…
estou a procura da bagagem de minha mãe que veio de manaus no dia 25/01/11. Deixamos nº
Boa tarde,
ja procurei no site da Tam mas não achei a resposta que preciso.
Vou viajar para belém (brasil) saindo de paris. além das malas que tenho direito, quero levar um carrinho de bebê, em sua embalagem de origem (caixa de papelão), com um peso de uns 15kg. quanto vou pagar para levar esse pacote? vai contar como uma mala suplementar?
desde ja agradeço a resposta